quote:

Orijinalden alıntı: muratgnl

quote: Orijinalden alıntı: Maktoyu quote: Orijinalden alıntı: muratgnl O işler böyle firmalarda pek hızlı işlemiyor hatta üstüne gitmezseniz sonuç dahi alamazsınız. 20 telefon sonrası para iadesi aldık hala taksit taksit geri ödüyorlar bankadan kaynaklı diyorlar, banka diyor ki öyle bir durum yok firma paranızı işletiyor, ben bu firmaya mı inanayım şimdi bankaya mı? https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2494185/pcdepocom-ayipli-mal-satti/sk61m doğrudur hocam. ama bu netten yapılan hatta mağazadan da yapılan her alışverişte insanın başına gelebilir. şikayetvar a hepsiburada.com diye aratın görün şikayetleri. mesela benim arkadaşım geçende n11 den ses sistemi aldı bozuk çıktı iade bile edemedi. n11 de satıcının yanında yer aldı. bir de taksit taksit geri ödeme olayı tüm siteler için geçerli. ürünü taksitle aldıysan iadeyi de taksitle yapıyolar.

Tabii teknoloji şans işi birazda. Ama firma tek kalemde geri ödeme yapılacağını belirtmesine rağmen taksitle iade edince hoş olmuyor. Ben zaten telefon görüşmelerinden yazışmalardan çıkardığım genel yargıyı belirttim.

Sorunsuz alışveriş yapanlarda olmuştur fiyatlar makul ve Türkiye de olmayan modeller var ama firma profesyonellikten uzak, yeni alınmış ürünün arızalı çıkmasından kaynaklı teknik servise yollayın dediler. Sonra rapora göre iade veya değişim kararı veririz dediler. Servisle hiç muhatap olmuyorlar arada mekik dokuyorsunuz. Laptopu servise kargoladık, bir hafta sonra gelen raporu pcdepoya ayrı kargoladık. Sonra teknik servisten gelen laptopu iade için pcdepoya geri yolladık ve bütün ödediğimiz kargo paralarını faturadan düşeceklerini iddia edip yalan söylediler ve telefonda kargo masraflarını ödemezseniz teslim almayız dediler. Ve bütün süreç bitti rica minnet 1 ay sonra taksitle para iadesi yaptılar. Alacaklara duyurulur.

quote:

Orijinalden alıntı: SoSeriouS

kaç yılın öncesi 1-2 sayfalık konu vermişsin
pcdepo nun satış rakamlarından haberin varmı ?

ayrıca tüketici olarak sahip olduğun hakları bilmiyorsan senin suçun.
internet üzerinden ne alırsan al 7 gün içerisinde koşulsuz şartsız her türlü iade hakkına sahipsin.
firmayla 20 kere telefon görüşmesi yapana kadar tüketici hakem heyetine gidersin 1 saatte işini halledersin.

oturduğun yerden atıp tutmakla olmuyor arkadaşım.

quote:

Orijinalden alıntı: KirkLeeHammett

quote: Orijinalden alıntı: SoSeriouS kaç yılın öncesi 1-2 sayfalık konu vermişsin pcdepo nun satış rakamlarından haberin varmı ? ayrıca tüketici olarak sahip olduğun hakları bilmiyorsan senin suçun. internet üzerinden ne alırsan al 7 gün içerisinde koşulsuz şartsız her türlü iade hakkına sahipsin. firmayla 20 kere telefon görüşmesi yapana kadar tüketici hakem heyetine gidersin 1 saatte işini halledersin. oturduğun yerden atıp tutmakla olmuyor arkadaşım.

Tüketici hakem heyeti 2 haftalık ve aylık olarak toplanıyor aldığı kararlar en az 1-2 ay sürüyor ve karar alınmadan önce karşı taraftan savunma isteniyor. Saat geçti ilk çıkan sayfayı yazdım. Pcdepo forumda bir sürü var benden hariç yazanları görmüyorsanız ya körsünüz veya şirketin avukatlığını yapıyorsunuz. Vatanbilgisayar veya hepsiburada, gold üzerinden bir çok alış verişim oldu ne garanti de nede degişim de hiç sorun yaşamadım pcdepo nasıl bir şirket oldugunu ve hakkımı iyi biliyorum ve karşımdaki muhatap olacağım kişi beni yok sayıyor. sizde sanki benim başımdan gecen olayı biliyor ve konuya hakim gibi yorum yapmayın. İnternetten alınan ürün 15 gün içinde sorgusuz iade hakkı, arızalı çıkarsa ayıplı mal olarak 2 ay direk iade hakkım var sizin anlayacağınız haklarımızı bir tek siz bilmiyorsunuz, bu talihsiz şimdiye kadar sizin başınıza gelmedi diye böyle birşey de yok dşyemezsisiniz, konuyu gereksiz uzatmanın gereği yok sanırım değil mi?