Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
18
Cevap
962
Tıklama
0
Öne Çıkarma
2013'te aldığım iphone 2012 garantili gözüküyor.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Arkadaşlar 2013 Nisan ayında Tukcell'den iphone 4s almıştım. Tepedeki tuşu bozulunca bugün Zorlu Center'daki Apple Store'a götürdüm, orada bana telefonun 2012 Mart'ta garantisinin başlatıldığı dolayısıyla garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Nasıl olur felan diye sorarken bana dedilerki 'daha önce telefon açılmşı simkart takılmış olabilir, sen bunu aldığın yere götür düzeltsinler.' Bende hemen oradan çıktım ve telefonu aldığım Turkcell bayiisine gittim. Bana orada dedikleri şey şu: ' Apple store'da seni başlarından savmışlar, ilgilenmemişler, biz burada sattığımız her ürünü aynı gün imeisini girerek garantisini başlatıyoruz. Elinde fatura da var onların fatura tarihine bakarak işlem yapmaları gerekirdi. İstersen mahkemeye verebilirsin onları, uğraşmak istemem dersen de Genpa'ya götür orada yeni iphone verirler muhtemelen' dendi.
Sizce böyle bir durumda ne yapmalıyım. Sonuçta telefonu 2013 te almama rağmen garanti 2012 de başlatılmış gözüküyor.

Edit: Genpa'da telefonun değişimi yapıldı.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AreYouMyMummy -- 5 Ağustos 2014; 19:36:10 >

İ
12 yıl (1478 mesaj)
Yüzbaşı

Genpaya gönder. Tekrar aynı sorun çıkarsa, turkcelli mahkemeye ver



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

O
12 yıl (8539 mesaj)
Yarbay

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Linkten cihazının seri numarasını girerek sorgula

Aşağıda Onarım ve Servis Kapsamı: Etkin bu kısmın altında '' Tahmini Son Kullanma Tarihi: '' biteceği tarih yazar bu tarihten 2 yılı çıkart,genpa garantili ise cihazın zaten resmi olarak apple tarafından da 2 yıl garantili oluyor,nisan 2015 e kadar garantisi olması lazım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AreYouMyMummy
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Söylediğiniz şeyi yaptım fakat aynen bu şekilde gözüküyor.< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Python
O
12 yıl (8539 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: AreYouMyMummy

Söylediğiniz şeyi yaptım fakat aynen bu şekilde gözüküyor.< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Ozaman cihazınız 1 yıllık sınırlı garantili olarak satılmış 2. yılı içinde genpa yada türkcell garantisini hangi firma veriyorsa ona yollamanız gerekiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

1 yıllık garanti diyorsunuz çok mantıklı aslında ama bana appledaki kişiler cihazımın 2 yıllık garantisi olduğunu telefonun 2012 mart ta alındığı söylediler. 100 küsür gün önce garantisi bitmiş dediler. yani şu anki asıl sorun 2012 olarak gözüküyor olması. dediğiniz gibi pazartesi genpaya gideyim en iyisi. teşekkürler :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Python
L
12 yıl (3320 mesaj)
Binbaşı

Turkcell bir numara yapmis olabilir



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
12 yıl (3132 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: AreYouMyMummy

1 yıllık garanti diyorsunuz çok mantıklı aslında ama bana appledaki kişiler cihazımın 2 yıllık garantisi olduğunu telefonun 2012 mart ta alındığı söylediler. 100 küsür gün önce garantisi bitmiş dediler. yani şu anki asıl sorun 2012 olarak gözüküyor olması. dediğiniz gibi pazartesi genpaya gideyim en iyisi. teşekkürler :)

Cihazi kapali kutu almistiniz demi hocam?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

evet kapalıydı hatta jelatinini dahi kendim açtım. appledakilerin söylediğine göre daha önce telefona simkart takılmış denenmiş olabilirmiş. yani turkcell apple'ı, apple turkcell'i suçluyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @rainhard
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

kim numara yapıyor çözemedim vallahi hocam. Apple da 500 küsür fatura çıkarıyor garanti olmadığından, hoş tuş sadece biraz göçmüş içine alıştım ben kullanabiliyorum ama sonuçta şu anda garantisi olması gerekiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Litheart
G
12 yıl (5607 mesaj)
Yarbay

Apple ASLA ASLA cihazları açmaz açsa zaten garantiyi başlatmaz.

Tüketici hakları mahkemesine gidin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

eğer genpada da sorunumu halledemezsem öyle yapıcam sanırım :/ tüketici hakları mahkemesinde turkcell i mi şikayet etmeliyim ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Verre
A
12 yıl (5310 mesaj)
Yarbay

bak daha bugün arkadaşa benzer konuda mesaj yazdım. onu oku dediğimi anlarsın. apple telefonu veriyor dükkana. adam telefonu 3 yıl sonra satıyor. alan adam fırsatı olmuyor açmıyor. 1 sene sonra açıyor ve AKTİVE ediyor. o gün garanti başlıyor. yani sim takıp aktive etmeden ( ilk seferde ) garanti başlamıyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

anladım hocam çok teşekkürler




Bu mesajda bahsedilenler: @amonRa
B
12 yıl (3661 mesaj)
Yarbay

faturanla birlikte ikamet ettigin ilcenin hakem heyetine basvur biran once onlar gerekeni yaparlar :) hic canini sikma hocam apple store dakilerin cogu bilgisiz insanlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
12 yıl (494 mesaj)
Yüzbaşı

Esas turkcell deki adam başından savmış. İphone larda sim takılıp telefon açıldığı an garanti başlar. Ben aldım şimdi imei mi kaydettirdim hayır. Muhtemelen sen almasan önce birisi denemek incelemek amaçlı telefonu açmış. Eğer böyleyse esas davalık yer turkcell bayii



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
12 yıl (5607 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: AreYouMyMummy

eğer genpada da sorunumu halledemezsem öyle yapıcam sanırım :/ tüketici hakları mahkemesinde turkcell i mi şikayet etmeliyim ?

satın aldığınız yeri

muhtemelen cihaz yenilenir.düz dava değil THM'ye açın davayı


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
12 yıl (464 mesaj)
Yüzbaşı

turkcell olsun diğer mobil cihaz zaten yerler olsun sadece garantisi olan servise bakıyorlar adamlarım apple store açılmış haberleri yok boşuna peşine koşup zaman öldürmeyin hocam bence hakkını aramaya kalk bile servise gidip gelme süresinden daha uzun


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
12 yıl (261 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Genpa' da telefonumun değişimi yapıldı arkadaşlar, yardımcı olan herkese teşekkürler



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.