quote:

Orijinalden alıntı: hayri77

altis mk 750 eliptik bisiklet aldık hepsiburadadan. manyetik bisiklet oldugu yazıyordu hepsiburada da ama manyetik olmadığı bildiğimiz mekanik kayışlı bisiklet oldugu ortaya cıktı. üstüne 1 ay sonra kayışı koptu. kayışı koptuktan sonra da 2 aydır servisin keyfini bekliyoruz. altis sadece satıyor. satış sonrası hizmet sıfır. tamir onarım servis vs. yok. en son adamlara dedik madem tamir etmiyorsunuz bari kayışı gönderin biz takalım dedik ama yine 1buçuk aydır gelişme yok. bir daha altis mi düşman başına!

quote:

Orijinalden alıntı: hayri77

ürünü tamir ettirdim ama belki 100 tl den fazla telefon masrafım oldu. o kadar çok aradım ki müşteri hizmetlerini, artık ezbere öğrenmiştim numaralarını. zaten numaraların bir kısmı alakasızdı. baya zaman gecti. sonra da soğudum aletten. her arayışında hikayeyi baştan almak zorunda kalıyorsunuz. her arayışınızda başvurunuz kaydediliyor ama 2-3 ay sonra, 25nci arayışınızda size yine başvurunuzu kaydettiklerini filan söylüyorlar. konuyla ilgilenen kimse yok. depoları var depoyu arıyorsunuz, merkezi yönlendiriyor, merkezi arıyorsunuz depoyu yönlendiriyor. doğru düzgün iletişim e-postaları filan yok. bir yerlere e-posta atıyorsunuz kimsenin baktığı yok. şikayet sitelerine yazdım da öyle derdimi anlattım. müşteriye zerre kadar değer vermiyorlar. malı satana kadar. satış sonrası hizmet sıfır. servis imkanı filan yok. servis yetkilisi diye bir adam bulduk sonunda, onun da ne olduğu belirsiz. onun da dünyadan haberi yok. servisin gelip bakması gibi bişey yok. siz servisin peşinde koşturuyorsunuz. her seferinde farklı insanlarla konusuyorsunuz ve her seferinde bütün hikayeyi bastan anlatmak zorunda kalıyorsunuz. sanki basit işler için bir sürü adam görevlendiriyorlar sonra o basit iş ortada kalıyor kimse ilgilenmiyor gibi bir izlenim oluşturdu bende. bir ürünün üzerinde altis yazması yeterli benim için. strese girmemek için bedava verseler bile bir daha düşünürüm...