benim tablette de bu cızırtı sorunu var forumda birkaç arkadaşta daha bunu duydum yazılımsal mı bilmiyorum ama asusa bildirmek işe yarayabilir.Forumda bir arkadaş bu sd karta taşıma sorununu asusa iletmişti o devreye girse yine :D |
Arkadaşlar tablet şuan elime geçti ama cihaz 16 gündür açık gözüküyor ve ekranın ortasında parmak izi vardı, normal mı bu? 16 gün değil dakikaymış ![]() Peki ekrandaki parmak izi normal mı? |
Bu ürün iadesiyle ilgili gelişme yaşayan var mı? |
Cihaz kutusundan çıktığında sizi kurulum ekranıyla karşılaması gerekiyor (dil seçimi, kablosuz ağ seçimi vs), eğer direkt Android menüsüyle açıldıysa daha önce kullanılmış demektir. |
Hocam kurulum ekranı çıktı direk olarak. Fakat tam ortasında boydan boya parmak izi vardı. Birde dikkatli baktığımda gördüm şarj kısmının etrafında ufak gri bir çizik var. Dikkatli baktığımda gördüm. Tüy sandım başta fakat değilmiş. Sizce ne yapayım? |
Hocam ben bu ekran sorunuyla ilgili Asus la görüştüm, doa kapsamında yollamam gerektiğini eğer üründe kullanım kaynaklı hasar, çizik, darbe yoksa onaylanacağını ve doa onay taporu verileceğini bildirdiler. Yalnız bu problemle ilgili ilk kez aranıyorlarmış, arkadaşlardan da sizdende ricam arayıp şikayette bulunmanı ve asusa mail atmanız yönünde. Ki doa konusunda sıkıntı yaşamadan hepimiz memnun bir şekilde değişim yapıp kullanabilelim. Kulaklık cızırto problemi bende dahil forum 4-5 kişide daha vardı bunu da ekleyip mail atmanızı rica ediyorum, hatta mail içeriğini koyarsanız durumdan müzdarip diğer arkadaşların da atacağından eminim. |
Parmak izi olması pek normal değil aslında, zaten cihazın kutusunun jelatinli olarak gelmesi gerekirdi. Eğer hem jelatinli değil hem de parmak izi varsa daha önce ya bakılmak için ya da kullanılmak için açılmıştır. Kutudan çıktığında aşağıdaki fotoğraftaki gibi tabletin kendi dışında koruyucu bir jelatin kılıf ve ön camda cihazın özelliklerinden bahsedilen şeffaf bir plastik yer alıyor muydu? < Resime gitmek için tıklayın > |
Jelatinli olarak geldi hocam. Hem jelatin hem de ekranın üzerinde özellikleri gösteren kağıt duruyordu. Ancak buna rağmen ekranda 1 cm genişliğinde, 5 cm uzunluğunda bir parmak izi vardı. Onu geçtim şarj bölgesinin etrafında kılcal bir çizik olması beni şüphelendirdi. Sistemi güncelledikten sonra gördüm bunu da. Tabletlerden çok anlamıyorum ama bir sıkıntı gözükmüyor bunlar dışında ama değişim talep etmeyi düşünüyorum şahsen. Bunca zamandır internetten telefon, tablet vb. eşyalar aldım ilk kez böyle bir şey görüyorum. Aldığım yer de Teknosa.com. Siz olsaydınız ne yapardınız? Edit: Şarj %20 'nin altına indiğinden beri Wifi'ye de bağlanamıyorum. Sebebi nedir acaba... |
Eğer kutusu jelatinli geldiyse çok sorun edecek bir durum yok o zaman ancak yine de içinize sinmediyse ve tabelete acil ihtiyacınız yoksa iade ya da değişim için uğraşabilirsiniz. Ayarlar > Kablosuz > (sağ üst köşeden) Gelişmiş > Kablosuz optimizasyonu yazısının sağındaki tik işaretini kaldırıp bir de öyle deneyebilir misiniz? |
Teknosa'yı aradım, ilgili birime iletti, arayacaklarmış beni. Dediklerini yaptım hocam oldu. Birde Garanti Belgesi'ne baktım, İthalatçı Penta Teknoloji yazıyor. Asus Türkiye garantili değil mi bu durumda ürün? Demin görüştüm Teknosa ile. İster iade ister değişim yapalım dediler. Şimdi bu tablet Asus Türkiye yerine Penta garantiliyse iade edeceğim. Yok Penta ithalatı olmasına rağmen Asus Türkiye garantili bir cihaz ise değişim talep edeceğim. Şahsen bir daha da Teknosa'dan bir şey almayı düşünmüyorum. Kullanılmış ürün yollanılması skandal derecesinde bana göre. |
Arkadaşlar yatmaya gideceğim şimdi. Bu garanti konusunda yarın öğlene kadar bilgisi olan cevaplayabilirse çok sevinirim. Ona göre yarın öğlen ya iade yapacağım ya da değişim. Bendeki garanti belgesinin kaşesinde Penta Teknoloji yazıyor. Sizlerde de böyle mi? |
İthalatçı firma olabilir ama garanti kapsamındaki onarımı Asus yapar. |
