Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap
641
Tıklama
0
Öne Çıkarma
4 kez arıza ve iade hakkı - iPhone 5
K
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Turkcell'den satın aldığım iPhone 5'imin uyku tuşunda oluşan sıkıntıdan dolayı yenisi ile değişim yapıldı.

Verdikleri ikinci cihazda sessiz tuşu bozuldu, yenisiyle değişti.

Üçüncü cihazda ön kamerada toz vardı, ayrıca ekranda ölü piksel vardı, az önce ekran değişti.

Orada ekranı kontrol ettim ama hiç aklıma arama yapmak gelmedi, şimdi karşıdan ses gelmiyor. Yarın 4. kez farklı sorundan Apple'a gitmiş olacağım. Tüm belgeler elimde, bunlarla Turkcell'den iade almam mümkün mü?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
10 yıl
Yarbay

Hocam bu kadar sorun olduda Apple'dan neden gitmediniz veya göndermediniz ?
Direk değişim alırdı sorunların hepsindede. Anladığım kadarıyla cihazınız tamir Görmüş. Normalde direk swap verilmesi lazımdı Turkcell'e de götürseniz.

Ayrıca benim bildiğim aynı sorunu 3 kez tekrarlarsa iade Hakkı kazanıyorsunuz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

İki kez swap cihaz verildi, iki değişim de Apple'da yapıldı.

Ayrıca ekran değişimi bugün Zorlu'da yapıldı. Her adımda Apple işin içinde. Hatta 21:15 te Zorludan teslim aldım cihazı, 21:30 da farkedip mağazayı aradım. İlgileneceklerini söylediler. 4. kez işlem yapılmış olacak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @GörünmezAdam
G
10 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: kurtsutu

İki kez swap cihaz verildi, iki değişim de Apple'da yapıldı.

Ayrıca ekran değişimi bugün Zorlu'da yapıldı. Her adımda Apple işin içinde. Hatta 21:15 te Zorludan teslim aldım cihazı, 21:30 da farkedip mağazayı aradım. İlgileneceklerini söylediler. 4. kez işlem yapılmış olacak.

hocam bence telefonu başkası verip alsın.
maşallah şansınıza diyecek yok



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aslında telefondan da, servisin hızlı çözüm bulmasından da çok memnunum ama artık yeter. Bu arada şimdi servis kağıtlarına baktım, toplamda 5 şikayetten 3 kez gitmiş. Bu 6. neden ve 4. gidişi olacak...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.