Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
2
Cevap
149
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Amerikapostam umarım mağdur etmez --Güncellendi --
M
geçen hafta (76 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba,
Amerikpostam firmasıyla 2024 yılından beri alışveriş yapıyorum. Daha önce genel olarak sorun yaşamamak için sabırlı davrandım ve konuyu büyütmemeye çalıştım. Ancak son dönemde yaşanan süreç açıkçası can sıkıcı bir noktaya geldi.
Öncelikle şunu belirteyim: Firma benimle iletişime geçti ve bazı sorunlar düzeltilmiş görünüyor. Paketlerle ilgili sistemde yaşanan karışıklıklar konusunda geri dönüş aldım. Yani tamamen ilgisiz kaldılar demek doğru olmaz. Fakat buna rağmen süreç hâlâ oldukça ağır ilerliyor ve netleşmesini beklediğim noktalar var.
Son dönemde iletişim kanallarının zayıflaması da bu süreci daha stresli hâle getirdi. Telefon numaralarının kaldırılması, desteğin büyük ölçüde mail üzerinden ilerlemesi ve maillere geç dönüş yapılması nedeniyle süreç uzadı. Ben de daha önce çalıştığım bir firma olduğu için beklemeyi tercih ettim.
Paketlerimle ilgili daha önce sistemde görünmeme / karışıklık gibi problemler yaşandı. Sonrasında firma iletişime geçip bu sorunları düzeltmeye başladı. Şu an asıl beklentim, paketlerimin durumunun tamamen netleşmesi ve mümkün olan en kısa sürede gönderim sürecinin tamamlanması.

8 Temmuz 2026 Güncel---

Şirketten mayıs ayında Resmi açıklama


Değerli Müşterimiz,
 
12 yıl boyunca sizlere kesintisiz hizmet sunmuş olmaktan büyük bir memnuniyet duyduk. Ancak Şubat ayında yürürlüğe giren yeni yasal düzenlemeler kapsamında hızlı kargo gönderim faaliyetlerimizi geçici olarak askıya almak zorunda kaldık.
 
Paketleriniz İçin Yapmanız Gerekenler
 
Depomuzda bekleyen paketlerinizi 20 Temmuz 2026 tarihine kadar başka bir adrese göndertmenizi önemle rica ederiz. Bu tarihe kadar paketlerinizi göndertmek için aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:
 
  • Hesaplama talebi: Açık adresinizi, telefon numaranızı, paket kodunuzu ve paketinizin mali değerini bize ileterek fiyat hesaplaması talep edebilirsiniz.
  • Kendi gönderiminizi yapma: Kargo barkodunuzu ileterek 7 USD işlem ücreti karşılığında gönderiminizi kendiniz gerçekleştirebilirsiniz.
 
20 Temmuz 2026 tarihine kadar herhangi bir işlem talebinde bulunulmayan paketler geri dönüşü olmaksızın imha edilecektir. Bu tarih sonrasında imha edilen paketlere ilişkin herhangi bir talep kabul edilmeyecektir.
 
Amerika'dan Uluslararası Gönderim Yapacaklar İçin
 
ABD'den yurt dışına gönderim talep etmeniz durumunda beyan içeriğini önceden iletmeniz gerekmektedir. Gümrük işlemlerinin alıcı tarafından yürütüleceğini, olası iade veya imha durumlarında ödenen kargo ücreti kadar ya da daha fazla ek maliyet doğabileceğini hatırlatmak isteriz.
 
Yeni Siparişler Hakkında
 
Hizmetlerimiz askıda olduğundan depo adresimize yönlendirilmiş tüm aktif siparişlerinizi derhal iptal etmenizi rica ederiz. Bu tarihten itibaren depomuza ulaşan paketler teslim alınmayacak, iade edilmeyecek ve bu kapsamda oluşacak her türlü sorumluluk göndericiye ait olacaktır.
 
Süreç Hakkında
 
Yukarıda belirtilen seçenekler dışında farklı talep ve düzenlemeler kabul edilmeyecektir. Faaliyetlerimize yeniden başlamamız durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
 
Bu uzun yolculukta bize duyduğunuz güven ve verdiğiniz destek için içtenlikle teşekkür ederiz.
 
Saygılarımızla,
Amerika Postam Destek Ekibi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mosaat -- 8 Temmuz 2026; 12:48:1 >

L
geçen hafta (28 mesaj)
Onbaşı

Durumunuza çok üzüldüm ama bu tür mağduriyetler yaşayan tek siz değilsiniz. Herkes şikayetçi maalesef.

Nispeten konunun merkezinde birisi olarak söylüyorum. Çünkü benden talepte bulunan insanların çoğu bu konudan muzdarip ve çaresizce çözüm arıyorlar.

Umarım bir an önce çözülür sıkıntınız...



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

M
4 gün (76 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

Güncel

Paketler birleştirildi-
Sistemdeki hata giderildi şimdi gözüküyor eksiksiz
Süreç ağır işliyor





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mosaat -- 11 Temmuz 2026; 19:24:2 >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.