Penta, Boğaziçi, İndeks, Koyuncu .. Bunlar Asus'un Tr yetkili distribütörleri. Bunların getirip sattığı ürünler resmi Asus Türkiye garantisi kapsamında. Yalnız, ürün türüne göre servis kanalları farklı. İnternet üzerinden aldığın için kesintisiz iade hakkın var. Doa değişim hakkın da var. Kesintiden kastım; teknosa denen oluşum mağazadan alıp iade ettiğinde, teşhir ürünü muamelesi yapıp %15 daha azına iade alıyor denmekte. **** Ben de elimde Doa değişim belgesiyle bekliyorum. Bana yakın olan teknosada 1 tane kalmış, o da açık paketmiş. Oruç haldeyken diğer mağazaları dolaşmayı hiç gözüm kesmiyor. Asus'un yaptığıda insan evladına yapılacak şey değil. Madem değişim kararı çıktı, kağıt göndereceğine, göndersene yeni cihaz. Cihazı alalı 20 gün oldu 3-4 gün arızasını anlamakla uğraştım ve 21. günde halen elimde cihaz yok. Teknosalarda cihaz avına çıkmam gerekiyor. Ki artık bunca şeyden sonra teknosalardaki cihazların defolu oldukları paniğine kapıldım. 1.5 sene kadar önce de yine ASus tablet almıştım, yine defoluydu, yine servis yine doa yine teknosa turları.. Asus ve teknosa iklisine artık SON diyorum.. |
24 Haziranda Teknosa Erzurum Mağazasından bu cihazı aldım. 1-2 saat sonra cep telefonuma tablet bilgisayar aldığım için 25 TL hediye çeki kazandığıma dair sms geldi. Hediye çekinin son kullanım tarihi 15 Temmuz. Çeki kullanmak üzere 2-3 defa mağazaya gittim. (Bu arada mağazaya da bedava gitmiyorum, benzin yakıyorum) Her defasında sistem yok denilerek geri çevrildim. Bunun üzerine 4445599 u aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yapabileceği bir şey olmadığını söyledi, şikayet kaydı bile oluşturmadı. teknosa.com üzerinden şikayet formu doldurdum. 36 saat geçti, oradan da bir geri dönüş olmadı. Nihayetinde 25 Tl hediye çeki yalan olmak üzere. Benzer durumla karşılaşan var mı? 25 TL gerçekten mesele değil. Şu sıralar teknolojik bir ürüne ihtiyacımda yok, kumanda pili falan alacaktım.Ama kendileri teklif etti, kendileri kullandırmadı. Adama "sen benimle dalga mı geçiyorsun" derler. Cihazla ilgili bir iki not ise: A- Bence cihazın pilinde bir sıkıntı yok, pil göstergesi sıkıntılı. Dün 3-4 sat %79 da kaldı.Böyle bir şey mümkün değil. B- Dün subway surfers kendini günceledikten sonra uygulama yüklü değil uyarısı aldım.Şöyle bir yol izledim. 1-Sd kartı çıkar, 2- Play store den uygulamayı tekrar yükle (hiç uninstall yapmadan) 3- Cihazı kapat-aç ve sd kartı tak. Uygulama sorunsuz çalıştı, puan-bonus falan silinmedi. Yeni kurulan uygulamalar veya güncellenen uygulamalar sd karta bir şeyler yükleyince sorun çıkıyor anlaşılan. Yükleme ve güncellemeleri sd kartı çıkarıp yapmak lazım. C Bu tabletin Me173 model tablete göre artılarından biri de kesinlikle parmak izi daha az oluyor. Bende iki tablette var oradan biliyorum. Bence çok önemli |
Ben de 25 Tl hediye çeki kullandım ama böyle bir sorunla karşılaşmadım, görevli eleman bilgisayarda gerekli işlemleri 5 dk. da gerçekleştirdi. Bu arada güncel cihazla eskisinin gerçek pil kullanımı nasıl. Benim tespitime göre sürekli oyun ağırlıklı kullanılırsa yenisi 5 saat civarı, internet ağırlıklı olursa 7 saat, internet, oyun dışında 7 saatin üstünde ancak 9 saat mümkün görünmüyor. |
Me173 ün pil dayanım süresi daha iyi. Ancak Me176C nin pil göstergesinde hata olabilir. Şöyle anlatayım: Pil kendiliğinden %1 e düşmüş. 2 saat şarj ettim %100 oldu. Daha sonra cihazı şarjdan çektim hiç kullanmadan kapat-aç yaptım. Pil %79 oldu. 3-4 saat tablet açık kaldı ve %79 da kaldı. Bu durum pil göstergesinin çok da sağlıklı olmadığını gösteriyor. |
Bende belirttiğiniz şarj sorunu yok. Son güncellemeyi ben yapmadım henüz, ondan olabilir belki.. |
İade ettim, DOA raporuyla teknosaya gittim. İade mi, değişim mi diye soruldu ![]() Kredi kartına iade aldım. Antutu skorunu özlerim ![]() |
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Faivelley -- 10 Temmuz 2014; 1:32:42 >