Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü
Acer-İndex bilgisayar ve Teknosa hakkında
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 250
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 250
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Acer-İndex bilgisayar ve Teknosa hakkında
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Uzun süredir gaming laptop arayışındaydım. Monster mı alsam, Acer mı, Asus mu, Msi mı? derken uygun olduğunu düşünüp hem "kargo ile uğraşmamak" adına hem de monster'ı 1 hafta beklememek adına 11 kasım 2019'da gidip Teknosa'dan Acer Nitro An515-54 nhq59ey.008 aldım. Eve gider gitmez oyunları kurdum ve başladım kullanmaya. İlk günden itibaren oyunlarda sık sık kilitlenme sorunları yaşatmaya başladı.
Tüm güncellemeleri yapmama ve sistem geri yükleme yaparak fabrika ayarlarına döndürmeye çalışmama rağmen sorunumun devam ettiğini gördüm. Belki içini açsam ramları tekrar oturtsam, ssdyi, kabloları ellesem düzelebilirdi ama garanti kapsamı dışına çıkar diye hiç ellemedim. göndereyim servis baksın dedim. yazılımsal müdahalelerimden sonra 2-3 günlük normalleşmenin ardından sorun çözüldü diye düşünürken tekrar donma takılma sorununun devam ettiğini gördüm.
Ben de donanımsal bir arızadan şüphelenip iade talebiyle 02 Aralık 2019 tarihinde Teknosa'ya götürdüm.
Teknosa 02 Aralık 2019 tarihinde önce Ümraniye’deki SMS infocomm Acer orijinal servisine ürünümü gönderdi (1. Kargo) ancak servis, iade talebi olması nedeniyle kargoyu kabul edemeyeceğini söyleyip distribütör firmaya gönderilmesi için geri gönderdi.
Daha sonra kargo ile Penta Teknolojiye gönderildi (2. Kargo). Orası da ürün bizim sorumluluğumuzda değil diyerek İndex Bilgisayar’a gönderilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra İndex bilgisayara gönderilmek üzere 13 Aralık 2019 Tarihinde tekrar kargolandı (3. Kargo).
Bu süreçte haftalarca bilgisayarsız kalmış bulunuyorum 25 Aralık 2019'da İndex bilgisayara email attım ve durumun ne kadar uzadığını anlattım. İlgileneceklerini ve en kısa zamanda işleme alınacağını söylediler. Şu anda 6 ocak 2020 ve hala serviste işlemde gözüküyor. yani onlar da ilk gönderilen servis olan sms infocomm'a göndermişler. Bekliyoruz bakalım..
Buradan yazmak istemezdim ama normal yollardan telefon görüşmesi ya da e-mailler pek dikkate alınmıyor anladığım kadarıyla. Bir de buradan ve Twitter'dan şansımı denemek istiyorum çünkü haftalarca süren sorunlar sosyal medya ve Şikayetvar aracılığıyla 1-2 saatte çözülüveriyormuş...
Mesut Çevik ve Enis Kirazoğlu'nun son 2'si 1 videosundan sonra ben de artık buralara yazmadan edemedim...
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hakkinen35 -- 6 Ocak 2020; 17:59:8 >