Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
322
Cevap
0
Tıklama
818
Öne Çıkarma
Yurtiçi Kargo Hadımköy Şubesi Rezaleti | Kaybolan Telefonum - Lütfen yukarı çıkaralım

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
Son edit: Telefon az önce elime ulastirildi. Acilmamis pil seviyesi ayni herhangi bir farklılık bulunmamakta. Arkadasa gonderimini saglayip mutlu bir sekilde islemimizi tamamlamis olacagiz.

Buradan emegi geçen herkese tekrar tekrar teşekkür ediyoruz

Edit 4: Biraz önce telefonun bulunduğu bilgisini aldik. Pazartesi günü geri gönderilecek kontrollerini sağladıktan sonra sorun yok ise islemi tamamlayacağız

Emegi gecen herkese çok ama çok teşekkürler


Edit 1: 13.02.2020 itibari ile, hadımköy şube müdürü muhammed bey tarafından arandım ve kargo şubesindeki kamera görüntüleri tarafıma aktarıldı. Kaybolan kutunun hangisi olabileceği soruldu, pek belirli olmayan bir görüntü de olsa, olabileceğini söyledim. Bilgi vereceğini söyledi. 14.02.2020 itibari ile herhangi bir geri dönüş olmadı.

Edit 2: 14.02.2020 itibari ile YURTİÇİ KARGO trakya bölge müdürlüğünü aradım. Orada bir bayan ile görüştük şu an adını hatırlamıyorum. Şubeyi aradı, 10gündür neden çözmediklerini sordu. Benden tazmin evragi doldurmami ve fatura götürmemi istedi. Faturayı belki bulup belki bulamayacagimi söyledim. ÜRünün seri nosu var nerden alindigi belli dedim anack yeterli gelmedi. Bu şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. Kamera kaydı olduğunu, bizim büyük bir şirket olduğumuzu, bunun sosyal medyada kendileri için daha da çok tepkiye yol açacagini belirtmeme rağmen yardımcı olamayacakları dile getirildi

Edit 3: Yurtiçi kargo ceosu fatih onyol ile linkedin üzerinden baglanti kurulup işbirliği için mesaj gonderildi.


Ekşisozluk linki: https://eksisozluk.com/12-02-2020-yurtici-kargo-telefon-kaybolmasi--6365182


Herkese merhabalar,

Geçenlerde forum üzerinden ilgili linkte; Satış konusu linki satışa koymuş olduğum telefonumu konuda da mesaj yazmış olan @Passenger nickli arkadaşımla banka havalesi ve sonrasında adresine kargo gönderisi yapmak üzere anlaştım. Arkadaş havaleyi yaptıktan sonra ertesi gün yani 05.02.2020 Çarşamba günü İstanbul Hadımköyde çalıştığım şirkette gelerek saat 13:22 civarı ürünü paketledim, hatta ürünün kutusunu evde unuttuğum için şirketimde ürüne özel bir kutu yaptırdım ve kendisiyle resimlerini paylaştım.

Ardından kargoyu alıcı arkadasimin istegi üzerine yurt içi kargoya verilmek üzere tüm bilgileri kargo paketine yazarak santral operatörüne bıraktım. Arkadaşıma kargonun hazır oldugu ile ilgili bilgi verdim. Büyük bir şirket olduğumuzdan gün içinde tüm kargo şirketleri kargo alımı yapmak için rutin olarak şirkete geliyorlar bunu bildirdikten sonra kargonun alinmasini ve takip numarasi verebilmek için bilgi aktarılmasını beklemeye basladim.

Yurtiçi kargo görevlisi kişiler saat 14.30 civarında şirkete kargo araçlarıyla giriş yaptı ve 14.33 civarında kargoları almak için santrale yöneldiler. Bu arada SAntral operatörü arkadaş tc nomu almak istedikleri için aşağıya inmemi rica etti, ben de aşağı indim ve görevlilere tc nomu verdikten sonra tekrar yukari ciktim. Saat 14:36 civarında kargocu arkadaş elinde kargo poşedimle beraber firmadan çıkış yaptı.

SAntral operatörü arkadasim yurtiçi kargonun, paketi teslim aldıktan sonra herhangi bir ambar tesellüm fişi ya da kargo takip numarası vermediğini ancak diğer gün şubeyi arayarak alabileceğimizin söylendiğini bana iletti. Bana çok garip gelmesine rağmen şubeyi aradım ancak defalarca aramama rağmen şubeden hiçbir çalışana ulaşamadım.

Perşembe gün yine aynı şekilde tüm gün Yurtiçi kargo Hadımköy şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde görevli birine ulaşamadım. Cuma günü sabah direkt olarak şubeyi ziyarete gittim.

Ve ne olduysa şubede oldu, adımı sorgulattığımda adıma hiçbir kargo girişi bulunamadı. Benim adıma bulunan tek kargo, 05.05.2020 günü işe giderken evde unutmuş olduğum Note 10 plus kutusunun arkadaşın adresine gönderilmesiyle ilgili kaydı idi. Arkadasim yurt ici kargo istediğinden aileden birine yurt içi kargo ile arkadasa aynı sekilde gönderilmesi icin talimat vermiştim.

Şubedeki arkadaslarla uzunca bir konusma ardından, kargo buralardadır, yeni taşındık zaten, öyledir böyledir gibi işe yaramaz konuşmalar ardından, biz size haber veririz diyerek geri gönderildim.

Ancak cuma günü de tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı.

PAzartesi günü şubeye tekrar giderek artık farklı bir tavırda benim zararımı karsilamak durumunda olduklarını böyle bir kargo alış ve müşteriye davranış şekli olamayacağını, alıcı arkadasin ve benim de mağdur olduğumuzu ve bunun bir an önce çözülmesi gerektigini söyledim.

Ardından şube yetkilileri bana şube müdürü olan Muhammed adında bir beyfendinin telefonunu verdiler. Muahammed beyle görüşmemize istinade, bana bu işi hemen çözeceklerini, şirketimizi tanıdıklarını ve merak etmemem gerektğini, kargonun kayiplar bölümünde özel bir birimde olabileceğini ve bana en kısa sürede ulaştirilacagini, eger kayipsa bedelinin tazmin edileceğini söyledi.

Benden kamera kayıtlarını isteyerek en kısa zamanda döneceğini belirtti. Ben de konuşmamız üzerine şirketimiz kameralarından çekilen tüm görüntüleri kendisine ulaştırdım. Ardından bana gün içinde döneceğini belirtti. Ancak sonrasında, sürekli whatsappa girip online olmasına rağmen mesajlarımı görmezlikten gelmeye devam etti.

Ben ve satın alan arkadaşıma yapılan bu haksızlığı kabul etmiyoruz. Hiçbir kargo firması, aldığı kargo için bir belge düzenlemeden oradan çıkıp gidemez bu yasal değildir. Ayrıca çözüm için hiçbir adım atılmaması iki kişinin de bu şekilde mağdur edilmeye calisilmasi asla kabul edilemez.

Şirketimizde Bütün bu olanları benim telefonu paketlememden itibaren, görevli arkadaslarin alip cikisina kadar gören ve şahit olan en az 10 kişi mevcuttur. Hepimiz büyük bir şaşkınlık içindeyiz.

Yapılan bu yanlışlıkların ve hukuksuzukların bir başkasına yapılmasını istemiyoruz. Bunun için hukukusal mücadelemize şirketçe başlayacağız. Aynı zamanda sosyal medyadan da duyurabildiğimiz kadar bu rezaleti duyurmaya calisacagiz.

Süreçle ilgili, arkadasin bana gönderdiği EFT dekontu, Tüm kamera kayıtları, arkadas ile yaptigimiz whatsapp konusmalari, arkadasa gönderdiğim paketleme resimleri, arkadasa yurtici kargoyla ulastirilmis olan boş telefon kutusu görüntüsü ve görgü sahitleri mevcuttur.

Lütfen desteklerinizi bizden esirgemeyiniz.

Herkese şimdiden teşekkürler

Geri gönderilen telefonuma ait resimler.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >




Santralde paketlediğim ürün resimleri;
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

PAketleme yaparken ben
< Resime gitmek için tıklayın >

Görevli arkadasin kargo almak icin santrale gelmesi;
< Resime gitmek için tıklayın >

Görevli arakdasin paketle beraber şirketten ayrilmasi
< Resime gitmek için tıklayın >

Şube müdürü ile konusma;
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Aynı gün diğer yurtiçi subesinden arkadasima giden telefonun orjinal kutusu;
< Resime gitmek için tıklayın >

Yurtici kargo Ceosu fatih beye gönderdiğim Linkedln mesajı
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frozensoul -- 17 Şubat 2020; 16:38:51 >

Evet arkadaşlar, maalesef geldi başımıza. Olmaz demeyin, oluyor.

Şubat 2005 üyesiyim. DonanımHaber forumlarında 5 yıl yöneticilik yaptım. Otopark otomobilcilik ve haber sitesinde 150'...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Passenger - geçen hafta +265
burada birinci asıl mağdur olan @Passenger nicki üyedir, ikinci derecede mağdur olanda sizsiniz.

Sizin kargo ile yaşadığınız sorun kesinlikle @Passenger üyesini ilgilendirmiyor. Orta...
Yoruma Git
Yorumun Devamı payda - geçen hafta +101
Aynen öyle. Benim bir çalışanım 5.5K'lık bir malı hiç edecek; ben o çalışanın oturma organından kan alır gene o parayı çıkarırım. Adam mutlu mesut devam ediyor hayatına. H...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Passenger - geçen hafta +67
Kimsenin günahını almak istemem ama çalmışlardır telefonu. Görüntülerle polise gidin
Yoruma Git
CGUzmani - geçen hafta +46
Kargo şirketlerine çok sağlam cezalar verilmediği sürece bu sıkıntılar azalmaz!

Çalışanlar da sağda solda iş bulamayan sabıkalı tipler herhalde..
Yoruma Git
Rindaman - geçen hafta +33
Benim bulunduğum yerdeki MNG kargoda son 2 hafta içinde 3 kargo kayboldu. İkisi bilgisayar biri telefon. Yeni eleman almışlardı meğer o çalmış. Sabıkaya falan bakmıyorlar amele alıyorlar...
Yoruma Git
Bay Robot - geçen hafta +27
Oncelikle cok buyuk gecmis olsun, umarim bir an once telefon bulunur.

Alicinin parasini iade ettiniz mi? Yurtici kargo ile gonderin demis olsa dahi size tutanaksiz kagitsiz verin diye belirtmem...
Yoruma Git
Yorumun Devamı nJOY - geçen hafta +22
Bu mağaza müdürü dediğimiz tipler de komple zarara giren müşteriyi ekarte etmeye çalışan taklacı kuşlar zannedersem. Milleti zarara soktuktan sonra

karşıdakini de süre...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Rindaman - geçen hafta +13
Verin savcılığa gitsin.
Yoruma Git
Rindaman - geçen hafta +11

P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
Evet arkadaşlar, maalesef geldi başımıza. Olmaz demeyin, oluyor.

Şubat 2005 üyesiyim. DonanımHaber forumlarında 5 yıl yöneticilik yaptım. Otopark otomobilcilik ve haber sitesinde 150'nin üzerinde köşe yazım vardır. Gerçek hayatta ise bir kamu kurumunda yöneticilik yapmaktayım.

Bugüne kadar DH ikinci el sayfasında birçok alışverişim oldu (hepsi ikinci el imzamda mevcut). Referans muhabbeti çıktıktan sonra da şükür asla 4 yıldız bile almadık.

Dürüstlük ve adamlık her şeyden önce gelir, paradan da önce...

Kargoyu aldıktan sonra hiçbir belge vermeden elini kolunu sallayarak çıkan ve kargoyu 'hiç' eden kuryelerinden tutun da 'halledeceğiz, hemen size dönüş yapıyorum' diye sürekli oyalama taktikleri içerisinde kınadığımız şube müdürüne kadar bu şubeden kesinlikle uzak durun; hatta yolunuz düşerse DH forumdaşlığı adına birkaç laf sokun!

Yazıklar olsun diyoruz ama elbette alışveriş yaptığımız Tolgahan kardeşimle birlikte hukuksal mücadele de başlatacağız.
Biz onların düştüğü para veya telefon için değil "insanlık, adamlık ve onur için" bu mücadeleyi vereceğiz.

Desteklerinizi bekliyoruz arkadaşlar. Ekşi'ye de taşınırsa konu, bomba olur...
Hepinize çok teşekkürler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

H
hDundar
geçen hafta (366 mesaj)
Bu konuyu ekşi sözlüğe de taşımanızı tavsiye ederim, hatta ben de yorumda bulunurum. Aynı şekilde şikayetvar a da. Geçmiş olsun


Bu mesaja 2 cevap geldi.

C
CGUzmani
geçen hafta (27 mesaj)
Kimsenin günahını almak istemem ama çalmışlardır telefonu. Görüntülerle polise gidin





< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: hDundar

Bu konuyu ekşi sözlüğe de taşımanızı tavsiye ederim, hatta ben de yorumda bulunurum. Aynı şekilde şikayetvar a da. Geçmiş olsun
Teşekkürler üstat. @frozensoul kardeşimiz açtı şikayetvar'a.




Bu mesajda bahsedilenler: @frozensoul

R
Rindaman
geçen hafta (6118 mesaj)
Kargo şirketlerine çok sağlam cezalar verilmediği sürece bu sıkıntılar azalmaz!

Çalışanlar da sağda solda iş bulamayan sabıkalı tipler herhalde..


Bu mesaja 3 cevap geldi.

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
Merhaba, üyeliği olan bir arkadaş açarsa bizim için çok yararlı olur. Bu bütüm toplumumuzu ilgilendiren bir konu. Şikatetvar'a konuyu açtım.

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim




Bu mesajda bahsedilenler: @hDundar

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

Kargo şirketlerine çok sağlam cezalar verilmediği sürece bu sıkıntılar azalmaz!

