Cevap: 2022 F/P Otel Fırsatları

3 yıl

Yüzbaşı

Bizim de tam olarak vurgulamak istediğimiz konu budur.

Tüm süreç boyunca görev, yetki ve sorumluluğumuz ölçüsünde, elimizden gelenin fazlasını yaptık ve yapmaya da devam etmek istiyoruz.

Ayrıca yukarıdaki gönderimizde de sadece marka güvenilirliği değil misafir memnuniyeti ile ilgili önceliğimizi de belirtmiştik.

“Zira bu manipülasyon içeren hatalı bilgiler marka güvenilirliğimize ve çok önem verdiğimiz misafir memnuniyetine olumsuz yansımaktadır.”

Sevgiyle kalın.

Coşku Can Daşcı
Diverso Tur

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Diverso -- 30 Temmuz 2022; 15:28:14 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Shafter

D

Diverso

3 yıl

Yüzbaşı

İçiniz rahat olsun.

Bugüne kadar nasıl özenle hareket ettiysek yine aynı şekilde hareket ediyoruz.

Maalesef;

* Yüzlerce rezervasyon,
* Yüzlerce olumlu karşılanan iptal - iade süreçleri,
* Yüzlerce oda upgrade’i,
* Pandemi döneminde sağlanan %100 misafir memnuniyeti,
* Sıfır misafir şikayeti ve mağduriyeti,
* Açılmama kararı alan bir birimlik tesis rezervasyonlarını beş birimlik tesislere bir değil iki segment atlatarak yapılan upgrade’ler,
* Yüzlerce fiyat/performans önerisi,
* Açık ve şeffaf süreç yönetimi,
* Tahmin bile edemeyeceğiniz oranlarda karlılık feragatleri

Gibi olumlu aksiyonların bir olumsuz örnekle şüphe uyandırması kaçınılmaz oluyor.

Biz bugüne kadar bu platformda kamuya açık bir şekilde önerilerde bulunduk, rezervasyonlar gerçekleştirdik. Yıllardır bize rakip bir acente dahi burada varlık göstermeyi tercih edemedi. Zira %95 üzeri memnuniyet oranı bu platform için ciddi bir başarı ve biz bu başarımızla gurur duyuyoruz.

Bu sene bizim bu platformda dördüncü senemiz ve malum örnek dışında, bu dört senede bir tane bile iptal/iade süreçlerinde destek olamadığımız rezervasyon bulunmuyor. Aksini iddia eden misafirimiz var ise lütfen bizi yanıtlasın.

Biz burada gerçek bir aidiyet hissettik, buraya ticari olarak yaklaşmadık.

Diverso Tur olarak sayısız bakanlık, kurum, şirkete kurumsal seyahat hizmeti sağlıyoruz, buradaki varlığımız bizim iş hacmimizin %10’u bile değildir.

Buradaki varlığımız bizim işimizin keyifli tarafı, tabiri caizse hobimiz, dolayısıyla her zaman keyifle, sabırla ve saygıyla bu platformda varlığımızı sürdürdük.

Bugünden sonra da böyle olacağından emin olabilirsiniz.

Sevgiyle kalın.
İyi akşamlar.

Coşku Can Daşcı
Diverso Tur Acente Müdürü

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sevenhillli

U

ugurrsy

3 yıl

Yüzbaşı

Yıl 2018 , Bodrum Gümbette her şey dahil bir otelde 2 kişi 15 gün kalmak için harekete geçtik , Yolda abim hastalandı , Bodruma yaklaştıkça hastalık sendromları daha da arttı

Yatağan civarında bir benzinlikte durarak ambulans çağırdım , Ambulans Yatağan devlet hastanesine götürdü .Doktor hastanede yatarak uzun süreli tedavisi gerekir dedi
teşhis zatürre idi , Yatağanda kalacak yerim yok dedim , tüm sorumluluğu alıyorum diye imza attırdılar ve çıkış yaparak Bodrum Devlet hastanesine acil giriş yapıp , yatış verdiler

10 gün yattı ve sağlığına kavuştu (BODRUM DEVLET HASTANESİ AYRI BİR FELAKET,ORASI AYRI KONU TABİ) ama özel hastaneler a ilinde fiyatı 10 liraysa , burada 15 lira onu da belirteyim

Neyse bunu niye anlattım (ilk kez yazıyorum bunu forumda)
otelden , arkadaş ben tek başıma kalıyorum 2 kişilik para ödedim benim 10 günlük kalan paramı iade edin diye,,, değil talep etmek bunu söylemek aklımdan bile geçmedi

bu tür forumlar halka açık olduğu için , konuyu kim açarsa açsın babasının çiftliği gibi kullanmaya hakkı olmadığını düşünüyorum
Eğer bir haksızlığa uğradığına inanıyorsan gerekli merciilere başvurup hakkını ararsın
bak müşteri kaybettiririrm sana diye bu tür sosyal plotformları kullanmak yanlıştır!

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

Shafter

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

kankan radko ile her yazdigima muhalefet oldugunuzdan umrumda degil yazdiklariniz.

bugun 2 erkek degil ( ki 2 erkek rezervasyon alinan otellerin hali ,kimlere hizmet ettigi ve fiyatlari malumdur) , aile ile gidilen ve su an ki bedeli 12 asgari maas civari olan bir tatilin , otelin yaptigi ciddi bir hata sonucu rezil olmasi soz konusu.senin ki ile benimkinin alakasi yok.sen nasil istedigini yazabiliyorsan herkes yazabilir.

daha gecen gun zeynep otelde odada ki suyunun yarisi personel tarafindan icildigini iddia edip oteli ve rezervasyon yaptigi acentadan hakkini isteyen musteri varken benimkisi hicte haksiz degil.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ugurrsy

G

gorkemnalbant

3 yıl

Binbaşı

Abiniz geçmiş olsun ama rezervasyon iptali sizin hakkınız hastane yatışı olduğu için. Bence aklınıza gelmemesinin sebebi bunu bilmiyor olmanız. Yoksa kimse otelden daha zengin değil kalmadığı odanın parasını verecek kadar. Ki @shafter hocamın söylediği olay çok farklı. Çocuğunun o hale gelmesinin sebebi zaten otelin kendisi.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @ugurrsy

D

dimontales

3 yıl

Yarbay

Crystal Waterworld oteline gittik beş para etmez bir yermiş pişman olduk tavsiye etmiyorum.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

emrahakt

3 yıl

Yüzbaşı

25-30 Ağustos arası rubi platinium otelde konaklayacağız. Rezervasyonu coşku bey aracılığıyla sorunsuz hallettik. Gitmek nasip olursa mutlaka detaylı bir geri bildirim yapma niyetindeyim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

SonyFun

3 yıl

Yüzbaşı

Buyur hocam sneak restaurantları çekmiştim.

https://www.youtube.com/watch?v=cxK0AKR3Nyw&feature=youtu.be

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @senayakbas

S

sorrento

3 yıl

Yarbay

Hocam çocuk olunca o dediğiniz zor. Herkesin tatil anlayışı ve tatilden beklentisi farklı. Kimisi tatil deyince gezip tozmayı tercih ederken, kimisi de iyi bir otelde deniz, havuz, yemek vs imkanlardan istifade etmek suretiyle ailesiyle kafa dinlemeyi tercih ediyor. Özellikle çocuk sahibiyseniz havuzlu otellerin ne kadar mantıklı seçenek olduğunu tahmin edebilirsiniz. Çocuklu ailelerin en büyük handikapı ise o dediğiniz gezip tozmalı yurt dışı turları maalesef.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Panthér

D

Delpo41

3 yıl

Binbaşı

Tatilimizi tamamlamış olduğumuz Otium Family Eco Club ile ilgili deneyimlerimi paylaşayım.

Öncelikle bu otelin adının da gösterdiği gibi bir aile oteli olduğu ve çocukları ön plana konumlandırdığı unutulmamalı. Zaten oteldeki hemen her şey buna göre tasarlanmış. Otele 12:30 gibi geldik ve direkt odaya çıkabildik. Odada bir büyük yatağın her iki yanında çocuk yatakları vardı. Bir odada iki yetişkin iki çocuk çok rahat kalabilir. Yatakların rahatlığı iyi. Banyoların fayansları eski ama genişliği idare eder. Oda temizliği ise gerçekten iyiydi. Minibarda iki adet pet şişe kola, iki adet pet şişe fanta, iki şişe su, iki meyve suyu ve bir süt var. Günlük olarak yenileniyor.

Fayans demişken bizden önce başka bir otele tatile giden bir arkadaşımız otelin hemen girişindeki duvarların, avizelerin, ışıklandırmanın ne kadar lüks olduğundan bahsetmişti, içimden çok gülmüştüm. Herkesin beklentisi tabi ki farklı ama açıkçası benim göz boyayan şeylerle çok işim olmaz. Ama yine de meraklısı için yazayım. Otel bina olarak eski (sanırım 15 yıllık), genelde ahşap dekorlu. Lobisi geniş, lobideki koltuklar pis değil ama eski olduğu için yıpranmış. Bu yüzden de lobi barın hemen arkasına daha rahat bir oturma alanı daha yapmışlar.

Odalar 4 farklı binaya dağılmış durumda. Biz 3 katlı ana binada kaldık. Otelde ayrıca villa tipi daireler de vardı. Otele gitmeden önce havuzun küçüklüğü ile ilgili şikayetler okumuştum. İki tane ana havuzu var. Havuzun birisi aqua alanı için ikiye ayrılmış. Genelde çocuklar ve ebeveynlerin beraber yüzdükleri, çok kalabalık olan ve nispeten daha pis bir havuzdu. Diğeri ise havuz etkinliklerinin yapıldığı ve daha temiz olan bir havuzdu. Ayrıca birisi mini club içinde olmak üzere tam 5 tane küçükler için ayrı havuz var. Mini club’takinin üstü tamamen kapalıydı. Bunların dışında otel bahçesinin uç bir noktasında sadece yetişkinlerin kullanabildiği bir havuz daha var. Çocuklu ortamda olmak istemeyenler için tercih olabilir. Biz genelde ana havuzu kullandık. Havuz içinde eğlenceli etkinlikler yapıldı. Sabahları çok sakin olduğu için daha temiz oluyordu. Otel full olduğu için havuz başında yer kapmak için erken gidip havlu bırakmak gerekiyor.

Otelde yemekler tabi ki beklentiye göre değişir ama ödenen ücrete göre fena değildi. Biftek, pirzola falan bulunduğum süre içinde hiç çıkmadı. Mangalda et kuşbaşı, tavuk çeşitleri, ızgara levrek, çipura, çeşitli hindi yemekleri çıktı. Bir gün sushi verildi. Et köfte türleri ızgara ya da sulu yemek şeklinde sürekli vardı. Salata ve peynir çeşitleri çok iyiydi. Peyniri çok seven birisi olarak söylüyorum, hayatımda yediğim en güzel tulum peynirine denk geldim. Füme peynir de çok iyiydi. Tatlı olarak baklava türlerinin hepsi cevizliydi :) tatlılar genelde cheesecake tarzı idi. Trileçe, yaş pasta falan da vardı. Güzel bir armut tatlısı vardı, onu beğendim onun dışındakileri şekerle aram olmadığı için denemedim bile ama eşim cheesecake’lerin güzel olduğunu söyledi.

Snack olarak 16:00’ya kadar hamburger, sandviç ve pizza servisi ile gözleme veriliyor. Ayrıca burada pasta bölümü de var.

Yemek yenilen bölüm büyük sayılır, ayrıca ana bölüme bağlanan 3 dış bölüm de var. Ayrıca çocuklar için de çocuk restaurantı yapmışlar. Çocukları yemek yemeğe sevk etmek için güzel bir detay. Kara sinek sıkıntısından bahsedilmişti ama ben neredeyse hiç görmedim. Sivrisinek ise göl kenarında olmasına rağmen hiç yoktu. Bir iki defa akşam saatlerinde otel çevresinde ilaçlama yapıldığına denk geldim.

Geliyorum otelin en güzel kısmına. Animasyon gerçekten harikaydı. Eğer amaç bizde olduğu gibi çocuğun doyasıya eğlenmesiyse burası çok iyi bir yer. Mini club’ta gün içinde çok çeşitli etkinlikler vardı. Akşam mini disco ve gösteriler ise çok çok daha lüks oteller seviyesindeydi. Türkçe, ingilizce, almanca ve rusça sunum yapılıyor. Türkçe birçok otelde şikayet edildiği gibi kesinlikle arka planda bırakılmıyor. Animasyon her açıdan harikaydı. Sırf bu animasyon ekibi bile otele gitmeye değer.

Otelde diğer birçok “eş seviyede” otelde ücretli olan türk kahvesi, dondurma ve her türlü kokteyl ücretsiz. En çok dikkat edilen şeylerden birisi doğal olarak içki. Ben çok fazla içki tüketen birisi olmadığım için benim için sorun değildi ama servisler kutuda değildi. Bira efes fıçıydı. Kokteyller başarılı mı bilmiyorum çünkü o ürünleri tüketmiyorum. Asitli içecekler kutulu değil. Onları da hiç tüketmedim zaten. Şarap olarak yanlış görmediysem Altıntepe marka veriliyordu. Ucuz bir şarap diye biliyorum. Viski olarak JB ayrıca vodka, gin çeşitleri vardı. Rakı olarak da farklı çeşitler vardı. Lobideki filtre kahve ise çok çok iyiydi.

Otelin en beğenmediğim şeyi deniz oldu. Deniz otele yürüyerek 7-8 dakika mesafede. Göl kenarından keyifli bir yoldan gidiliyor. Ayrıca 15 dakikada bir servis ile 2 dakikada ulaşım sağlanıyor. Sadece bir gün gittik, deniz dalgalı ve yarı çakıl olmasının yanı sıra bir anda derinleşiyordu. Hiç sevmedim.

Otelin müşteri profili ise 2/5 rus, 1/5 alman, 1/5 türk, 1/5 diğer (fransız, hollandalı, belçikalı, ingiliz, polonyalı vs.)

Otel lüks mü? Değil. Hizmetler lüks mü? Değil. Alkol içeriği lüks oteller gibi mi? Değil. Ama üçü de benim için yeterliydi. Benim için en önemli kriter, çocuğum sıkılmadan vakit geçirip eğlendi mi, kesinlikle evet. Ben ödediğim ücretin karşılığını fazlasıyla aldığıma inanıyorum. Bu yüzden kesinlikle memnun kaldığımı söyleyebilirim. Sorular varsa memnuniyetle cevaplayabilirim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Delpo41 -- 20 Ağustos 2022; 15:32:1 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

Shafter

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Bu arada kısa bir kaş rehberi de hazırlamayı düşünüyorum yeme içme mekanları olarak.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

CihangirCanavarı

4 yıl

Binbaşı

Yeni konu hayırlı olsun.
Benim sorum en çok kaydıraklı ve eğlenceli otel hangisidir sizce?

Lösemi hastalığını şimdilik yendiğim için oğlum ve eşimle doyasıya eğlenmek istiyorum bu yaz...

Daha önce ali bey club otelden çok memnun kalmıştım. fakat oğlum o zaman 1 yaşındaydı ve dünyadan haberi yoktu
Şimdi 6 yaşında kaydırak ve benzeri aktivitelerle doyana kadar eğlenelim istiyorum.

Ali bey club bu konuda gerçekten çok zengin bir seçenekti. Acaba kaydırak ve eğlenceler konusunda benzeri ya da daha iyisi var mıdır? Tavsiyelere açığım.

Bu seneki tek tatil kriterim budur; oğlumla coşmak, yemek niyetine ekmek arası kaşar verseler bile bana yeter :))

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CihangirCanavarı -- 30 Ekim 2021; 0:25:38 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

G

gorkemnalbant

4 yıl

Binbaşı

Şu videoyu izleyin derim detaylıca anlatıyor oteli.
https://www.youtube.com/watch?v=fwP6OcdNpJA

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sorrento

E

Eagle.BJK

4 yıl

Yarbay

Coşku bey şu forumda bi bana yardımcı olmadı sanırım. 4 gün önce PM attım henüz süreç tam başlamadı sonra tekrar yazın dedi bende. o ara ETS den aldım.

Hayırlı olsun.

Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ermac20

X

xTRAKYALIx

4 yıl

Çavuş

Trendy lara konvoyuna okulların 12 eylül de açılacağını düşünerek 5 eylül 10 eylül 5 gece 7070 ile katıldık dahada yükselmeden aldım bu fiyatlarla dahada gidemem sanırım son tatilim olur güzel bir tatil dileğiyle herkese başka fırsat çıkarsa iptal ederiz bakalım

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

CihangirCanavarı

4 yıl

Binbaşı

Bana da aynı standart yanıtı verdi "haftaya tekrar yazın" dedi. O anda açılmış mevcut seçeneklerden değlerlendirelim şıkkını hiç sunmadı. Sonuçta hatrı sayılır sayıda otel açıktı o anda.

Ben yine de ne olur ne olmaz diyerek kenarda dursun diye ets'den trendy lara almış bulundum. İyi ki de almışım.

Sonuçta diverso da bilemezdi belki bu bir haftada zam geleceğini ama dileyene mevcut açıklanmış oteller üzerinden seçenek sunabilirdi. Ya da bu tercihi müşteriye bırakabilirdi.
Bir iletişim kazası diyelim...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Fr.BJK

C

CihangirCanavarı

4 yıl

Binbaşı

Son dakika kararıyla Ets'den aldığım Trendy lara oteli iptal ederek eşimin ebru gündeş hayranlığı hatırına paraya kıyıp çok övülen Sueno deluxe belek'e geçiş yaptım. Hayırlısı olsun inşallah.

Zamsız aldığım Ets Trendy Lara hakkımı iptal etmek yerine, forumdan isteyen birine devretmeyi düşündüm ama maalesef devir olmuyormuş.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CihangirCanavarı -- 16 Kasım 2021; 15:19:6 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

CrazyLeshRaC

4 yıl

Binbaşı

Yer kaygınız yoksa her yerden izlerim yeterki göreyim diyorsanız sıkıntı yok. Yoksa Konser öncesi gece 12 de sistem açılıyor online olarak yer alıyorsunuz ama 12 de açılan sisteme girip yer almak tam bir kaos. gece 2 lere kadar lobide oturup yer almak için siteyle cebelleşen insanlar göreceksiniz :)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @CihangirCanavarı

E

Eudo

4 yıl

Yüzbaşı

2 senedır burada cok bılmiş bazı dangalaklar yuzunden yazmıyordum

19-24 temmuz selectıum luxury 13,750 tl 2 gun once fıyat degısmedıyse

kesınlıkle acıklanan fıyatlara gore en alınası otel

turkıyedekı en ıyı 10 otel arasındadır

temmuz ayının 7 sıne kadar ıse fıyat 13000 cıvarlarındaydı

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Eudo -- 16 Kasım 2021; 23:45:33 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Fatihcan85