Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap 5628
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 5628
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
AYIPLI KOLTUK TAKIMI İADE SÜRECİ
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Yaklaşık 3-4 hafta önce haramidere Eskidji Bazaar olarak ismi geçen yerden bir mobilyacıdan fiyatını anlaşarak oturma takımı aldım.Buraya kadar her şey normal mobilyayı söylenen tarihte teslim ettiler.Normalde koltukların üzerlerin de boydan boya enlemesine 5 adet boylamasına 3 adet dikiş bulunmaktadır.Dikişleri incelediğim zaman dikiş atlamaları çift dikiş dikiş sökülmeleri vs gördüm.Ayrıca farklı yastıklarının üzerinde farklı renkte dikiş ipi kullanılmıştı.Ayrıca koltukların kenarlarında bulunan tahtaların birinde boya akması vardı ve koltukların kenarlarının içinde sanırım demir gibi bir mesal kalmış parmak ile kumasın üzerinden bastırıldığı zaman hissediliyordu.Bunları satıcıya bildirdim.Ben ürünleri alıp tamir ettirip en kısa sürece size teslim edeceğim dedi.Bende anlayışla karşılayıp tamam dedim.Neyse gelip koltukları aldılar 1 hafta sonra tekrar koltukları getirdiler.
Bu koltuk kenarlarında kumaşın altındaki demirleri yapmadan getirmişler.Hanımda bunlar ne olacak deyince bu iş bilmez tayfa kumaşın üzerinden koltuğa vurmuş ve o metali içeri çakmış.Tabiki bu iş bilmez arkadaş sanırım kumaşın yırtılacağını hesap etmemiş kuması delmiş ve öyle bırakıp gitmişler.Bende bunu duyunca hemen satıcıyı aradım.Durumu izah ettim dedim yeni ürün aldık yaptığınız şeye bak vs derken ben ürünlerin iadesini istiyorum dediğimde arkadaş bunun mümkün olmadığını ürünün kullanılmış vs olduğunu söyledi.
Ben de dedim ki ürün geldiği gün zaten ben sizi arayıp durumu izah ettim üründe çıkan sorunları söyledim gelip götürseydin vs dediğimde şimdi ben zaten gerekeni yapıyorum.Koltukları vs geldim aldım yaptırdım vs bir sürü birşeyler söyledi.Bende akşam eve geçtiğim zaman ayrıntılı koltukları inceleyip size bilgi vereceğim dedim.Akşam eve geçtiğim zaman tekrardan koltukları incelediğimde yine bazı yerlerinde sökülme olduğunu dikiş atlaması vs gördüm.Bu metali çaktıkları yerlerin deliklerini vs çekip tekrardan satıcıya gönderdim.
Sonrasında aradım bak kardeşim dedim gelen koltuklar burada dikişler vs sökük tekrar atlama vs var dedim.Bu nasıl olur vs yeni yapılan şey nasıl sökülür der desine siz yapmışsınızdır moduna getirmeye çalıştı.
Satıcı bana diyor ki siz bir kere iadeyi kafanıza koymuşsunuz ben ne yapsam yinede bir bahane bulacaksınız.Ben de dedim ki kardeşim sesin getirdiğin üründe sorun cvar şimdi beni suçluyorsun vs vs
Hafta içi imalattan birini gönderecek gelip bakacakları vs vs
Anlıyacağınız adam malı sattım geri almam diyor.Kısacası paramız ile rezil olduk.
Şimdi benim öğrenmek istediğim bazı sorular var.
1.Elimde fatura vs yok verilmedi.Sadece Teklif formu yazan bir form var.Bu formda firma ismi vs yazmıyor.Formda imza vs yok benim adım soy adım adresim ve telefon numaram yazılı ayrıca ürünlerin ne olduğu verilen kapora kalan para ve toplam fiyat yazmaktadır.(Toplam Fiyat 2250 TL Kapora 250 TL Kalan 2000 TL Kalan para koltuk tesliminde verildi.)
Bu form benim bir işime yarar mı?
2.Şimdi bu satıcı bana ürünü sattı fatura vs vermedi.Burada satıcı suçlu değil mi.Maliyeyi işin içine soksam bana bir yararı olur mu.?
3.Koltuklar bir daha tamir vs olursa artık dikiş izleri vs yırtılma aşamasına gelecek.Bu durumda vs benim ne yapmam gerekiyor.Tekrar tamire mi yollamalıyım yoksa satıcı ile kavgamı edeyim(üslubunu beğenmedim.İade olmaz vs iş o zaman değişir gibi garip söylemler içine giriyor.)
4.Eğer satıcı ürünün iadesini almamakta ısrar ederse tüketici hakem heyetine gidersem bir sonuç alabilir miyim.(Kendisi de zaten ürünün sorunlu olduğunu kabul ediyor fakat son konuşmasında kıvıracak gibi davrandı )
5.Gerçekten can sıkıcı bir durum kendi paramızla rezil oluyoruz.Bu konuda bir avukata gitmem gerekiyor mu.Yoksa tüketici hakem heyeti yeterlimidir.?
Teşekkürler..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muhammet atış -- 23 Temmuz 2017; 16:46:56 >