Bende de durum aynı öncelikle netgalaksi destek e mail ile düzeltme yapılması talebi ilet o maili ekleyerek edevlet üzerinden tüketici hakem heyetine üyelik sözleşmeni ekleyerek şikayet oluştur. Talep kısmına “fazladan yapılan ödemenin faizi ile birlikte iadesi” ibaresini ekle ne yazık ki düzen bu. Talep etmezsen üzerine yatarlar. Tam kapı altı firma kapattığım internete fatura yansıtmış trajikomik bir Ülke olduk… |
Netgalaksi firmasına ADSL hizmetinden VDSL hizmetine geçiş için destek talebi açtım sabahtır cevaplamıyorlar. Neden böyle anlamadım. |
Geçiş iki üç günü bulur kardeşim |
Netgalaksi de sabahtandır internet yok!!! 2 yıldır ilkkez sıkıntı çıkardı. Müşteri hizmetlerine ulaşabilene aşk olsun!!! |
Babamların da durum aynı. 4. Denemede yaklaşık yarım saat bekledikten sonra ulaşabildim müşteri hizmetlerine, genel arıza var diyor. |
Yazıklar olsun, 1 gün boyunca arıza mı sürer. Nasıl bir teknik ekipleri varsa… |
Karabük tedr kesik. Mh ye ulaşamıyoruz. |
her kesintide konuyu hortlatacak mısınız?!! Yandık valla işimiz var |
Konu tüm Netgalaksi kullanıcıları ilgilendiriyor. 2 yıldır ilk kez böyle oldu!!! Hala internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Laf olsun diye mesaj yazmayın!!! |
Türkiye geneli arıza demek, büyük bir sıkıntıymış. Şimdiye kadar memnundum firmadan ama gün boyu haber verilmeden Tüm Türkiye’de kesinti nedir yahu! Bir bilgilendirme mesajı atılsaydı bari… Müşteri hizmetlerine de ulaşamadık! Biraz fazla verip, kafa rahat etmeli şarkıları çalmaya başladı kafamda. Edit: (26 küsür dakikadır) Telefonda Temsilciyi beklerken gelen ağır Pişmanlık Hissi!!!! Ve pes edip kapatıyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
12 saat oldu hala düzelmedi |
vay be son zamdan sonra bu firmayi hala kullananlar varmiş ne cektirmişlerdi bize başka iss ye geçiş taleblerini reddedip duruyorlardı faturaları 2 katı gecirmişlerdi |
Aynen keşke toplu bir sms atilsayfi |
Şuan ciddi ciddi başka operatörü düşünüyorum ben de. Geçişlerde sıkıntı mı çıkarıyor firma? |
Bir ay oldu geçişe onay vermiyor. 5 saattir de internet yok. 110 TL 70 mpbs ödüyorum Mesajlara cevap vermiyorlar. |
1 gundur internet yok Ama firmayi 3 yildir kullanoyorum turk telekomdan kat ve kat iyi ve ucuz |
Ben de 2 yıldır kullanıyorum. Bu sorun çıkana kadar memnundum ama tüm gün internetin gitmesi nedir!!! Dağ başı firması mı bu firma? Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, internet yok, haber veren yok! En kötüsü muhatabın olmaması. Aile söylenip duruyor. Böyle bir sorun 2 yıllık memnuniyetimi aldı götürdü. Yemişim firmayı. |
Geçişe nasıl onay vermiyorlar, nasıl kurtulacağız bunlardan? |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle