Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
539
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Alfa Romeo Servisleri
D
10 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Sağ ön çamurluğu değiştirmek için aracımı Alfa Romeo servislerinden birine verdim. Aracı 10-12 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Kasko şirketiyle görüştüm ve bana ikame araç verdiler. İkame aracı 1 hafta kullanabileceğimi söylediler. Tamam dedim 2-3 gün arabasız idare ederim diye düşündüm. İkame aracı teslim ettiğimde aracı 3-4 gün içerisinde alabileceğimi teyit etme amaçlı alfa romeo servisine telefon açtım. Yıl sonu nedeniyle sayım yapacaklarını bu yüzden aracı ancak teslim tarihinden 18-19 gün sonra verebileceklerini söylediler. Ben aramasam böyle bir gecikmenin olacağını tenezzül edipte bana bildirilmeyecekti herhalde.. Genel merkezi arayıp mağduriyetimin giderilmesini istedim. 4 gün sonra bana geri dönüş yaptılar. Onlarda aynı şeyi söylediler. Yıl sonu nedeniyle sayım olduğu için aracı ancak aracı teslim ettiğim tarihten 18-19 gün sonra teslim edeceklerini, 33 günü geçmediği için ikame araç veremeyeceklerini söylediler.

Yılsonu sayımının olması benden kaynaklanan bir durum değildir ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benzer kazayı citroen aracımda yapmıştım ve 2 gün içinde onarımı tamamlanmış bir şekilde aracı teslim etmişlerdi.


Özet olarak Alfa romeo araç alırken 9-10 kere düşününüz. Yedek parçanın temini konusunda çok zayıflar. Servislerinde çalışan kişilerin sorumsuzluğu da cabası. Bilgi almak için aradığımda detayları öğrenip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu geri dönüş hiçbir zaman olmadı.

Umarım bu yazdıklarımı okuyan birisi çıkar..

Herkese mutlu seneler..

< Resime gitmek için tıklayın >" target="_blank">< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dortega1439 -- 31 Aralık 2013; 15:27:59 >

R
10 yıl
Yarbay

Bir çamurluk değişimi için 30 gün mü?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
10 yıl
Yarbay

Ne sayimiyimis boyle? Gecikme, gelmesi gereken parçanın sayıma tabi parça olması nedeni ile Tofaş'tan geç gelecek olmasından mı, yoksa servisle alakalı bir sayımdan mı kaynaklanıyor?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kahraman202 -- 31 Aralık 2013; 12:15:02 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @dortega1439
B
10 yıl
Yarbay

kanunlara göre 33 gunu geçince mı veriyorlarmış


Bu mesaja 1 cevap geldi.
4
10 yıl
Yarbay

Herkes Mitsubishi servislerine b.k atıyolar ben tampon,çamurluk,far ve kaputtaki taş izlerini rötüşlattım 2 gün içinde aldım.Birde servisin ismini yazar mısınınz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
10 yıl
Yarbay

Alfa'ya harbiden bulaşmamak lazım.

Yahu Ferrari bile daha hızlı değiştirir



D
10 yıl
Binbaşı

Öncelikle geçmiş olsun,

Size bu mağduriyeti yaşatan hangi şehirde-hangi servis .





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DOMIX -- 31 Aralık 2013; 13:40:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dortega1439
F
10 yıl
Yarbay

O kadar nefret edilen Doğuş Oto, aracımın DSG arızası çıktığında bana 10 gün sorgusuz, sualsiz, ücretsiz ikame Beetle verdi. Bir başka aracımızın servisi sırasında Passat verdi. Bir arkadaşımın aracının bakımı sırasında Tiguan verdi.

Alfa Romeo kesinlikle gözümden düştü. Aracım arıza çıkardığında gönül rahatlığıyla aracımı servise bırakabilmem gerekir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
10 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Kozyata?yndaki alfa romeo servisine verdim. Servisle ve alfa romeo merkeziyle irtibat kurdum. Her ikisi de sayym nedeniyle gecikmenin ya?anaca?yny söyledi. Gecikmenin servisten mi yoksa alfa romeodan my kayanakly bilemiyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
10 yıl
Yarbay

Buradaki gecikme Tofaş yedek parça bölümünde yapılan bir sayım nedeniyle meydana gelen gecikmedir.
Bunda servisin suçu oldugunu düşünmüyorum.
Serviste çalışan personel, servisi bir bilemedim en fazla 2 günde sayar..



K
10 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: dortega1439

Kozyata?yndaki alfa romeo servisine verdim. Servisle ve alfa romeo merkeziyle irtibat kurdum. Her ikisi de sayym nedeniyle gecikmenin ya?anaca?yny söyledi. Gecikmenin servisten mi yoksa alfa romeodan my kayanakly bilemiyorum.

Kozyataginda Mengerler var. Orası mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
10 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kahraman202


quote:

Orijinalden alıntı: dortega1439

Kozyata?yndaki alfa romeo servisine verdim. Servisle ve alfa romeo merkeziyle irtibat kurdum. Her ikisi de sayym nedeniyle gecikmenin ya?anaca?yny söyledi. Gecikmenin servisten mi yoksa alfa romeodan my kayanakly bilemiyorum.

Kozyataginda Mengerler var. Orası mı?

Evet


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
10 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: dortega1439

quote:

Orijinalden alıntı: kahraman202


quote:

Orijinalden alıntı: dortega1439

Kozyata?yndaki alfa romeo servisine verdim. Servisle ve alfa romeo merkeziyle irtibat kurdum. Her ikisi de sayym nedeniyle gecikmenin ya?anaca?yny söyledi. Gecikmenin servisten mi yoksa alfa romeodan my kayanakly bilemiyorum.

Kozyataginda Mengerler var. Orası mı?

Evet

Alfa romeo ile ne alakası var? Servis sizi bekletiyor sa bu mengerlein yanlışıdır, gerekirse aracınızı Birmot'a çekmelerini isteseydiniz veya kendiniz götürseydiniz.Bunun sayımdan bağımsız olduğunu düşünüyorum muhtemelen parça ellerinde yok.
Serviste işgüzar birinin sizi bilgilendirmeyi unutması kabul edilebilir değil ancak konu markadan bağımsız bir mağduriyet,umarım sizi bilgilendiren bir yetkili çıkar ve sorunu çözer.



K
10 yıl
Yarbay

Bilindiği üzere Mengerler aslında Mercedes servisi.
Sıkıntı servis kaynaklı ise Alfa'ya üvey evlat muamelesi mı yapıyorlar?

@dortega bu konuya açıklık getirebilir mısınız? Yani sevis mı yoksa parçayı gönderecek Tofaş kaynaklı bir sorun mu?

Edit: yukarıda servis mı parçanın gönderileceği yer mı bilmiyorum demişsiniz, atlamışım..





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kahraman202 -- 31 Aralık 2013; 16:09:56 >


Bu mesajda bahsedilenler: @dortega1439
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.