Cevap: Amazon.com Alışveriş tecrübesi

10 yıl

Yüzbaşı

https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us#

Buradan

1) 1.aşamada almış olduğunuz ürüne tik atın
2) 2.aşamadan "Select an issue" kısmında Returns and refunds'ı seçin daha sonra "Select issue details" kısmından Other return and refund issue'yu seçin.
3) 3.aşamada "Chat" butonuna tıklayıp derdinizi yazın yardımcı olurlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @altunok

A

altunok

10 yıl

Yüzbaşı

Hocam teşekkürler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Shandor

B

bada_boom

10 yıl

Teğmen

Amazon'dan 121 dolarlık bir alışveriş yaptım gaming klavye g710 modeli sorunsuz bir şekilde gümrükten geçerim acaba...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

espial

10 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: altunok

Arkadaşlar papağanım için amazondan pelet yem aldım fakat iade gözüküyor. Nedendir? Satıcıya sordum sorununuz için amazon ile iletişime geçin dedi. Amazona nerden yazacağım bu sorunla ilgili?? Teşekkürler şimdiden..
< Resime gitmek için tıklayın >

Yemler, tarım bakanlığı tarafından verilen izin ile satışa çıktığı için yurt dışı yasaklı ürün kapsamında yemler de.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

E

espial

10 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: bada_boom

Amazon'dan 121 dolarlık bir alışveriş yaptım gaming klavye g710 modeli sorunsuz bir şekilde gümrükten geçerim acaba...

Amazon gümrük vs masrafları peşin peşin aldığı için sıkıntısız gelecektir ürün.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

V

vooblier

10 yıl

Onbaşı

Tecrübesi olan varsa çok acilen bir şey sormak istiyorum.

Amazon.co.uk'den 2 adet kitap sipariş verdim. Biri 27 diğeri 23 sterlindi. Kitaplar ayrı ayrı yollanmış. Biri 2 hafta önce geldi, diğerinden haber yok. Teslim süresi çoktan geçti.

Kitap bana bu hafta içinde çok acilen lazım. Acaba Gümrük Ofisiyle veya PTT'nin yurtdışı kargo bölümüyle iletişim kurup bu kitabı "alıcı ismimle" bulma şansım var mı? Varsa, kiminle iletişim kuracağım? Bu kitap tezimle ilgili ve o kadar acil ki bu sorun yüzünden çok büyük aksaklık yaşayacağım kitabı alamazsam. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

M

makavel1

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: theory of a dead man

quote:

Orijinalden alıntı: Soul Master

amazon dan ilk defa alışveriş yapacam bir iki sorum olacaktı daha önce alışveriş yapan arkadaşlara.

http://www.amazon.com/gp/product/B008F2YEN4?psc=1&redirect=true&ref_=ox_sc_act_image_1&smid=A35KSGMJ9RJG5D almak istediğim ürün bu.

1) bunu sipariş etsem Erzurum a gonderirler mi?
2) ürünün gümrükte sıkıntısı olur mu?

Türkiyeye yolluyorlar. Gümrük limitinin altında. yalnız 16,33 dolar kargosu tutuyor. (12-17 iş günü teslimi)

Yalnız ürünü amazon satmıyor. Amazon üzerinden satış yapan şirketlerden biri. Kargoyu sildiremez herhangi bir kupon kullanamazsınız o yönde bir umudunuz olmasın. Güzel bir ürünmüş bu arada.

70 dolarlık kulaklık free ship 70 dolar verdiğimiz gibi gelir mi ekstra bir masrafsız

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Helalinden 10

10 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: makavel1

quote:

Orijinalden alıntı: theory of a dead man

quote:

Orijinalden alıntı: Soul Master

amazon dan ilk defa alışveriş yapacam bir iki sorum olacaktı daha önce alışveriş yapan arkadaşlara.

http://www.amazon.com/gp/product/B008F2YEN4?psc=1&redirect=true&ref_=ox_sc_act_image_1&smid=A35KSGMJ9RJG5D almak istediğim ürün bu.

1) bunu sipariş etsem Erzurum a gonderirler mi?
2) ürünün gümrükte sıkıntısı olur mu?

Türkiyeye yolluyorlar. Gümrük limitinin altında. yalnız 16,33 dolar kargosu tutuyor. (12-17 iş günü teslimi)

Yalnız ürünü amazon satmıyor. Amazon üzerinden satış yapan şirketlerden biri. Kargoyu sildiremez herhangi bir kupon kullanamazsınız o yönde bir umudunuz olmasın. Güzel bir ürünmüş bu arada.

70 dolarlık kulaklık free ship 70 dolar verdiğimiz gibi gelir mi ekstra bir masrafsız

Trye free shipping yok dostum 70$+shipping and handling cost alınıp gelir gümrük sıkıntısı yaşamazsın total ödeme yazar sepete koyarsan.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

makavel1

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Helalinden 10

quote:

Orijinalden alıntı: makavel1

quote:

Orijinalden alıntı: theory of a dead man

quote:

Orijinalden alıntı: Soul Master

amazon dan ilk defa alışveriş yapacam bir iki sorum olacaktı daha önce alışveriş yapan arkadaşlara.

http://www.amazon.com/gp/product/B008F2YEN4?psc=1&redirect=true&ref_=ox_sc_act_image_1&smid=A35KSGMJ9RJG5D almak istediğim ürün bu.

1) bunu sipariş etsem Erzurum a gonderirler mi?
2) ürünün gümrükte sıkıntısı olur mu?

Türkiyeye yolluyorlar. Gümrük limitinin altında. yalnız 16,33 dolar kargosu tutuyor. (12-17 iş günü teslimi)

Yalnız ürünü amazon satmıyor. Amazon üzerinden satış yapan şirketlerden biri. Kargoyu sildiremez herhangi bir kupon kullanamazsınız o yönde bir umudunuz olmasın. Güzel bir ürünmüş bu arada.

70 dolarlık kulaklık free ship 70 dolar verdiğimiz gibi gelir mi ekstra bir masrafsız

Trye free shipping yok dostum 70$+shipping and handling cost alınıp gelir gümrük sıkıntısı yaşamazsın total ödeme yazar sepete koyarsan.

hiç bir yerden mi yok türkiyeye free ship? peki ne kadar ödenir

B

bada_boom

10 yıl

Teğmen

Çok teşekkürler cevap için,oyun bilgisayarı almak istiyorum o büyük ihtimalle takılır gümrüğe

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @espial

H

H.E.B Sup

10 yıl

Yarbay

Çok açık net belirtmekte fayda var.Amazondan alınan her hangi bir üründe Türkiye için kesinlikle bedava gönderim yoktur.

Gümrük için belli miktarın üstünde ürünün %15 i kadar gümrük vergisi uygulanır.Fakat uygulanmadığı durumlarda olabiliyor.Şans işi.

Amazon peşinen sizden gümrük parasını alır.Gümrükte para ödenip ödenmediğini öğrenmek için amazondan live chat yapmanız gerekiyor.

Kargoyu i-parcel taşır genelde.Expedited shipping bir sıkıntı olmaz ise 8 gün içinde gelir.Türkiyede bilgileri pts.net girer.En erken tracking codeları oraya düşer.Türkiyeye girince iparcel genellikle yurtiçini seçer.Fakat aras ve sürat kargoylada gönderebilirler.

Türk gümrüğüne kadar takibi AG ile başlayan tracking code ile takip edersiniz.Gümrükten geçtikten sonra 24-48 saat içinde hangi yerel kargoya verdilerse o belirtilip , o kargonun takip nosu ref2 adında pts.net e düşer.

Sorusu olan varsa her konuda elimden geldiği kadar yardımcı olabilirim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi H.E.B Sup -- 11 Aralık 2015; 12:45:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

Kalenderxxx

10 yıl

Çavuş

Gümrük konusunda birşey sormak istiyorum. Gümrük konusu sadece amazonun kendi satış yaptığı ürünleri alırken mi geçerli oluyor ?
Amazondaki diğer satıcılardan ürünü amazon kutusu değilde normal bir kutu (üzerinde kutu içinde ne oldugu yada fatura bilgisi olmayan) olarak gönderip gümrüğe takılmadan alma şansımız oluyor mu ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

H.E.B Sup

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Kalenderxxx

Gümrük konusunda birşey sormak istiyorum. Gümrük konusu sadece amazonun kendi satış yaptığı ürünleri alırken mi geçerli oluyor ?
Amazondaki diğer satıcılardan ürünü amazon kutusu değilde normal bir kutu (üzerinde kutu içinde ne oldugu yada fatura bilgisi olmayan) olarak gönderip gümrüğe takılmadan alma şansımız oluyor mu ?

Her hangi bir ürünün gümrüğe takılma ve takılmama şansı eşit. %50 %50.

Amazon gümrüğe takılmasın diye önden import fee adında bir para alıyor.Bu para alındıktan sonra gümrüğü takılması imkansız.Bu para alınmadan da gönderilmediği için amazon ürünü gümrüğe başka nedenlerden dolayı takılıyor.

Bun takılanlarda genellikle bozulmuş ürünlerin yenisi ile değişmiş halleridir.Yani RMA yapılmış bir ürün.

Waybill lerinde yani faturalarında 0$ gözükür.Amazon payment method gift card şeklinde gözükür.

Ne alırsanız alın amazon import fee şeklinde %15 bir ücreti size yansıtıyorsa o ürün gümrüğe takılmaz.Yansıtmıyorsa da şans %50 ye %50 dir.

Gümrüğe takılacak bazı ürünler vardır.Bunların en başlıcaları cep telefonu ve hayvansal yemlerdir.Bunlar gümrüğü geçemez.Takılır ve geri yollanır.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi H.E.B Sup -- 11 Aralık 2015; 14:59:18 >

M

makavel1

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: H.E.B Sup

Çok açık net belirtmekte fayda var.Amazondan alınan her hangi bir üründe Türkiye için kesinlikle bedava gönderim yoktur.

Gümrük için belli miktarın üstünde ürünün %15 i kadar gümrük vergisi uygulanır.Fakat uygulanmadığı durumlarda olabiliyor.Şans işi.

Amazon peşinen sizden gümrük parasını alır.Gümrükte para ödenip ödenmediğini öğrenmek için amazondan live chat yapmanız gerekiyor.

Kargoyu i-parcel taşır genelde.Expedited shipping bir sıkıntı olmaz ise 8 gün içinde gelir.Türkiyede bilgileri pts.net girer.En erken tracking codeları oraya düşer.Türkiyeye girince iparcel genellikle yurtiçini seçer.Fakat aras ve sürat kargoylada gönderebilirler.

Türk gümrüğüne kadar takibi AG ile başlayan tracking code ile takip edersiniz.Gümrükten geçtikten sonra 24-48 saat içinde hangi yerel kargoya verdilerse o belirtilip , o kargonun takip nosu ref2 adında pts.net e düşer.

Sorusu olan varsa her konuda elimden geldiği kadar yardımcı olabilirim.

belli bir miktar tam olarak kaç oluyor? ve bu sadece amazon için mi geçerli yoksa gümrük içinmi? o miktar sanırım 80 dolar ya da 80 euro ya da 80 tl,

peki amazon peşin peşin gümrüğü alıyorsa birde neden gümrükte takılma sorunu oluşuyor?

amazonun kendi sattıklarıyla amazon üzerinden satıcıları nasıl ayırt edebiliyoruz? yani güvenlik açısından alcağımız ürünün ne kadar güvenli olduğunu bilelim amazonun kendisini tercih etmeye çalışayım diye soruyorum

daha önce hiç sipariş vermedim,

şimdi 143 dolarlık bir şey aldık amazondan ama üzerine total ücreti 55 dolar falan yazdırsa gümrükten geçer mi?

bir de bir de son olarak elimize kadar tek bir ödemeyle gelmesi için ne yapmamız gerekiyor yani shipping and handling cost u amazon a mı ödüyoruz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

H.E.B Sup

10 yıl

Yarbay

75 Euro olarak sınırlandırılmış.Kargo ücreti buna dahil değildir.Yani ürün 70 Euro kargo 25 Euro olursa 70 eurodan gümrük işlemi görür.

Şahısların sattığı firmalardansa markadan almak tabiki çok daha iyidir.Hatta marka satıcısı tercih edilmelidir.

Misal Samsung adı altında amazon satıcısı samsungun kendisidir ve amazon satmaktadır.Hiç bir şüpheye mahal vermeden garantili ve sıfır orijinal ürün gelir.Kullanıcılarda samsung ürün satabilir fiyatı daha iyi olabilir ama sonuçta muhatap kullanıcı olcaktır bir aksilikte.Diğer tarafta ise amazon olcağı için marka dükkanlarında kullanıcılarından almak daha mantıklıdır.Bu ürünleri direk amazon kendi üstünden satmaktadır.Amazon ürünü gibi varsayabilirsiniz.

Bazı ürünleri kontrol ediyorlar.Bazı ürünlerin özellikle cep telefonunu örnek alırsak.Amazondan alıp gümrükte takılmaması imkansız.Amazon sitesinden cep alırken zaten başta uyarıda veriyor.Cebin radyo fonksiyonu varsa ona göre trt bandrolü ve vergisi kesiliyor.Gümrükte takılma bu şekilde oluyor.Ayrıca gümrük kanuna göre cep telefonu getirtmek de yasak.Yurt dışına çıkıp yanınızda getirmeniz gerekiyor.

Ürünleri hediye olarak göstermek veya üstüne gümrüğüe takılmayacak şekilde yazdırmak bazen işe yarasada yaramadığı durumlarda görülmüştür.O da şans işidir.Ürünün orijinal fiyatını araştırıp o fiyattan %15 uygulayabilirler.İtirazda edemezsiniz.Çünkü gerçek fiyatını beyan etmiyorsunuz.Direkte gümrükten geçebilir ve sorunsuzda ele ulaşabilir.

3 yıl önce cowons9 almıştım.430 liralık ürüne ebayden 75 dolar yazın dedim.Yazmışlar.Trt bandrolü ve gümürk parasını ödemeden elime geldi.Fakat gümrüğede takılabilirdi.

143 dolarlık bir ürün gümrüğe normalde takılcaktır.Fakat amazon peşinen %15 import fee denilen ücreti ve kargo ücretinide üstüne ekleyip toplam 143+%15+kargo şeklinde elinize kadar getirir.Gümrükle kargoyla siz uğraşmazsınız.Amazon faturasında genellikle ürünün kendi orijinal fiyatını belirtiyorlar.Değişim yapılmış rma ürünlere ise amazon gift yazarlar ücreti sıfır gözüküyor.Fakat diğerine bu işlemi yaparlar mı muamma.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi H.E.B Sup -- 12 Aralık 2015; 14:52:44 >

U

UGUR19

10 yıl

Yüzbaşı

Amazon'dan daha önce sipariş vermedim, hata yapmak istemiyorum.
http://www.amazon.com/Alpine-PDX-V9-5-Channel-Extreme-Amplifier/dp/B007VSXGOQ

Bunu almak istediğimde cep uygulamasında ödemeye kadar geliyor, gümrük, kargo ucreti gibi bir şey çıkmadı veya ben anlamadım.

Rica etsem bundan ablayan bir arkadaş bakabilir mi? Kargo gümrük çıkıyor mu toplum kaç dolara geliyor, teşekkürler...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

H.E.B Sup

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: UGUR19

Amazon'dan daha önce sipariş vermedim, hata yapmak istemiyorum.
http://www.amazon.com/Alpine-PDX-V9-5-Channel-Extreme-Amplifier/dp/B007VSXGOQ

Bunu almak istediğimde cep uygulamasında ödemeye kadar geliyor, gümrük, kargo ucreti gibi bir şey çıkmadı veya ben anlamadım.

Rica etsem bundan ablayan bir arkadaş bakabilir mi? Kargo gümrük çıkıyor mu toplum kaç dolara geliyor, teşekkürler...

Bu ürün Türkiyeye yollanmıyor bu satıcıdan

Amazon search kısmına alphine yazdıktan sonra sol menülerde ship to turkey i işaretleyin gönderilenler önünüze gelir.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi H.E.B Sup -- 13 Aralık 2015; 16:03:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

yakuli41

10 yıl

Er

Arkadaşlar ben amazondan http://www.amazon.com/Logitech-Surround-Gaming-Headset-Technology/dp/B00CQ35C1Q/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1450033991&sr=8-1&keywords=logitech+g430&refinements=p_n_shipping_option-bin%3A3242350011%2Cp_n_condition-type%3A6461716011 Bunu ve http://www.amazon.com/G-SKILL-RipjawsX-240-Pin-Desktop-F3-14900CL10D-16GBXL/dp/B006ZLJRO8/ref=sr_1_23?s=pc&ie=UTF8&qid=1449970401&sr=1-23&refinements=p_36%3A1253505011%2Cp_n_feature_five_browse-bin%3A677429011%2Cp_89%3ACorsair%7CG.Skill Bunu almak istiyoryum bunların gümrüğe takılmaması için ne yapmam gerekir takılırsa da ne yapmalıyım?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

H.E.B Sup

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: yakuli41

Arkadaşlar ben amazondan http://www.amazon.com/Logitech-Surround-Gaming-Headset-Technology/dp/B00CQ35C1Q/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1450033991&sr=8-1&keywords=logitech+g430&refinements=p_n_shipping_option-bin%3A3242350011%2Cp_n_condition-type%3A6461716011 Bunu ve http://www.amazon.com/G-SKILL-RipjawsX-240-Pin-Desktop-F3-14900CL10D-16GBXL/dp/B006ZLJRO8/ref=sr_1_23?s=pc&ie=UTF8&qid=1449970401&sr=1-23&refinements=p_36%3A1253505011%2Cp_n_feature_five_browse-bin%3A677429011%2Cp_89%3ACorsair%7CG.Skill Bunu almak istiyoryum bunların gümrüğe takılmaması için ne yapmam gerekir takılırsa da ne yapmalıyım?

Bu ürünler gümrüğe takılmaz.Aynı anda sipariş edilebilir.Gümrük vergilerini amazon peşin alır.Elinize kadar gelir sorunsuz.Alışveriş yaptığınız da import fee kesildiğinde gümrüğe takılması mümkün değil.(Gümrüğe ne takılır ne takılmaz internetten bakabilirsiniz).Cep telefonu hayvansal yemler kesinlikle import feede olsa olmasada takılır.Zaten amazondan bir telefon seçip almaya çalışın uyarı verir size ödeme imkanı verdirmez.

Telefon alabilirseniz bir şekilde %100 gümrükte takılcaktır.Onu bilerek girişin telefon işine.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi H.E.B Sup -- 14 Aralık 2015; 1:16:48 >

G

GulfStream

10 yıl

Yarbay

Bugün alışveriş yapacak olup, 5$ kod lazım olan pm atabilir. Siz kullanınca bana da 5$ lık kupon gelecek, ben de bugün yarın birkaç bisey alacağım, o yüzden acil kullanacak olan pm atsin, kendisine 5$ kod verebilirim.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.