ARkadaşlar konu hakkında bilgisi olan bir kişi ilgilenirse çok memnun olurum.
2-3 ay önce Kipa'dan aldığım koltuğun bacağı kırıldı, bende bugün ürünü aldığım yere gittim. (Kırılan parça ile) Koltuğuna başına gelenleri anlatınca danışmadaki kişiler olsun, reyon şefi olsun Kipa yönetici koltuklarının ürün alındıktan sonra 30 gün boyunca garanti kapsamında olduğunu söylediler!
Dedim " Böyle iş olur mu? Minimum 2 sene olması lazım!" Yanımda garanti belgesi filan da getirmemiştim ama görevli "zaten içinde garanti belgesi filan olmaz" dedi. Yanımda sadece faturasını getirmiştim.
Daha fazla üstelemedim ama çok kızdım ve eve geldim. Atmadığım kutusunun içinde belge aradım fakat gerçektende ortada GARANTİ BELGESİ FİLAN YOKTU! Sadece montajla ilgili kağıt, nasıl temizliğinin yapılacağı ile ilgili bilgi filan.
Yahu bu nasıl iş anlamadım!
Hepsiburada'da filan bütün markalara baktım şimdi hepsi en az 2 yıl garantili gözüküyor. Bazıları 3 yıl.
Koskoca mağazanın yetkilisi ya yanlış biliyor ya da yanlış yönlendiriyor.
Listeye baktım ve ama direk şu madde sayesinde kapsıyor diyebileceğim bir şey göremedim açıkçası. Nasıl oluyorda bütün markalar 2 yıl garantili satılırken Kipa kendi sattığı markayı 30 gün garanti ile satabiliyor bu memlekette?
Konu hakkında bilgisi olan var ise yardımcı olabilir mi?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
evet bu olması lazım. tüm modelleri dahil. görüş bence tekrar ama odun reyon şefiyle değil. daha üst biriyle. ayrıca 30 günlük garanti olamaz. minumum garanti süresi 2 yıldır
hatta yukarıda garanti belgesi linki var. ona tıklarsan ilgili belgeyi görebilirsin. çıktısını al onla git. dumur olsunlar
@Death Time EVet belgeyi çıktı alıp gideceğim ama Müşteri hizmetleri olsun, reyondaki görevli kişi olsun (Hadi o bilmeyebilir part time çalışıyor onun günahı yok bugün var yarın yok, zaten fikir beyan etmemişti.), reyon şefi olsun nasıl böyle bir şey sallayabilirler inanılacak gibi değil!
Ve gerçektende kutunun içerisinde öyle bir belge yok! Acaba başka bir işler mi çeviriyorlar çok merak ettim!
Kesinlikle olayın takipçisi olacağım. Çözüm önerisi olarak önerdikleri şeyleri söylesem küçük dilinizi yutarsınız o kadar kızdım. Bakalım yarın olmazsa en geç pazartesi gideceğim bakalım ne olacak.
TEkrar teşekkürler. Gidip ellerine tutuşturayım garanti belgesini.
2-3 ay önce Kipa'dan aldığım koltuğun bacağı kırıldı, bende bugün ürünü aldığım yere gittim. (Kırılan parça ile)
Koltuğuna başına gelenleri anlatınca danışmadaki kişiler olsun, reyon şefi olsun Kipa yönetici koltuklarının ürün alındıktan sonra 30 gün boyunca garanti kapsamında olduğunu söylediler!
Dedim " Böyle iş olur mu? Minimum 2 sene olması lazım!" Yanımda garanti belgesi filan da getirmemiştim ama görevli "zaten içinde garanti belgesi filan olmaz" dedi. Yanımda sadece faturasını getirmiştim.
Daha fazla üstelemedim ama çok kızdım ve eve geldim. Atmadığım kutusunun içinde belge aradım fakat gerçektende ortada GARANTİ BELGESİ FİLAN YOKTU! Sadece montajla ilgili kağıt, nasıl temizliğinin yapılacağı ile ilgili bilgi filan.
Yahu bu nasıl iş anlamadım!
Hepsiburada'da filan bütün markalara baktım şimdi hepsi en az 2 yıl garantili gözüküyor. Bazıları 3 yıl.
Koskoca mağazanın yetkilisi ya yanlış biliyor ya da yanlış yönlendiriyor.
http://www.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfaNo=1949 adresinde GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK var.
Bir de bu yönetmeliğe ait bir garanti listesi var. O da şu linkte:
http://209.85.129.132/search?q=cache:l_vJveTiyDwJ:www.solmaz.com/admin/files/692_Sirkuler%25202007-012%2520-%2520Garanti%2520Sureleri.doc+GARANT%C4%B0+BELGES%C4%B0+%C4%B0LE+SATILMAK+ZORUNDA+OLAN+MALLAR&cd=1&hl=en&ct=clnk
Listeye baktım ve ama direk şu madde sayesinde kapsıyor diyebileceğim bir şey göremedim açıkçası.
Nasıl oluyorda bütün markalar 2 yıl garantili satılırken Kipa kendi sattığı markayı 30 gün garanti ile satabiliyor bu memlekette?
Konu hakkında bilgisi olan var ise yardımcı olabilir mi?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.