şu an hiçbir yapı kredi kart kampanyasına katılasım gelmiyor arkadaşlara yapılan çifte standart yüzünden |
hocam ben de maddi manevi tazminat davası açacağım. şebekeme göre 09:22 de yapıkrediye göre 09:19 da aramam ve kayıt alımları gerçekleşti bugün geri dönüş oldu ve 09:00-09:05 arasında tüm kontenjan doldu dendi konu yargıya gidecek |
İlk aramanızı saat kaçta yapmıştınız hocam? |
ilk aramam 09:16 2 dk 58 saniye aktarım da bekledim. sonra 09:22:15 te arayınc 9 dk 47 saniye konuşma içerisinde kaydımı aldı ve geri aranacaksınız dendi |
arayı soğutmayalım. 09.35/09.36 gibi kaydım alınmıştı. 09.40 sularında kaydı alınıp geri dönüş yapılan ve kampanyadan yararlanan arkadaşlar vardı. sanırım bu sebeple bana henüz bir arama vs gelmedi. banka nezdinde şikayet kaydım da hala açık. sanıyorum verecek cevapları olmadığından zamana yayma eğilimindeler. tabi beni kampanyadan yararlandırsa arayan herkesi yararlandırması gerekeceği için olumlu bir dönüş ihtimali zayıf. yine yeni yeniden hatırlatmak isterim. işleri bu raddeye getirmelerinden anlaşılan ykb'nin müşteriye tavrındaki değişikliktir. kimse kimseye suç bulmasın. ömrü hayatımızda göremeyeceğimiz karları eden bankayı gelip koçmuş gibi savunmasın. ykb ilerleyen günlerde daha da kötü olacaktır. alternatifleri aramaya başlayın; hatta bir süre ykb yerine alternatifleri tercih edin ki müşteri odaklı yaklaşmamanın sonuçlarını idrak edebilsinler. kampanyalardan bile yararlanmayın. ancak toplu bir tavır ile rezalette sorumluluğu bulunan ileri zekalı müdürler, direktörler vs banka yönetimi nezdinde sorgulanır hale gelir. yoksa 50-100 kişinin tavrı finansal tabloyu etkilemez. ramazan'da 3-5 kampanya fazla çıkar tepki koyana bile harcatır. bilmem anlatabildim mi? en başta yazdığım gibi; ykb olumlu da davransa olumsuz da davransa kendileriyle işim bitmiştir. esas mesele kampanya değil müşteriye karşı sergilenen tavırdır. böyle bir banka ile çalışmam. arkası da gelecektir emin olun. sözde vip müşteri temsilcim aradığında, sadece şahsıma değil genel olarak müşterilerine yaşattıkları mağduriyet sebebiyle ilişkilerimizi sonlandıracağımızı bildireceğim. o zamana kadar ateşe devam. |
Cevap için teşekkürler hocam. Benim saat 09.00'dan itibaren 09.20'ye kadar çok aramam var. Hiçbirisinde kayıt alalım denmedi. Hatta 2 seferinde 4440738 diye bir numaraya yönlendirdiler. 20 dakikamı yediler. Çok detaylı bir şikayet kaydı oluşturdum halen bekliyorum. Bakalım eğer banada aynı şekilde geri dönerlerse bende yargıya taşırım olayı. |
Az once beni de aradilar kusura bakmayin kampanya bitti kontenjan vs vs ![]() |
arkadaş yardımcı olabilir mi hukukçu sanırım @onursahinhukuk |
Siz zaten yararlanmadınız mı kampanyadan? Yeniden aramalarının sebebi ne ki? |
Kişiye özel gelen var mı bu aralar. Bana 5600TL'ye 30WP, 6900TL 65WP geldi. Kampanyalar da daralıyor. İşler yolunda değil sanırım. |
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/10299028#answerComplaint-12138525 Paylaşmış olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz devam etmektedir. Süreç tamamlandığında detaylı bilgilendirme için sizlerle iletişime geçeceğiz. Şeklinde yanıt vermişler dün. Hala ortalığı soğutmaya çalışıyorlar, kulaklarının üzerine yatıyorlar. Bundan sonra bu kredi kartını uzunca bir süre 1 TL'lik alışveriş için bile kullanmayacağım. Axess, Paraf ve Vakıf World kartım var. Onları tercih ederim. Paraf'ta çağrı merkezini arama derdim bile yok. 1 dakikada paraflytravel'dan rezervasyonumu yapıyorum. En güzel sistem onlarda. |
Şu saatten sonra yapılacak en güzel tepki,kartı kampanyalar haricinde kullanmamaktır.En azından ben öyle yapıyorum bundan sonra |
Bize yazın üzerinden ulaştırdığım iki müracaat sonrası az önce arayıp kontenjan doldu falan dediler. Gerekenleri söyleyip 25 yıllık bir müşteri olarak gerekenleri yapacağımı belirttim. Banka veya seturu savunmak için buraya yeni üye olmuş kişilere söylenecek çok şey var fakat banlanırım gerek yok. İnsanların aklıyla dalga geçemezler.... |
Onu geçsinler Hocam. Bana banka çalışanı biz 9:35 te kayıt almaya başladık, dedi ve ondan sonra kayıt bırakanlar ın bir kısmına dönmüşler. Burada bir arkadaşta yazdı. 9:20 de kayıt bırakmış ve onu aramışlar ve rezervasyonunu yapmışlar. ![]() |
Bu ispatlanabilirse bankaya her türlü dava edilme yolu açılmış olur |
9.35 de başladıkları yalan... Hatta ilk önce 5 yada 10 geçe ben bakın kayıt alın bu böyle olmaz dedim.. Şuan böyle birşey yok arkadaşlar sonra gerekirse gereken önlemi alırlar dedi hatta bende iyide şuan işte ulaşamıyoruz dedim.Setur un numarasını verdi 444 lü orayı aradım burdan yapamıyoruz dedi sonra tekrar döndüm 20 yada - 25 geçe kayıt aldılar arandım. Aynı dakika da eşimde kayıt bıraktı o aranmadı...Nedeni kayıt alan arkadaş o an işi olup 5-10 dk sonra işlemi yapmış olabilirmiş,... |
Beni de şimdi aradılar. 09:01'de kampanya bitti dedi. Dedim 1 dakikada 240 kişinin kaydını nasıl aldınız, akıl var nizam var. Sonrasında 1 geçe olup olmadığını tam bilmiyorum dedi. Sırf birilerine yanıt verdik en azından dedirtmek için yapılan aramalar... Üst yönetimle bu söylediklerinizi paylaşacağız dediler. Ben her yere şikayet ettiğimi söyledim, onlar uğraşsınlar. Beni hiç ilgilendirmez. Benim 10700, eşimin 3500 TL'lik kartı var. Vadesiz hesabım var. Ama bundan sonra bu bankayı asla tercih etmem. Ön onaylı kredim vardı, onu da kullanmayacağım. İlk yurt dışı uçak bilet kampanyasında biletimi alırım. Bundan sonra Adios'u evde bırakırım. Cüzdanıma bile koymam. 2000 TL puan biriktiyorum, 20.000 TL'lik sinir oluyorum. Olmaz olsun böyle kampanya, sistemleri batsın. Sanki çocuk oyuncağı, insanlarla alay ediyorlar. Araba veren alışveriş merkezleri gibi, 1 kişiye otel versinler oldu olacak. Otel rezervasyonu yaptıranların ki puanda, bizimkisi sayma fasulyesi sanki! |
Bir bana mı dönmediler nedir? Herkes arandı beni arayan soran bile yok. |
Birşey sormak istiyorum arkadaşlar. Şuan forumda bu yazımı okuyan arkadaşlardan ricamdır. Bu kampanya için saat 09.00'dan itibaren sürekli arama yapan (09.00-01-02-03-04...-19 gibi), bu arada 4440738'e yönlendirme yapılan ve kaydı kesinlikle alınmayan ve şikayet edip geri dönüş alan var mı acaba? |
Saat kaça kadar olan kayıtlara dönmüşler bu konuda bir şey söylediler mi?