Merhaba internetimiz superonline 50 megabit 150 gb akkli olan paket.30 mayısta 24 aylık taahhütümüz bitiyor,geçen cuma günü beni süperonlineden biri aradı ve taahhütünzün bitmesine 58 gün kalmış falan dedi yani telefonda bana yeni bi pakrt önerecek,herneyse bende bi paket beğendiğimizi ona geçeceğimizi söyledim hangi paket diye sordu bende 25 megabit akksiz olan pakrte geçeceğimizi ama taahhütümüzün bitmesini bekleyeceğimizi söyledim.Bana son 2 aydan daha az taahhüt süresi kalan müşterilerin başka pakete geçerken herhangi bi ceza ödemeyeceklerini söyledi.Gerçekten böyle bir durum varmı.Geçen aradım 578 lira cezası varmış başka pakete tahhüt bitmeden geeçersek.Ama arayan kişi sixin 58 gününüz kalmış herhangi bi ceza ödemeyeceksiniz dedi bilgisi olan cevap verebilirmi.Gizliden fatura geçirmesinler?
Merhaba internetimiz superonline 50 megabit 150 gb akkli olan paket.30 mayısta 24 aylık taahhütümüz bitiyor,geçen cuma günü beni süperonlineden biri aradı ve taahhütünzün bitmesine 58 gün kalmış falan dedi yani telefonda bana yeni bi pakrt önerecek,herneyse bende bi paket beğendiğimizi ona geçeceğimizi söyledim hangi paket diye sordu bende 25 megabit akksiz olan pakrte geçeceğimizi ama taahhütümüzün bitmesini bekleyeceğimizi söyledim.Bana son 2 aydan daha az taahhüt süresi kalan müşterilerin başka pakete geçerken herhangi bi ceza ödemeyeceklerini söyledi.Gerçekten böyle bir durum varmı.Geçen aradım 578 lira cezası varmış başka pakete tahhüt bitmeden geeçersek.Ama arayan kişi sixin 58 gününüz kalmış herhangi bi ceza ödemeyeceksiniz dedi bilgisi olan cevap verebilirmi.Gizliden fatura geçirmesinler?
s.a bişey sorabilirmiyim neden 99 tl vereceksiniz ki 25 mbps akk siz pakete çokmu önemli akk sizin için
Her ay 200gbdan aşağı indirme olmuyo babamda kızıyo 3megabite düşünce buna geçmemiz lazım 229tlden 99tlye düşmüş sabit fiyat istediğin kadar indirme yap güzel değilmi sizce o fiyata sizde kaçırmayın bence
Her ay 200gbdan aşağı indirme olmuyo babamda kızıyo 3megabite düşünce buna geçmemiz lazım 229tlden 99tlye düşmüş sabit fiyat istediğin kadar indirme yap güzel değilmi sizce o fiyata sizde kaçırmayın bence
quote:
Orijinalden alinti: trableus12
Her ay 200gbdan asagi indirme olmuyo babamda kiziyo 3megabite düsünce buna geçmemiz lazim 229tlden 99tlye düsmüs sabit fiyat istedigin kadar indirme yap güzel degilmi sizce o fiyata sizde kaçirmayin bence
o zaman sizin için akk siz 99 tl tarifesine geçmeniz mantıklı
Ama adamın bana dedigi oyleydi 60 gunden az suresi kalan musteriler ceza odemiyor dedi gecebilirsiniz dedi bende hayaller kurmaya baslamistim 40 mayisada cok var tekrardan arayip ogrenecegim ceza odemek zorunda kalirsakta taahhut suresini bekleyecegiz arada 1 gun var illaki gececegiz o kampanyaya.
Bayilerin ve müşteri hizmetlerinin her lafına inanmayın. binbir türlü yalan söylüyorlar, mevzuat gayet açık. Taahhüt bitmeden önce cayma bedeli odersiniz. 60 gün diye bir kural da yok. Ama mantık olarak yüksek fiyatlı tarifeye istediğiniz zaman gecebılmenız lazım. Bunu araştırın bence.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 4 Nisan 2016; 8:24:18 >
Bazı kampanyalardan daha üst kampanyalara geçiş olması durumunda kampanya bozumu olarak sayılmıyor ve ceza vs. ödenmiyor.
Benim kullanmış olduğum 3'lü süper ( ya da ona benzer bir isimli) kampanyadan 99 TL lik 25mbps akksiz kampanyaya geçiş sorun olmuyor ceza vs bakımında.
Sizinki de öyledir. (Son iki ay vs. kısmı sallama olabilir ama bu şekilde bir kural olabilir)
Retention diyorlar galiba bu duruma.
Bir iki farklı MH temsilcisi ile teyid edebilirsniz.
cevabınız için teşekkür ederim müşteri hizmetlerini tekrardan arayıp konuşacağim dediğiniz gibi olması lazım taahhüt korkusu olmaması lazım önce şu kullandığım internetin kotası %70 %80 civarına gelsin o gün geçeceğim o pakete arayıp
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >