Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
32
Cevap
1094
Tıklama
0
Öne Çıkarma
APPLE İPHONE DEĞİŞİM PROGRAMINA KABUL EDİLMEDİ
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Arkdaşlar merhaba cihazımdan donanımsal sorun olduğu Apple ve Yetkili servisce kabul edildi. Ancak cihazımı temiz kullanmadıgım ıcın ( düşürdüğüm için cevrece kısımlarında darbe cızık oldugu ıcın degısıme kabul edilmedi) 1250 tl karsılıgında degısılebılecegı soylendı.

böyle bır durumla karsılasan var mı ? yanı telefon aldıgınız zaman sarıp sarmalayın aman dusurmeyın yoksa garantıye gırmezmış


< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >


bana bu durumda yol gösterecek var mı ?



ancak Apple yetkilileriyle irtibattayım ilgileniyorlar sağolsunlar sorun irlanda'ya aktarılacakmış ordan gelen cevaba göre bana sonucu söyleyecekler





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lGetlucky -- 1 Şubat 2016; 12:27:15 >

S
8 yıl
Çavuş

Hocam apple store a gidin ordaki bazı Geniusların insiyatifine kalmış birazda sesinizi çıkartırsanız sıkıntı olmicaktır. Çünkü haksız kişi onlar mağdur sensin bu cihaz garanti kapsamında ben para ödemem diyin sesinizi çıkartın az hallolur



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

valla telefonla çözülmezse en son randevu almaya çalısıyorum gidecem yüzyüze konusacagım



O
8 yıl
Yarbay

Cihazda donanımsal sorun olabilir, kalite programı dahilinde de olabilir; ama belli prosedürler vardır. Yani ben haklıyım diye sesinizi yükseltip milletin ahını almayın mağazalarda.

Elektronik cihazı düşürüyorsun ve hasar alıyor, ne malum bu sorunların düşmeyle alakalı olmadığı?

Onu geçtim. Senin bir mağazan var, adam senden gelip mavi kazak aldı, sonra yanlış deterjanla yıkadı ve yeşil olarak geri getirdi ama diyor ki bu defolu! Alır mısın geri? Almazsın. Apple neden darbeli cihazı geri alsın?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 4 cevap geldi.
A
8 yıl
Yüzbaşı

https://www.youtube.com/watch?v=7LHfVbwX7x8 önce şunu izleyip haklarınızı iyice kavrayın gerisi gelir.



L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

dostum iyi güzel demişsin'de sen 3144 tl para verip alıyorsun ? dediklerine göre el bebek gül bebek bakmamız gerekiyormuş

ancak cihazın sorunu yere düşmesinden kaynaklanan sorun değil cihaz'da donanımsal sorun oldugu kendılerı tespıt etmısler dusurmeden dolayı sorun yok

kimse bana demesin ben telefonumu hıc dusurmedım hıc cızılmedı darbe almadı bu telefonlar zaten kaygan yapıya sahıp dusuyorlar böyle garanti kapsamı olamaz



BANA DESELER BEYFENDİ SİZ TELEFONU DUSURMUSUNUZ CAMI KIRILMIS YADA SIZ TELEFONU DUSURMUSSUN BOYLE OLMUS SOYLE OLMUS KENDILERI

DIREK DIYOR DONANIMSAL SORUN VAR ANCAK CİHAZINIZI DARBELERE KARSI CERCEVESINI KORUYAMAMISSINIZ BU SEBEPLE DEGISIM OLAMAZ 1250 TL VERMENIZ GEREKIYOR KOMIK




Bu mesajda bahsedilenler: @OZYMANDIAS
D
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: OZYMANDIAS

Cihazda donanımsal sorun olabilir, kalite programı dahilinde de olabilir; ama belli prosedürler vardır. Yani ben haklıyım diye sesinizi yükseltip milletin ahını almayın mağazalarda.

Elektronik cihazı düşürüyorsun ve hasar alıyor, ne malum bu sorunların düşmeyle alakalı olmadığı?

Onu geçtim. Senin bir mağazan var, adam senden gelip mavi kazak aldı, sonra yanlış deterjanla yıkadı ve yeşil olarak geri getirdi ama diyor ki bu defolu! Alır mısın geri? Almazsın. Apple neden darbeli cihazı geri alsın?



Çok haklısın hocam, katılıyorum



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

BANA SÖYLESENE KAPSIZ KULLANIP'DA CIZIGI DARBESI OLMASAYN BIR APPLE TELEFONU ? 100 TANEDE 5 TANE COK NADİR PROSEDÜR SAÇMA




Bu mesajda bahsedilenler: @Dreamers.
T
8 yıl
Binbaşı

Ne kadar seviyorsunuz gürültü çıkarmayı.

quote:

Bu garanti şunlar için geçerli değildir: (a) arıza malzeme veya işçilikten kaynaklanmadıkça piller veya zaman içinde kaybolmak üzere tasarlanmış koruyucu kaplamalar gibi sarf parçaları; (b) çizikler, ezikler ve bağlantı noktalarındaki kırık plastikler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasarlar; (c) bir başka ürün ile kullanımdan kaynaklanan hasarlar; (d) kaza, suistimal, hatalı kullanım, sıvı teması, yangın, deprem veya başka dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar; (e) Apple Ürünü'nü kullanım kılavuzu, teknik şartnameler veya yayınlanmış diğer Apple Ürünü talimatlarında belirtilenden farklı kullanmaktan kaynaklanan hasarlar; (f) Apple temsilcisi veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ("AASP") olmayan kimseler tarafından gerçekleştirilen servisten (yükseltmeler ve genişletmeler de dahil) kaynaklanan hasarlar; (g) Apple'ın yazılı izni olmaksızın işlevselliğini veya kapasitesini değiştirmek üzere Apple Ürünü'nde yapılan değişiklikler; (h) normal yıpranmadan kaynaklanan veya Apple Ürünü'nün normal eskimesi nedeniyle oluşan hasarlar veya (i) Apple Ürünü'ndeki seri numarası silinmesi veya bozulması.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @selimeserrr
T
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: OZYMANDIAS

Cihazda donanımsal sorun olabilir, kalite programı dahilinde de olabilir; ama belli prosedürler vardır. Yani ben haklıyım diye sesinizi yükseltip milletin ahını almayın mağazalarda.

Elektronik cihazı düşürüyorsun ve hasar alıyor, ne malum bu sorunların düşmeyle alakalı olmadığı?

Onu geçtim. Senin bir mağazan var, adam senden gelip mavi kazak aldı, sonra yanlış deterjanla yıkadı ve yeşil olarak geri getirdi ama diyor ki bu defolu! Alır mısın geri? Almazsın. Apple neden darbeli cihazı geri alsın?






L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

başınıza gelmeden anlayamazsınız telefon donanımsal kabul ediyorlar ancak apple dıyorkı telefonu alınca kapla her yerını kapat sakın düşürme cızme darbe olmasın yoksa garantıye sokmam ?


darbeden kaynaklanan bır sorun yok ortada darbesız telefon varsa tbr etmek gerekır.

anlayana


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @theycantmeasureheart
T
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: lGetlucky

başınıza gelmeden anlayamazsınız telefon donanımsal kabul ediyorlar ancak apple dıyorkı telefonu alınca kapla her yerını kapat sakın düşürme cızme darbe olmasın yoksa garantıye sokmam ?


darbeden kaynaklanan bır sorun yok ortada darbesız telefon varsa tbr etmek gerekır.

anlayana

Hocam durumun sıkıntılı olduğunun farkındayım. Ama bahsetmeye çalıştığım şey gürültü çıkartın yaparlar mantığının yanlış olduğu. Yukarıda arkadaş belirtmiş siz haklısınız yapacaklar diye. Öyle bir durum yok yasal olarak bu noktada ne yazıkki siz haksız durumdasınız. Ama arayın Apple'ı konuşun yine de.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

aradım sagolsun ilgilendılen irlanda'dan cevap beklıyorum



T
8 yıl
Binbaşı

Şu mağdur edebiyatı son 10 yılın yeni modası oldu resmen.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
8 yıl
Yarbay

bende telefonu aldığım günden beri kılıflı kullanıyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

K
8 yıl
Teğmen

yani kardeşim senden alacakları telefonu restore edip swap cihaz olarak başka bir müşteriye ya garantili olarak ücretsiz yada 1200 lira gibi miktara verecekler :)



S
8 yıl
Yüzbaşı

cihazinda fiziksel hasar oldugu icin degisime pek yanasmayabilirler. Fiziksel hasardan dolayi ariza vermis olabilecegi dusunulur.

Sana onerebilecegim, cihazin garanti maddesinde parca garantisi olayi uzerine yogunlasman. Cihazinin kontrol edilmesi ve arizali parcanin bulunup yenisiyle degismesini talep edebilirsin.

Cihazini komple degistirseler bile, verecekleri cihaz sifirlanmis bir cihaz olacaktir. Onunda ariza vermeyecektir diye garantisi olmayacak.

Gecen hafta 2 adet 7 aylik dizustu bilgisayarda problem vardi. birinde klavye, digerinde ekran. Musteri hizmetlerinin ilk uyarisi. cihazda fiziksel hasar var ise, degisim garanti kapsami disinda olacaktir. Gelen servis calisani, cihazin yuzeyini guzelce inceledi ve hasar olmadigini gordugu icin ucretsiz degisim yapti.

Umarim sorunu kisa surede cozebilirsin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

valla dostum ben böyle bir garanti kapsamı görmedim bu cihaz zaten kaygan bir yapıya sahip kullananlar varsa biliirler ancak cihazın arızası kesinlikle darbeden değil

bakalım sonuna kadar mücadele edeceğim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sarpm
M
8 yıl
Yarbay

aynı cevabı bende aldım kasada ufak göçük var fakat ekrandaki 3 adet kocaman ölü pikseli bu göçük nedeniyle olabileceğine bağladılar ve 1250 değişim ücreti istedi bende hassss ordan dedim. vaktim olursa tüketici heyetine uğrıycam