Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
2887
Cevap
208376
Tıklama
6
Öne Çıkarma
Cevap: Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (5. sayfa)
A
10 yıl
Yüzbaşı

Öncelikle cevaplarınız için teşekkür ederim. Fakat tuz buz olan ekranda dokunmatik çalışırken sadece sağ üst köşede ince bir çatlak dokunmatiği bozacağını düşünmedim hiç çünkü 5 aydır sorunsuz kullanıyordum bu şekilde.

Şöyle bir video izledim sizlere de paylaşmak istedim. Videodaki arkadaş iphone 6 sını düşürüyor ve cam kırılıyor akasya apple store'a giderek ekran rakamı ödeyerek cihazı sıfırıyla değiştiriyorlar.

https://www.youtube.com/watch?v=nROaqybeyIk





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Axib0y -- 11 Şubat 2015; 12:54:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mahmudf2
A
10 yıl
Yüzbaşı

Genius ile görüşmemde söyledim hiç bir müdahale etmeden direk 1080 tl cihaz değişimi dediler dedim öyle saçmalık mı olur iyiki söylediniz kayıt açıyorum hemen dedi bizim 850 tl ye değiştirdiğimiz cihazları nasıl 1080 tl ile değişim olur derler falan dedi.

Bu Arada Dün İtibariyle Apple Türkçe Destek Vermeye Adım Atmış Bulunuyor. İngilizce Kullanmaya Çalıştığımız Kimimizin Hiç Kullanmadığı Siri Artık Türkçe Oluyor.

Siri ye Türkçe Dil Desteği Geldi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Axib0y -- 26 Şubat 2015; 9:10:11 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ormanci
S
10 yıl
Yüzbaşı

http://forum.donanimhaber.com/m_103602191/f_//tm.htm#103611874


Bu konudaki cihazımın ekranımı değişir yeni cihazmı verilir . Genpa garantili sarı leke problemi resim mevcut



G
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: hayr16

evet arkadaşlar benim sorunumda şu

yurt dışından aldığım iphone5 kapatma arızası nedeni ile 11.2014 de ücretsiz değişim yapıldı.

haziran ayının başında hiçbişey yokken hat gitti 3G ye bağlanmıyor. wifi çalışıyor. telefonumda zerre hata yok çizik yok hiçbi hata yok.

şimdi bu telefonu apple store götürsem değişim yaparlar mı?

yada tamir olur mu? yada ne kadar ücret talep ederler.

Merhaba,
Hattınız Turkcell mi? Eğer Turkcell ise Mayıs ayı gibi bağlantı ayarları değişti, eğer öyleysehttp://www.turkcell.com.tr/yardim/iphone-5-yardim/yapilandirma-ayarlari/internet-ve-mms-ayarlari adresinden ayarları kontrol edin. Sorun bu değilse cihazınızı sıfırlayın ve öyle deneyin. Cihazınızı yurtdışında değişim yaptıysanız, yeniden pasaport kayıtı isteyebilir, eğer bunlar çözüm değilse, teknik servis kesin çözüm gibi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Pritz21

quote:

Orijinalden alıntı: hayr16

evet arkadaşlar benim sorunumda şu

yurt dışından aldığım iphone5 kapatma arızası nedeni ile 11.2014 de ücretsiz değişim yapıldı.

haziran ayının başında hiçbişey yokken hat gitti 3G ye bağlanmıyor. wifi çalışıyor. telefonumda zerre hata yok çizik yok hiçbi hata yok.

şimdi bu telefonu apple store götürsem değişim yaparlar mı?

yada tamir olur mu? yada ne kadar ücret talep ederler.

Merhaba,
Hattınız Turkcell mi? Eğer Turkcell ise Mayıs ayı gibi bağlantı ayarları değişti, eğer öyleysehttp://www.turkcell.com.tr/yardim/iphone-5-yardim/yapilandirma-ayarlari/internet-ve-mms-ayarlari adresinden ayarları kontrol edin. Sorun bu değilse cihazınızı sıfırlayın ve öyle deneyin. Cihazınızı yurtdışında değişim yaptıysanız, yeniden pasaport kayıtı isteyebilir, eğer bunlar çözüm değilse, teknik servis kesin çözüm gibi.

turkcell hattım yaptım olmadı

zorluda değişim yaptım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Kuray

Öncelikle müjdemi isterim.

iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor.
Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir.
Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.

Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor.
Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor

Cihazin Garanti süresi için:https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Garanti Süresi ne Zaman başlar?
Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar

Tecrübe kısmı:
Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı.
WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out.
Garantisine 100 küsür gün kalmıştı.
Genius Bar Randevusu Alındı.
Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da "Service" yazıyordu.
Cihazın değişimi öngörüldü.
Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.
Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık..
Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı.
Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.


Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim.
Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014
Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016

2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam..
Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün


IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.


Garantisi Biten Cihazlar için:
< Resime gitmek için tıklayın >

Kablo Değişimleri:
Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor



EKLEME #1
Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı..
Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor.
Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.

Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.

Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor.
Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.
Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))


EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR
Cihazın Satın Alındığı Tarih:
Cihazın Garantisin Biteceği Tarih:
Cihazın Satın Alındığı Yer:
Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:

Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.


Yaşanan Durumlar:
Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor
Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor
Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor
Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor
HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor



EKLEME #3
Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor.
Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor


Merhaba, yukarıda iki cümlenin dayanağı nedir? Mesela benim telefonum şarj ederken kapandı ve açılmıyor, yarın götürmeyi düşünüyorum. Orada çözüm bulamazlar ise yenisini talep etme koşulları sizin dediğiniz gibi mi?

Net bilgi olursa daha iyi olur. Teşekkür ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kuray
T
8 yıl
Binbaşı

Buyrun, cihazınızın seri numarasını girerek sorgulayabilirsiniz.

https://checkcoverage.apple.com/tr/tr/




Bu mesajda bahsedilenler: @aslannn
İ
8 yıl
Er

2 seneden beri tartışılan bu mevzuda bazı deneyimlerim oldu aktarayım:
bir kaç sene önce AVEA'dan iPhone 5s almıştım her şey yolundaydı. sadece kamerası diğer 5s'lere göre soluktu ve beyaz bir perde var gibi çekiyordu. beni çok rahatsız etmese de garantisinin bitmesine 20-30 gün kala kız arkadaşım garantin varken neden yaptırmıyorsun dedi ve apple store'dan (enteresandır) ilk girişte randevumu aldım gittik. gittiğimizde 10dk bekledik ve bir genius çocuk geldi. baktı kameraya kurcaladı. pilinin de hızlı gittiğini 5s'i uzun süre kullanan arkadaşlar bilir. onu da genius çocuk söyledi gerekli testlerden sonra. cebinden kendi 5s'ini çıkardı ve hakikaten donanımsal bir hata var dedi. bu şekilde değişim onayı çıkardı ve yepisyeni 5s'imi aldım.

bu servis hakkında bildiğim merak edilen bir kaç mevzu da şöyle:
- kargo sistemi yurt dışında var ama henüz bizde olacak kadar gelişmediler. arz o kadar fazla ki talebi karşılamak imkansız hale geliyor.
- alınan cihazlar sıfır mı tamir mi görmüş tam emin değilim ama benim aldığım 5s sıfırdı. eğer genius çocuk yalan söylemiyorsa
- tamir gerektiren durumların %85-90'ı aynı gün içinde 3-4 saatte hallolabiliyor.
ek bilgi: shiftdelete'deki arkadaşlardan birinin iPhone 6'sının camı kırılmış. tamamen kullanıcı hatası tabiki. ancak kendisi apple store'a gidip 270 küsür lira karşılığında cihazın sıfırını almış. böyle bir hakkınız da var sanırım. ilgili video:https://www.youtube.com/watch?v=nROaqybeyIk

gelelim günümüze. yine işim düştü apple store'a. şimdi elimde bir iphone 6s plus var. kendisini tanıdık bir arkadaştan 2500 liraya aldım 5s'imle takas ederek. sıkıntısı var bana göre ama tanıdık olduğu için kazık da yemedik hani bişey olsa geri vericem . beni çok rahatsız eden bazı sıkıntıları var ki şöyle:

1- titreşimi inanılmaz zayıf. masanın üstünde titrediğini duymuyorum ya da masada iken titrediğini hissetmiyorum.
2- sesi boğuk gibi. hoparlöründen çıkan ses sanki iphone 3-4 kullanıyormuşum gibi ya da hoparlörü patlamış gibi bir tuhaf. alarmı bile zor duyuyorum bu zaaart zaaart öten var ya o bile kısık gibi çıkıyor. evet ses geliyor ama iphone 6s lan elimdeki ses böyle mi çıkar!
3- ahize sesi çok kısık. dışarıda iken diğer kulağımı kapatıp karşı tarafa odaklanmadıkça duymaıyorum karşı tarafı. kulaklıkla bir nebze ama her telefon görüşmesinde kulaklık mı takmaya çalışacağım!?

bu sebeplerle götüreceğim apple store'a 30 ağustos'a aldım randevumu gideceğim bakalım. tamir istemiyorum kasanın açılmasını ya da içinde parça değişmesini istemiyorum. bu telefona hakikaten 4200tl de vermiş olabilirdim. değişim talep edeceğim. yazılımsal olabilecek bütün çözüm önerilerini uyguladım. donanımsal bir hata olduğunu düşündüğüm için umutluyum.

