Turkcell'den satın aldığım iPhone 5'imin uyku tuşunda oluşan sıkıntıdan dolayı yenisi ile değişim yapıldı.
Verdikleri ikinci cihazda sessiz tuşu bozuldu, yenisiyle değişti.
Üçüncü cihazda ön kamerada toz vardı, ayrıca ekranda ölü piksel vardı, az önce ekran değişti.
Orada ekranı kontrol ettim ama hiç aklıma arama yapmak gelmedi, şimdi karşıdan ses gelmiyor. Yarın 4. kez farklı sorundan Apple'a gitmiş olacağım. Tüm belgeler elimde, bunlarla Turkcell'den iade almam mümkün mü?
Hocam bu kadar sorun olduda Apple'dan neden gitmediniz veya göndermediniz ? Direk değişim alırdı sorunların hepsindede. Anladığım kadarıyla cihazınız tamir Görmüş. Normalde direk swap verilmesi lazımdı Turkcell'e de götürseniz.
Ayrıca benim bildiğim aynı sorunu 3 kez tekrarlarsa iade Hakkı kazanıyorsunuz
İki kez swap cihaz verildi, iki değişim de Apple'da yapıldı.
Ayrıca ekran değişimi bugün Zorlu'da yapıldı. Her adımda Apple işin içinde. Hatta 21:15 te Zorludan teslim aldım cihazı, 21:30 da farkedip mağazayı aradım. İlgileneceklerini söylediler. 4. kez işlem yapılmış olacak.
İki kez swap cihaz verildi, iki değişim de Apple'da yapıldı.
Ayrıca ekran değişimi bugün Zorlu'da yapıldı. Her adımda Apple işin içinde. Hatta 21:15 te Zorludan teslim aldım cihazı, 21:30 da farkedip mağazayı aradım. İlgileneceklerini söylediler. 4. kez işlem yapılmış olacak.
hocam bence telefonu başkası verip alsın. maşallah şansınıza diyecek yok
Aslında telefondan da, servisin hızlı çözüm bulmasından da çok memnunum ama artık yeter. Bu arada şimdi servis kağıtlarına baktım, toplamda 5 şikayetten 3 kez gitmiş. Bu 6. neden ve 4. gidişi olacak...
Verdikleri ikinci cihazda sessiz tuşu bozuldu, yenisiyle değişti.
Üçüncü cihazda ön kamerada toz vardı, ayrıca ekranda ölü piksel vardı, az önce ekran değişti.
Orada ekranı kontrol ettim ama hiç aklıma arama yapmak gelmedi, şimdi karşıdan ses gelmiyor. Yarın 4. kez farklı sorundan Apple'a gitmiş olacağım. Tüm belgeler elimde, bunlarla Turkcell'den iade almam mümkün mü?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >