Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
3182
Cevap
396591
Tıklama
33
Öne Çıkarma
Cevap: 2022 F/P Otel Fırsatları (75. sayfa)
M
3 yıl
Teğmen

geçen sene zeynep otelde havuzbaşında saçma sapan hareketler yapan erkek gruplarından oldukça şikayet vardı.

böyle tatsız olayları engellemek için ne gibi önlemler aldınız acaba ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
3 yıl
Yüzbaşı

Bilgilendirme icin teşekkürler. Zeynep otelin en büyük avantajlarından biri golf odalarıydi. Hem geniş hem yeni dekore edilmiş olduğu için keyifle kaliniyordu. Bu sene neden açılmamış bilginiz var mı?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Tesis single bay konaklama kabul etmiyor.

Ayrıca takdir edersiniz ki sezon boyu on binlerce misafir ağırlayan tesislerde ki sadece Zeynep Hotel özelinde değil, daha üst segmentteki bir çok tesiste de dönemsel olarak bu tarz sorunların yaşanması kaçınılmaz olabiliyor.

Bu tarz konularla alakalı ya da herhangi bir konuda sorun yaşadığınızı hissettiğinizde, rezervasyonunuzu aracılığımız ile gerçekleştirdiyseniz bizimle, ayrıca otel yönetimiyle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzla alakalı mutlaka bir aksiyon alınacaktır.

Sevgiler.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muraska
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Evet Golf kısmı hem daha yeni hem de odaları resort kısmına göre nispeten daha genişti.
Fakat tesisi Regnum satın aldığından beri konuşulan yeni tesis yapımı süreci golf kısmıyla başlamış görünüyor.

Fakat unutmayalım; bizim için asıl önemli olan tesisin genel Fiyat/Performans çizgisi.
Ayrıca aktif olan Resort kısmı denize sıfır olan ve aktivite alanlarının bulunduğu alandır.

Şunu da gönül rahatlığı ile belirteyim; F/P çizgisi korunarak hatta geliştirilerek devam ediyor.

Sevgiler.




Bu mesajda bahsedilenler: @atesoku
D
3 yıl
Yüzbaşı

Forumdaşlarımız için tesis genel kaliteleri ölçümü konusunda önemli kriterlerden birisi de alkollü içecek çeşitliliği ve içeceklerin şişede servis edilip edilmediği konusudur.

Bu konuyla alakalı keyifli bir haberimiz var; SWANDOR HOTELS RESORT TOPKAPI tesisi de bu yıldan itibaren soft alkollü ve alkolsüz içecekleri şişede servis etme kararı aldı.

Tabi ki bu bilgileri otellerin bu kararları dönemsel olarak değiştirme hakkına sahip olduğunu unutmadan değerlendirelim fakat konaklamamız boyunca gördük ki Swandor sistemini tamamen oturtmuş ve misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik güzel aksiyonlar alıyorlar.

Lara Bölgesi’nde tesis arayanlar gönül rahatlığı ile değerlendirebilir.

Bu arada herhangi bir sorunuz olması durumunda bugün saat 17:00’a kadar gelen soruları ve talepleri hem DH hem de Whatsapp hattımızdan ben karşılayacağım.

Hem 2022 sezonu ile alakalı genel hem de bölge ya da tesisler özelinde sorularınız olur ise bilgim ölçüsünde yanıtlamak isterim.

Ayrıca sizlerin deneyimleri konusunda da karşılıklı bilgi paylaşımı bizim için de faydalı olacaktır.

Bu arada bugün saat 17:00’a kadar gelen taleplerde Erken Rezervasyon ve Donanım Haber indirimlerine ek olarak ekstra %1 indirim uygulayacağız.

Sevgiler.

Coşku Can Daşcı.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
3 yıl
Çavuş

Sanırım sadece Türk single bay alınmıyor,Arap-İranlı-Alman vs single bay kabul ediliyor .



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
E
3 yıl
Yüzbaşı

KENDİ vatanımızda 2. sınıf muamele görüyoruz.bunlar iyi günler daha


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
3 yıl
Çavuş

İşin garibide o olay çıkaranlar Türkler değil Araplar-Afrikalılar-İranlılar falan bu ülkenin tatilcisi çok olan bi otelse kaçın kaçın ordan,sanırım Zeynepte bu ülke vatandaşları ağırlıklı.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erceylan
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Şöyle izah edelim;

Geçtiğimiz yıllarda bu platformdan bizlere güvenerek farklı farklı zamanlarda fazlaca misafirimiz Zeynep Hotel’in misafiri oldu.

Dolayısıyla uzun bir periyot içerisinde misafirlerimiz tarafından gözlemlenme ve feedback alma durumu oldu tesisin.

Bu gözlem ve feedbacklarin yüzlercesi olumlu olurken bir kaç dönemde, sayılı da olsa olumsuz feedbackte aldık ki bu çok doğal bir durumdur.

Bu demek değil ki tesisin her döneminde rahatsız edici profilde misafirler oluyor ve olaylar yaşanıyor. Bu tarz feedbackleri geceliği 5-10 bin TL olan tesislerden de alabiliyoruz ki bize bire bir gelen bir şikayette olmadı, bu da bizi üzdü açıkçası, zira şikayet bize ulaşsaydı aksiyon aldırırdık.

Fakat tekrar tekrar belirtelim;
Zeynep Hotel; Sueno Grubu, Voyage Grubu ya da benzer segmentte bir tesis değil.

Hemen her tanıtım gönderimizde, hemen her rezervasyon anında bire bir Fiyat/Performans tesisi olduğunu vurguladık. Yani ödenen rakamla tercih edilebilecek en iyi tesislerden.

Personeli ilgili ve kalifike, yemekleri lezzetli, alanları ve odaları tertemiz, geniş alanları ve imkanları ile yemek sırası, içki sırası bekletmez, denizi sığ ve kum, sahil iskelesi keyifli, şezlong kapma sırası ne denizde ne havuzda olmaz, orjinal ve kaliteli alkollü - alkolsüz içecek seçenekleri olan, kids club’ında bilinçli ve eğitimli personel barındırır, etkinlikleri de bu sene daha kaliteli olacağını var sayarsak yine fiyat performans tanımına tam oturan bir tesis.

Aksi olsaydı tesisin hem bu platformdan hem de genel misafir portföyümüzden yüzlerce repeat (yeniden tercih eden) misafiri olmazdı.

Ben kendim de gidip kalıyorum tesiste ücretini ödeyerek. 5 gecesine 10.000 TL civarı ödeyip Voyage ya da Sueno Deluxe hizmeti almayı beklemezseniz ciddi memnuniyet yaratıyor.

Tabi ki bu konular tamamen subjektif konular. Kimseyi de beğenmeye zorlayamayız ve her fikre saygılıyız.

Sevgiler.

Coşku Can Daşcı



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @oxygenerr
O
3 yıl
Çavuş

Benim soruma cevap vermemişsiniz ki otel reklamı yapmışsınız maalesef.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
D
3 yıl
Yüzbaşı

Sorunuz bu mudur?

Biz yorum olarak algıladık, kusura bakmayın.
Hayır, sadece iç pazar misafirlerine özel bir uygulama değil. Tüm pazarlarda geçerli bir uygulama.

Fakat biliyorsunuz bu konu tesis yönetimlerinin insiyatifinde, özel durumlarda esnetilebiliyor.

Bu arada siz gidip tecrübe etmiş miydiniz tesisi?

Sevgiler.

Coşku Can Daşcı



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @oxygenerr
O
3 yıl
Çavuş

Teşekkürler



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
C
3 yıl
Binbaşı

Her ne kadar bu firmadan rezervasyon yapmasamda farklı maddi sebeplerden dolayı , yardım ve ilgi alanlarından dolayı çok teşekkür ederim..bizde 2 bay eylul ayında club hydros otelden rezervasyon yaptırdık..pişman olmayız umarım:) bu arada çift bay kabul eden otel sayısı bir elin parmağını kadar maalesef..Paran var ama alamiyorsun , çok ilginç.. çift bay gidecek arkadaşlara önereceğim amon otel, orange county Kemer ve onayla club hydros... teşekkürler coşku bey...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Asıl biz nazik tutumunuz için teşekkür ederiz.

Umarız tercihinizden memnun kalırsınız.
Bay konaklama ve kriterleriniz ölçüsünde keyifli bir tercih olmuş.

Umarız ilerleyen dönemlerde birlikte de planlama yapabiliriz.

Sevgiler.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @cumhurfatih
A
3 yıl
Teğmen

Coşku Bey geçen yıl bu konuyu yazmıştım. Otele de defalarca söyledim. İsmini hatırlayamadığım bir hanımefendi "ayy bookingden gelmişler" demekten başka bişey yapmadı. Konu sizin de pek ilginizi çekmedi. Problem single bay olmaktan ziyade 8-9 tane erkeğin ana havuzda insanlar yüzerken rugby oynamasıydı. Neyse derdim aynı mevzuyu açmak değil. Bir daha Zeynep'e gitmeyeceğim için benlik bir sıkıntı yok. Ama türk single da almalarına engel neymiş anlamadım, afrikalıya serbestse bizim insanımıza da olsun. Rugby bilmemek suç mu?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Diverso
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Din, dil, ırk, milliyet ayrımı olmaksızın herkesin genel kullanım alanlarında aynı kurallara riayet etmesi gerekir.
Siz rahatsız olduysanız mutlaka başkaları da olmuştur ve keşke bu rahatsızlığı hissettiğiniz anda bizimle de irtibata geçip çözüm talep etseydiniz. Maalesef sizinle aynı dönemde konaklayan başka misafirlerimiz de vardı ama bu konuya dair herhangi bir feedback almadık.

Misafir memnuniyeti konusunda yıllardır Türkiye birincisi bir operatörün (SETUR) Ankara'da en çok tercih edilen acentelerinden (Diverso Tur) birisiyiz ve bu tip konulara fazlasıyla önem veriyoruz.

Bu konuda herhangi bir eksikliğimiz olduğunu düşünüyorsanız sizlerden özür dileriz.

Şunu da ayrıca belirtmek isterim; maalesef geçtiğimiz yıl düşük, orta, üst segment otellerin bir çoğunda alışılagelmedik sorunlar oldu. Burada ismini zikretsek çok şaşıracağınız nish hizmet veren tesislerden bile şaşırtıcı şikayet geri dönüşleri oldu. Bu konuyu yaşadığınız olayı normalleştirmek adına değil, samimiyetle, pandemi ertesi otellerin personel bir araya getirme, kapalı dönemlerinden sonra ki açılışlarda sistemlerinin oturmasının zaman alması gibi sorunların farkında olduğumuzu belirtmek için gündeme getiriyorum.

Sadece Zeynep Hotel özelinde değil, tüm tesislerin bu yıl, geçtiğimiz yıla oranla daha tatmin edici hizmet sağlayacağını ve bu tarz durumlara müdahale konusunda daha aktif ve çözümcül yaklaşacağını düşünüyorum.

Sevgiler.




Bu mesajda bahsedilenler: @alpermete
C
3 yıl
Binbaşı

Single single dir abi:) dünyanın her yerinde :)



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @alpermete
*
3 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Diverso

Forumdaşlarımız için tesis genel kaliteleri ölçümü konusunda önemli kriterlerden birisi de alkollü içecek çeşitliliği ve içeceklerin şişede servis edilip edilmediği konusudur.

Bu konuyla alakalı keyifli bir haberimiz var; SWANDOR HOTELS RESORT TOPKAPI tesisi de bu yıldan itibaren soft alkollü ve alkolsüz içecekleri şişede servis etme kararı aldı.

Tabi ki bu bilgileri otellerin bu kararları dönemsel olarak değiştirme hakkına sahip olduğunu unutmadan değerlendirelim fakat konaklamamız boyunca gördük ki Swandor sistemini tamamen oturtmuş ve misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik güzel aksiyonlar alıyorlar.

Lara Bölgesi’nde tesis arayanlar gönül rahatlığı ile değerlendirebilir.

Bu arada herhangi bir sorunuz olması durumunda bugün saat 17:00’a kadar gelen soruları ve talepleri hem DH hem de Whatsapp hattımızdan ben karşılayacağım.

Hem 2022 sezonu ile alakalı genel hem de bölge ya da tesisler özelinde sorularınız olur ise bilgim ölçüsünde yanıtlamak isterim.

Ayrıca sizlerin deneyimleri konusunda da karşılıklı bilgi paylaşımı bizim için de faydalı olacaktır.

Bu arada bugün saat 17:00’a kadar gelen taleplerde Erken Rezervasyon ve Donanım Haber indirimlerine ek olarak ekstra %1 indirim uygulayacağız.

Sevgiler.

Coşku Can Daşcı.
Aynı olayı Rubi Platinum otel için de merak ediyorum var mıdır kapalı kutu/şişe alkollü /alkolsüz acaba? Ünlü içkiler falan extra ücretli mi? Hazırladıkları kokteylleri cam bardakta sunum yapıp yapmadığı bile önemli aslında benim için. Kimisi plastik bardağa hazırlayıp yolluyor.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba.

Öncelikle Rubi Platinum ile ilgili detaylı incelememiz içerisindeki marka bilgilerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
>>>https://forum.donanimhaber.com/2022-f-p-otel-firsatlari--150757978-46#151459004 <<<

Soft alkollü ve alkolsüz içecekler şişede servis ediliyor.
Bardağa servis istenirse cam bardağa servis ediliyor.
Plastik bardak sadece isteğe bağlı olarak sunuluyor.

Bizim sıklıkla önerdiğimiz, fiyat/performans olarak ödenen rakamın üzerinde hizmet sağlayan;
Rubi Platinum ile beraber Mirage Park ve Swandor Topkapı gibi tesislerde de aynı uygulama var ve import marka içecekler konsept dahilinde ücretsiz.

Sevgiler.
Coşku Can Daşcı





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Diverso -- 2 Nisan 2022; 11:12:3 >


Bu mesajda bahsedilenler: @*EKSeLaNS*
D
3 yıl
Yüzbaşı

Bu arada değerli forumdaşlarımıza bir duyuru yapalım.

20 - 23 Nisan periyodunda ben Kaya Palazzo Golf Resort'te bulunacağım.
Firmamızdan başka bir arkadaşımız da 20 - 24 Nisan tarihleri arasında Sueno Hotels Beach Side'de olacak.
Her iki tesisle de alakalı canlı bağlantı, görsel ve bilgi talebiniz olur ise whatsappp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Sevgiler.

Coşku Can Daşcı.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Diverso -- 2 Nisan 2022; 11:21:58 >