Geçen günlerde AMD marka Ryzen5 2600 işlemcimin termal macununu değiştirmek için stock soğutucunusu söktüğüm esnada işlemcim anakart üzerinde kalması gerekir iken soğutucuya yapışık bir şekilde geldi. Düz bir şekilde nizami çıkartamadığım için işlemcinin 3-4 ayağını yamultmuş oldum. Satın almış olduğum Vatan mağazasına götürdüm iğne ile düzeltmeye çalıştılar 1-2 tanesi düzeldi fazlada zorlamak istemediler servise gönderim yapıldı. 3-4 günün ardından ürünüm sıfır olarak yenisi ile değiştirildi. Kullanıcı hatası olmasına rağmen servisin yapmış olduğu bu hareket karşısında kendilerine buradan teşekkür etmek ve kullanıcılarını bilgilendirmek istedim. Teoride biliyor olsanızda pratiğiniz yoksa bu işlere girmenizi kesinlikle önermem. Benim kadar şanslı olmayabilirsiniz, bilen birine veyahut satın almış olduğunuz yere götürerek bu işlemleri gerçekleştirin. Ben şahsen bir daha bırak işlemciyi ram'i bile sökmem :) Buradan Edirne Vatan Bilgisayar çalışanları ve AMD Türkiye servis yetkililerine teşekkür ederim. Kullanıcı hatası diyerek geri gönderebilirlerdi sıfırını göndermeyi tercih ettiler. Tekrardan teşekkür ederim.
durumumuz yoktu okuyamadık ne oldu garantiden yeni işlemci mi verdiler?yeni bir şey değil ama o zamanlar amd türkiye ne durumdaydı ya da dağıtıcıları yeni yeni popüler olan markaya destek mi veriyordu ya da hep mi öyle bilmiyorum ben 2007'de x2 3600 yaktım bildiğin kömür barbekü kızartma.ramlerin kilidine elim çarpmış kasa btx yani komple ters olunca 65nm de yeni çıkmıştı özellikle bulmuştum öyle gevşek ramlere gelemiyormuş ram kontrolcü de işlemci içinde olunca duman çıkmıştı resmen.garantiden yenisini vermişler bir de tebrik etmişlerdi ilk ben yakmışım.dağıtıcı kimdi hatırlamıyorum aldığım dükkan da konya'nın vatan'ı gibi bir şeydi hatta şu anda yerlerinde vatan var.kafa vuran hdd'yi acayip sesler geliyor diye vatan'ın kafasına attım yenisini hem de yeni versiyonunu verdiler çok daha hızlıydı wd black ama aynı vatan 2015'te render için toplattığım makinedeki su soğutmanın naylonu sökmeden monte etmiş bu sene farketmiş kuzen bakıma verince yani her şeyin iyisi de var kötüsü de ama genelleme yapmak yanlış millet petrol istasyonlarında bile hepsi şel demiyor bildiği istasyona gidiyor.
Aynen öyle valla hocam, bende muzdarip olduğum konuyu internette şöyle bir araştırınca çok fazla soğutucuya yapışan amd işlemcinin olduğunu farkettim. Herkes benim gibi çekip çıkarınca işlemciyle beraber almış, insanlar bilinçlensin veya başına gelen olursa yamuk pinleri düzeltmeye uğraşmasınlar diye yaşadığım olayı aktarmak istedim. Kullanıcı hatası olmasına rağmen servisin direkt değişime gitmesi kullancıyı uğraştırmadan hoşuma gitti açıkçası. Tüm servisler böyle olsa keşke :)
pahalı olmasına rağmen vatan iş yapıyor neden çünkü ürünü değil garantiyi satın alıyor millet yıllardır böyle.2016 telefon alacam samsung a7 yeni çıktı bakayım diye teknosa'ya gittim bomboş.görevli geldi yanlış bilgi veriyor 2gb ram diyor 3 halbuki.sonra ben emin misiniz şöyle olmalı diye bir iki bozunca adamı sepet yaptı biri gelip o doğru söylemeye başladı ama gıcık aldım çıktım.karşısındaki vatan'a gittim ana baba günü.dedim bu ne ya daha pahalı ama herkes burada.bir şey oldu mu kafasına attığım çok olmuştur benim vatan'a yani para var huzur var durumu her servis böyle olamaz.iki tane iadem var hepsijet biri 3 temmuz diğeri 5 temmuz mesela.ikisi de aynı anda gelsin izne çıkacam diye 50 kere hb'yi arıyorum hepsijeti arıyorum adamlar sistemde göremiyoruz diyor onların yararına ama olmamıştı.kendi kargo firman seninle nasıl entegre olmaz.bu böyleyse itopya mitopya gibi yerlerden anca mouse alınır.vatan'da ben monitörü açtırıyorum ölü piksel var mı diye?yamuk yapacaklar ha hey yavrum.kafa vuran hdd'yi sesini beğenmedim diye attım kafalarına adamlar sıfırı hem de yeni serisini verdi bi 10 11 sene falan önce.ha şimdi çok pahalı parçalar aldığım için pek garantilik durumum olmuyor depoparktan kasa aldım mesela pahalı ne garantilik işi olacak?olursa o da konya'da. 95-96'dan beri parça alıyorum yani veteran müşteri yapmasınlar artık yamuk.
Zamanında anakartımın pinleri yamulmustu ve anakartlara bilen bilir niyazi saral bey bakıyordu çizgi servisi ve değişim onaylamadı kullanıcı hatası diye , pin bölümünü ücret karşılığı değiştirebileceklerini söylemişlerdi . Vatana tekrar gittiğimde bostancı vatan şubesi sağolsun çok yardımcı olmuşlardı ve mağaza müdürü direkt değişimi kendi mağazalarından yapmıştı servis onayı olmadan . biraz pahalı olsa da o gün bugündür anakartlarımı hep bostancı vatandan alırım.
Kesinlikle katılıyorum, bugün teslim aldım kasamı çok şükür. 100-200tl üst fark aramaksızın bende vatandan vazgeçmem. En azından muhatap olabilecek birilerini bulabiliyorsunuz. Şimdi yeni gelen işlemcimi kutusunda gördüm değişim yapan servis destekbilisim.com 'muş.
Müşterilerine karşı servis onayı olmaksızın değişim yapmaları gerçekten takdire şayan tebrik etmek gerekli kendilerini. Üst cevapta dediğim gibi muhatap olabileceğin insanların olması çok önemli. Bana da çok yardımları dokundu çalışanların muhabbeti olsun yaklaşım tarzları olsun sizinle müşteri değil de arkadaş gibi davranmaları insanı rahat ve özel hissettiriyor. İşini hakkıyla yapan tüm çalışanlara selam olsun :)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jake Lockley -- 7 Ağustos 2021; 10:43:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @whildex
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Wilson Fisk
Bu mesajda bahsedilenler: @nothingtodeclare