1. sayfa
ADSL DİĞER ÜCRETLER TOPLAMI 12 TL diyor. nedir bu diğer ücretler ? merak ettim açıkcası. |
hemen şikayet edin 3 gün içinde sonuç alınıyor... https://tuketici.btk.gov.tr/ diğer ücretler gecikme faizi olabilir... eğer problem olduğundan eminseniz şikayet edin. |
haklısınız hocam fark adsl diğer ücretler toplamından kaynaklanıyor sanırım ancak internette araştırmama rağmen bununla ilgili bilgi bulamadım.. modem ücreti yok internet sınırsız adsl diğer ücretler toplamı açtırma ücreti olabilir.. peki bu durumda ttnet beni bilgilendirmeden 60 liralık tarifemi 75 liraya çıkarabilir mi? 15 liralık fark kapama ücreti ama şimdi tüm faturalarıma baktım da tam 1 sene sonra 60 lira olan tarifem otomatikman 75 liraya yükselmiş. bundan haberim yoktu. |
şu sayfada benim abone olduğum tarife 59 TL olarak görünüyor:http://www.ttnet.com.tr/bireysel/internet/ttnetyalininternet/Sayfalar/ttnet-yalin-internet.aspx ancak 1 sene sonra 75 liraya yükselecektir diye bir ibare yok. Ben abone olurken bana öyle bir bilgi vermemişlerdi. ancak sözleşmede öyle bir şey yazıyor mu bilmiyorum. eğer 75 lira ödeyeceksem de bu tarifeye devam etmenin anlamı yok anında iptal ettirip başka tarifelere bakmam daha doğru olacak. |
evet aynen bu ücret tahsil edilmiş olabilir. |
tamam arkadaşlar sağolun durumu anladım. ancak problem 1 yıl sonra tarife ücretimin otomatik olarak artırılmış olması. yani tam 1 yıl boyunca 60 lira olan ücret 1 yılın sonunda kendiliğinden 75 liraya yükselmiş bana hiçbir bilgi verilmemiş olmasına rağmen. |
Size bilgi verilmeden tarifenizin değiştirilmesi mümkün değil. Aaaa doğruya Ttnet'ten söz ediyoruz. Ttnetle herşey mümkün. |
aynen ttnet'te her şey mümkün. şimdi 12 taahhütlü abone olduğumu öğrendim ve sözleşmeyi buldum. sözleşmede şöyle bir madde var:
şimdi de "yürürlükteki TTNET YALIN INTERNET HIZMETI mevcut tarifesi"ni arıyorum. tabi abone olurken bundan bahsetmezler sözleşmeyi didik didik okuycaksın ki haberin olsun. bakalım yürürlükteki ücret ne kadarmış bulabilecekmiyim. |
unutmadan yalın internetten ek olarak telefon ücretide alınıyor 15 liraydı sanırım ... |
evet ttnet'in sitesine baktığımızda benim tarifemin yürürlükteki ücreti 59 TL olarak gorunuyor. ya da benim baktigim yururlukteki ucret degil ??? < Resime gitmek için tıklayın > |
hocam ben yakında ttnetle yaşadığım yılan hikayesine dönen olayı kaleme alacağım ilk seri yakın zamanda :) problemin sonlanmasını bekliyorum |
Şu anda abone olduğunuz paket Yalın Netlimitsiz 59+15 (aylık sabit ücret)=74 TL.İndirim kampanyası süresince 15 TL aylık sabit ücret alınmamış, yani gelen faturada bir sorun yok. |
Peki hocam sağolun. 75 lira bu tarifeye vermeyi düşünmüyorum. K yüzden en kısa zamanda aboneliğimi iptal ettiricem. 60 lira civarında hangi sağlayıcı ve tarifeyi tavsiye edersiniz? 1 yıldan fazla taahhut vermek istemiyorum. |
Her ay 90 ödüyorum demekki bende de hata var. |
Arka yani 2. Sayfadaki 'ücret detayları' bölümüne bir bakın. Lakin şunu gördüm, bu rezil firma fatura ettiği tutar ile bankaya tahakkuk eden asıl tutar bazen uyuşmuyor ve 'parçalı ödeme' adı altında müşteriyi tırtıklıyor. Buna dikkat edin. |
bunu belgeleyebilirsen her türlü hakkını talep edebilirsin bence. varsa öyle bir şey hemen ortaya çıkarmak lazım. |
Tabii ki, en güzel belgesi banka hesap trafiği ve ödenen meblağlar. Dahası bu durum Telekom Müdürlüğündeki müşteri hizmetçisinin önündeki ekranda görünüyor. |
1. sayfa
neyse ödemekte geciktiğimizde, kapandığında vs. gecikme faizi ve açma ücretiyle beraber 77 lira geldi bir iki kere..
ancak geçtiğimiz ay 90 liralık faturayı gelince bunun açıklamasını faturadan anlayamadığım gibi kendim de yapamadım..
Bugün 4440375'den tarife pazarlamak için beni aradıklarında son faturamın açıklamasının yapılmasını istedim fakat, operatör bu konuda bilgi veremeyeceğini söyledi ve ben de madem ttnet operatörü olarak bilgi veremiyorsunuz ben de sizi dinlemek istemiyorum dedim ve kapattım.
bu topicte ttnet çalışanları cevap veriyor mu sistem nedir bilmiyorum ama biri 90 liralık faturamın açıklamasını yapabilirse sevinirim.
aşağıda faturalarımın görüntülerini paylaşıyorum ve söylemekten kendimi alamıyorum: 60 liralık tarifeye aboneyim ve faturam 90 lira gelebiliyor..!
örnek 1:
< Resime gitmek için tıklayın >
örnek 2:
< Resime gitmek için tıklayın >