Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Modem, Router, Wi-Fi Adaptör, Menzil Arttırıcı ve Diğer Network Ürünleri
airties müşteri hizmetleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
8
Cevap 8631
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 8631
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
airties müşteri hizmetleri
| Dostum bu konuda yalnız değilsin, ben de 2 kere aradım her defasında 10 küsür dakika hatta beklememe rağmen kimseyle görüşemedim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar defalarca aradım evet 10 dakikayı geçen beklemeler yaşadım evet çok bekliyoruz ama her defasında saat kaç olursa olsun bağlandım cihazı değişim için mecidiyeköydeki merkez binasına götürdüğümde telefonla teknik destek bölümünü gördüm (yanyana bölümler) bölünmüş bankolarda çalışan birçok kişi bu telefonlara cevap veriyorlardı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bunu mazeret vdeya savunma olarak yazmıyorum ama AirTies'ın TR piyasasında zannederim 3 milyon adet cihazı var; hadi bazıları emekli durumda da 2.5 milyon diyelim. Müsteri Hizmetlrine sorulan soruların hepsi be bu Forum'daki arkadaşların sordukları sorular veya sorunları kadar da ciddi değil. Çok basit soruların cevabını kullanım kılavuzundan bulmaya üşenenler AirTies'ın müşteri hizmetlerini boşo boşuna meşgul ediyorlar. Bu maalesef TTNet'e bol miktarda modem vermenin (satmanın) bir tür "cezası" herhalde !...  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
arkadaşlar ne insanlar var hayatında bilgisayar görmemiş internet görmemiş. komşusundan tanıdığından görmüş heves etmiş gitmiş bi tane laptop almış bi de kablosuz modem almış. bilgisayar konusunda hiçbirşey bilmiyorlar. şimdi o adam bi hevesle almış onu yani internete çıkarmadan başından atabilir misin? işte bu yüzdendir ki özellikle modem teknik detek hatları çok yoğundur ve görüşmeler işte bu yüzden çok uzun sürer (bir kişi ile ortalama 20dk) o yüzden sabırla bekleyin illaki biri açıp probleminizi ortadan kaldıracaktır. o adamlar da orda yatmıyor emin olun. airtieste çalışmıyorum bu arada hani ben de koruyomuş gibi olmayayım da ama sektörün içindeyim o yüzden bilgim var |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Uzun bir bekleyişin ardından müşteri hizmetlerine ulaşırsın bir arıza numarası veriyorlar o numara ile belirttikleri adrese ücretsiz kargo ile modemini gönderiyorsun sana muhtemelen yenisini göndereceklerdir. Sabırlı ol ama bir de geç saatlerde dene aramayı herkesin aradığı saatlerde düşürmek kolay değil. Kolay gelsin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
benimde rt-104 marka modemimde sadece power ısıgı yanmaya başladı son 1 haftadır bende istanbulda oldugum icin aldım modemi mecideyeköydeki servislerine geldim bi 10 dklık beklemenin ardından ürünün yenisini vermeleri açıkcası benim acımdan çok iyi bir referans oldu sadece benimde degil önümdeki bi çok kişinin cihazlarını yenileriyle aldılar buda servise git gel yapmaktan kurtarıp insanda çok büyük bir güven uyandırıyor Parasının hakkınını kuruşu kuruşuna hak eden bi firma bu arada hortlattım galiba  |
| Kapanmıştır |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
airties RT 104 marka modemim 2 haftadır çalışmıyor. power dahil hiçbir ışığı yanmıyor. 2 haftadır neredeyse her saat müşteri hizmetlerini arıyorum 0212 444 02 39 ve bir türlü yetkili biri ile görüşemedim, mail attığım halde bir dönüşte olmadı. bu insanlara nasıl ulaşılır bir fikri olan var mıdır acaba?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi demirbile -- 13 Ekim 2009; 19:03:59 >