30 ağustostan sonra unutmazsam neler yaşadığımı yine aktaracağım. hayırlı günler


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
7 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: imayearemir

2 seneden beri tartışılan bu mevzuda bazı deneyimlerim oldu aktarayım:
bir kaç sene önce AVEA'dan iPhone 5s almıştım her şey yolundaydı. sadece kamerası diğer 5s'lere göre soluktu ve beyaz bir perde var gibi çekiyordu. beni çok rahatsız etmese de garantisinin bitmesine 20-30 gün kala kız arkadaşım garantin varken neden yaptırmıyorsun dedi ve apple store'dan (enteresandır) ilk girişte randevumu aldım gittik. gittiğimizde 10dk bekledik ve bir genius çocuk geldi. baktı kameraya kurcaladı. pilinin de hızlı gittiğini 5s'i uzun süre kullanan arkadaşlar bilir. onu da genius çocuk söyledi gerekli testlerden sonra. cebinden kendi 5s'ini çıkardı ve hakikaten donanımsal bir hata var dedi. bu şekilde değişim onayı çıkardı ve yepisyeni 5s'imi aldım.

bu servis hakkında bildiğim merak edilen bir kaç mevzu da şöyle:
- kargo sistemi yurt dışında var ama henüz bizde olacak kadar gelişmediler. arz o kadar fazla ki talebi karşılamak imkansız hale geliyor.
- alınan cihazlar sıfır mı tamir mi görmüş tam emin değilim ama benim aldığım 5s sıfırdı. eğer genius çocuk yalan söylemiyorsa
- tamir gerektiren durumların %85-90'ı aynı gün içinde 3-4 saatte hallolabiliyor.
ek bilgi: shiftdelete'deki arkadaşlardan birinin iPhone 6'sının camı kırılmış. tamamen kullanıcı hatası tabiki. ancak kendisi apple store'a gidip 270 küsür lira karşılığında cihazın sıfırını almış. böyle bir hakkınız da var sanırım. ilgili video:https://www.youtube.com/watch?v=nROaqybeyIk

gelelim günümüze. yine işim düştü apple store'a. şimdi elimde bir iphone 6s plus var. kendisini tanıdık bir arkadaştan 2500 liraya aldım 5s'imle takas ederek. sıkıntısı var bana göre ama tanıdık olduğu için kazık da yemedik hani bişey olsa geri vericem . beni çok rahatsız eden bazı sıkıntıları var ki şöyle:

1- titreşimi inanılmaz zayıf. masanın üstünde titrediğini duymuyorum ya da masada iken titrediğini hissetmiyorum.
2- sesi boğuk gibi. hoparlöründen çıkan ses sanki iphone 3-4 kullanıyormuşum gibi ya da hoparlörü patlamış gibi bir tuhaf. alarmı bile zor duyuyorum bu zaaart zaaart öten var ya o bile kısık gibi çıkıyor. evet ses geliyor ama iphone 6s lan elimdeki ses böyle mi çıkar!
3- ahize sesi çok kısık. dışarıda iken diğer kulağımı kapatıp karşı tarafa odaklanmadıkça duymaıyorum karşı tarafı. kulaklıkla bir nebze ama her telefon görüşmesinde kulaklık mı takmaya çalışacağım!?

bu sebeplerle götüreceğim apple store'a 30 ağustos'a aldım randevumu gideceğim bakalım. tamir istemiyorum kasanın açılmasını ya da içinde parça değişmesini istemiyorum. bu telefona hakikaten 4200tl de vermiş olabilirdim. değişim talep edeceğim. yazılımsal olabilecek bütün çözüm önerilerini uyguladım. donanımsal bir hata olduğunu düşündüğüm için umutluyum.

30 ağustostan sonra unutmazsam neler yaşadığımı yine aktaracağım. hayırlı günler

Bizim yurttaki arkadaşta belirttiğiniz sorunlar vardı. Ancak 6 idi cihazı. O sadece tek bir sorun için gitmişti ( piliyle ilgiliydi sanırım ) Apple Store'da hoparlörü, titreşimi vs gibi fazladan arızalı kısımları olduğunu da belirtip iPhone 7 ile değiştirmişler. Garantisinin bitmesine bir kaç gün kala gitmişti. Ben bu garanti işini önemsediğim için Apple alacağım tableti. Adamlar düzgün çalışıyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.