Çalışanlar da sağda solda iş bulamayan sabıkalı tipler herhalde..
Merhaba,

Evet öyle görünüyor. Ben böyle bir duyarsılık böyle bir çalışma prensibi görmedim. Bu ülkede nasıl bu işler bu hale geldi hala anlamış değilim. Sonumuz hayrolsun!




P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
Aynen öyle. Benim bir çalışanım 5.5K'lık bir malı hiç edecek; ben o çalışanın oturma organından kan alır gene o parayı çıkarırım. Adam mutlu mesut devam ediyor hayatına. Hırsızlık = rahatlık ve mutluluk bu ülkede!!!


Bu mesaja 1 cevap geldi.

R
Rindaman
geçen hafta (6118 mesaj)
Bu mağaza müdürü dediğimiz tipler de komple zarara giren müşteriyi ekarte etmeye çalışan taklacı kuşlar zannedersem. Milleti zarara soktuktan sonra

karşıdakini de sürekli geçiştirirler. Acaba müşteriye havadan sudan cevap vermek dışında ne işe yaradıklarını kendileri de hiç düşünüyorlar mı?

Bir şube müdürü gösterin de açıp müşteriyi arasın bilgi versin! Kim bunlar? Şubelerin ne telefonu çalışır? ne müdürleri arar sorar?

Son zamanlarda zaten Aras mevzularını da okuyoruz, iyice tiksinti verdiler insanlara.


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Passenger

P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Rindaman

Bu mağaza müdürü dediğimiz tipler de komple zarara giren müşteriyi ekarte etmeye çalışan taklacı kuşlar zannedersem. Milleti zarara soktuktan sonra

karşıdakini de sürekli geçiştirirler. Acaba müşteriye havadan sudan cevap vermek dışında ne işe yaradıklarını kendileri de hiç düşünüyorlar mı?

Bir şube müdürü gösterin de açıp müşteriyi arasın bilgi versin! Kim bunlar? Şubelerin ne telefonu çalışır? ne müdürleri arar sorar?

Son zamanlarda zaten Aras mevzularını da okuyoruz, iyice tiksinti verdiler insanlara.
Hocam inan nefret ettim. Bakın dedim ya eski üyeyim şu imzamdaki adamlar ülkenin her yerinde yaşayan adamlar ve ben bunlardan hep telefon alışverişi yaptım. Teknolojiyi de yakından takip etmeyi seviyorum. İlk defa karşılaştım ama midem bulandı. Şu saatten sonra alacak olan gelip elden alsın, ben satıyorsam da imkanım varsa elden vereyim mantığına gireceğim. Kargoya verip stres çekiyoruz yahu, rezillik...

< Resime gitmek için tıklayın >




W
Whippoorwill
geçen hafta (16354 mesaj)
Çok büyük geçmiş olsun. Maalesef bu tarz olaylar çok sık olmaya başladı.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

R
Rodimus01
geçen hafta (221 mesaj)
Nasil bir sistem bu arkadaş. Hic bir firmaya güvenemecekmiyiz. Yokmu bunun bir cozumu, bu kadar sorun yaşanırken, gerek devlet, gerek kargo firmalari hiç bir önlem almıyormu arkadaş. Cok geçmiş olsun dostlar.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
Maalesef üstat, teşekkürler.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Whippoorwill

P
Passenger
geçen hafta (13312 mesaj)
Republic of banana başka bir açıklaması olamaz bu durumun... Teşekkürler dostum.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rodimus01

R
Rodimus01
geçen hafta (221 mesaj)
Cok dogru hocam. Artik telefonu servise gonderirken bile kargoyla gondermiyorum. Sadece gidiş 60-70 km olan mesafeyi dolmusla çekip, elden teslim ediyorum servise, o derece ettiler bizi. Umarim sorununuz kisa surede cozume kavusur.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Passenger

O
ozgeleringeris
geçen hafta (1 mesaj)
Çok büyük geçmiş olsun şikayette bulunacağız her forumda platformda mesaj atabilirim. Bu konu önemli birbirimize yardımcı olmalıyız


Bu mesaja 2 cevap geldi.

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
Üstüne üstlük çözeceğini söyleyip sonra yokmuş gibi davranmasi hic kabul edilebilir bir durum değil. Ustelik çalışan da diyor ki; ben kargoyu firmaya getirdim sonrasini bilmiyorum.. hickimse bilmiyor.. bence bu şaka olmali..





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rindaman

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
Eksik olmayin hocam teşekkür ederim.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @ozgeleringeris

F
frozensoul Konu Sahibi
geçen hafta (848 mesaj)
Tesekkur ederiz hocam. Eskik olmayın





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Rodimus01