Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
17
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Yeni aldığım üründe arıza

B
bbbse17 Konu Sahibi
geçen ay (4 mesaj)
Merhaba, ürünü internet üzerinden aldım. Alalı daha 1 ay olmasına ve çok çok özenle kullanmama rağmen arıza yaptı. İade talep etme gibi bir şansım var mı?




H
hakim bey
geçen ay (635 mesaj)
Öyle olsa memlekette ticaret olmaz. 1 ay kısa süre değil, onarım olmalı iade olmaz.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

B
bbbse17 Konu Sahibi
geçen ay (4 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: hakim bey

Öyle olsa memlekette ticaret olmaz. 1 ay kısa süre değil, onarım olmalı iade olmaz.
İyi güzel diyosun da daha 1 ay içinde kendi kendine arıza vermesi ürünün problemli olduğu anlamına gelmez mi belki de ayıplı


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L
Lawyer066
geçen ay (864 mesaj)
Urun nedir garantisi var midir ?





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bbbse17

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
Garantili ve faturali ürünse iade hakkınız ürünün nev'ine göre olabilir. Firmaya iade için başvurun, olumlu cevap alamazsanız çare THH





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: hakim bey

Öyle olsa memlekette ticaret olmaz. 1 ay kısa süre değil, onarım olmalı iade olmaz.
Ne kadar bir süre olsa sizin için uygun olurdu?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


B
bbbse17 Konu Sahibi
geçen ay (4 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Lawyer066

Urun nedir garantisi var midir ?
Ürün laptop 2 yıllık garantisi var.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L
Lawyer066
geçen ay (864 mesaj)
Iki yol var ya dogrudan servise IADE talebi ile vereceksiniz. Bu talebi yazdirmaniz onemli onlar onarim yazar sonra okumadan imzalarsiniz onarim istemişsiniz derler.

Ya da hakem heyetine başvuracaksiniz.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @bbbse17

B
bbbse17 Konu Sahibi
geçen ay (4 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: sertosman

Garantili ve faturali ürünse iade hakkınız ürünün nev'ine göre olabilir. Firmaya iade için başvurun, olumlu cevap alamazsanız çare THH
Firmaya iade için başvurdum fakat bir haftadır geri dönüş alamadım. THH'ye başvurduktan sonra cevap almam ne kadar sürer acaba?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: bbbse17

Firmaya iade için başvurdum fakat bir haftadır geri dönüş alamadım. THH'ye başvurduktan sonra cevap almam ne kadar sürer acaba?

Alıntıları Göster
Cevaptan kastınız karar ise 3-6 ay arası.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A
AlfaAdam
geçen ay (113 mesaj)
Mesafeli satış sözleşmesi var.
Bu hakkınız





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: mehmetburakkos

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: AlfaAdam

Mesafeli satış sözleşmesi var.
Bu hakkınız
Mesafeli satış sözleşmesi ile bu durumun bir ilgisi yok.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
AlfaAdam
geçen ay (113 mesaj)
Alakası var.
İnternetten alınan ürünler mesafeli satış sözleşmesine göre satış yapılıyor.
Herhangi bir şart aranmaksızın müşterinin ürünü iade etme hakkı var.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: mehmetburakkos

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sertosman

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: AlfaAdam

Alakası var.
İnternetten alınan ürünler mesafeli satış sözleşmesine göre satış yapılıyor.
Herhangi bir şart aranmaksızın müşterinin ürünü iade etme hakkı var.
Öyle mi? Çok enteresan bir bilgiymiş. Bu iadenin bir süresi var mı peki?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


H
hp_anka
geçen ay (331 mesaj)
Neden bilmediğiniz konularda yanlış Bilgi vererek insanları mağdur ediyorsunuz. Oysaki ilk 6 ay ortaya çıkan arızalarda tüketicinin iade veya değişim hakkı var. Tüketici kanununun 10 ve 11 maddelerini incelerseniz anlarsınız





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @hakim bey

H
hp_anka
geçen ay (331 mesaj)
Dediğiniz doğru fakat mesafeli satışlarda cayma hakkı 15 gündür. O sebeple bundan bir şey çıkmaz. Fakat ilk 6 ay içinde arıza yaptığı için değişim veya iade talep edebilir.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @AlfaAdam

H
hp_anka
geçen ay (331 mesaj)
Merhaba. Tüketici kanunun 10 ve 11. maddesi gereği satın alma tarihinden itibaren ilk 6 ay içerisinde arızalanan cihazda sıfırı ile değişim ve ücret iadesi hakkınız vardır. Hangisini isterseniz onu seçersiniz firma kabul etmek zorundadır.
Üretici firma ile iletişime geçerek onların yönlendirmesiyle cihazı servise gönderin. Ve ispat niteliği taşıması açısından, değişim veya iade talebinizi mail yoluyla veya firmanın internet sitesi üzerinden iletin. Yazılı cevap talep edin. Talebiniz kabul edilmez ve onarım yapılırsa, talebinize gelen olumsuz yanıt, servis fişiniz ve faturanızla birlikte Tüketici kanununun 10 ve 11 maddelerini gerekçe göstererek kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvurun. Başvuruyu evinizden çıkmadan e-devlet üzerinden de yapabilirsiniz.
Takıldığınız yerde yine yardımcı olurum





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hp_anka -- 28 Mayıs 2020; 5:24:1 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sertosman , @bbbse17

S
sertosman
geçen ay (2285 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: hp_anka

Merhaba. Tüketici kanunun 10 ve 11. maddesi gereği satın alma tarihinden itibaren ilk 6 ay içerisinde arızalanan cihazda sıfırı ile değişim ve ücret iadesi hakkınız vardır. Hangisini isterseniz onu seçersiniz firma kabul etmek zorundadır.
Üretici firma ile iletişime geçerek onların yönlendirmesiyle cihazı servise gönderin. Ve ispat niteliği taşıması açısından, değişim veya iade talebinizi mail yoluyla veya firmanın internet sitesi üzerinden iletin. Yazılı cevap talep edin. Talebiniz kabul edilmez ve onarım yapılırsa, talebinize gelen olumsuz yanıt, servis fişiniz ve faturanızla birlikte Tüketici kanununun 10 ve 11 maddelerini gerekçe göstererek kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvurun. Başvuruyu evinizden çıkmadan e-devlet üzerinden de yapabilirsiniz.
Takıldığınız yerde yine yardımcı olurum
Ben bunları zaten biliyorum hocam, element uyduran diğer arkadaşa söyle sen bunları.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.