Ayın 16'sı son ödeme tarihli faturamı bir türlü göndermediler. Defalarca mh ile görüştüm, twitter'dan yazdım, kaç kez "şu anda gönderiyorum" dedikleri halde mailime hala gelmedi. Böyle bir sıkıntı yaşayan başkası var mı?
Bu arada, numaramı taşımıştım, bu son faturam olacak.
Gerçektende gönderemiyorlar zaten. Bunun yanında online işlemlere girebilseniz dahi orada da zamanında görebileceğinizi pek zannetmiyorum. Mesela benim fatura kesim tarihim her ayın 23'ü. Bugün ayın 10'u olmasına rağmen hala ne fatura geldi, nede fatura detayı online işlemlere düşebildi... Fatura tutarım hemen belli olmasına rağmen, detay bilgileri oldukça geç çıkıyor Avea'da...
İşte o "gönderiyoruz" dedikleri faturayı aslında hakkatende gönderiyorlar ama hemen değil. Ne zaman fatura detayı çıkarsa o zaman gönderiyorlar. Ancak bu süre niyeyse, fatura kesiminden sonra 20 gün kadar ileri tarihi buluyor. Niye olduğunu bilmiyorum. İnşallah niye olduğunu bilen bir arkadaş çıkar açıklarda, hep beraber öğreniriz...
Talep ederseniz 36 saat içinde mail adresinize ulaşır müşteri hizmetlerini arayarak mail adresime istiyorum demeniz yeterli yada ev adresinize kurye ile gönderirler (ücretsiz istemeniz yeterli)
Bu arada, numaramı taşımıştım, bu son faturam olacak.