Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
10
Cevap
273
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Yardım: Garantiden Notebook Değişimi

N nacar08 Konu Sahibi
8 yıl (1058 mesaj)
Samsung NP RV 511 06 tr notebookum bozulduğu için servise verdim. Değişim kararı çıktı, 44. gün yani bugün aradılar ve o model yok muadili olan NP 270 E5E K04 TR modelini önerdiler, incelemek için yarına kadar süre istedim.

İncelediğim kadarıyla muadil olmakla ilgisi yok çok basit bir model önermişler. En basitinden benimki dual core 2.13 ghz ve 500 gb hdd var... Önerilen model ise intel celeron 1.1 ghz ve 320 gb hdd...

Tabiki de teklifi kabul etmeyeceğim ama prosedür nedir, ne yapılması gerekiyor bilgi verirseniz daha iyi bir model teklifi alabilirim. Kabul etmezlerse para iadesi alma hakkım var mı?

Bilgi verirseniz sevinirim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nacar08 -- 30 Eylül 2013; 18:33:02 >


A amönyak
8 yıl (2429 mesaj)
Para iadesi iste



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


C cmldrs
8 yıl (5261 mesaj)

N nacar08 Konu Sahibi
8 yıl (1058 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cmldrs

Yanlış olmasın bahsettiğin ürün linkteki değil mi? http://www.samsung.com/hk_en/consumer/computer-peripherals/personal-computers/ativ-book/NP270E5E-K04HK-spec?subsubtype=ativ-book-2

Bu galiba http://www.webdenal.com/samsung-270e5e-k04tr_604764.html





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nacar08 -- 30 Eylül 2013; 19:59:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

C cmldrs
8 yıl (5261 mesaj)
Evet bende sonradan gördüm, yalnız şöyle bir durum var para iadesi istesen ne kadar verecekler orası da önemli. Önerilen bilgisayar piyasada 750-800 lira civarında ondan aşağı almaman lazım, ama onlar sana laptopun piyasa satış fiyatını vermezler sanıyorum. Pazarlık etme şansın olursa inkini verdiğim modeli iste.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nacar08

N nacar08 Konu Sahibi
8 yıl (1058 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cmldrs

Evet bende sonradan gördüm, yalnız şöyle bir durum var para iadesi istesen ne kadar verecekler orası da önemli. Önerilen bilgisayar piyasada 750-800 lira civarında ondan aşağı almaman lazım, ama onlar sana laptopun piyasa satış fiyatını vermezler sanıyorum. Pazarlık etme şansın olursa inkini verdiğim modeli iste.

Faturada yazan rakamı vermeleri gerekiyor diyebiliyorum. Bir kaç yazı okudum, çoğu benzer durum mahkeme ile sonuçlanmış. mahkeme %90 tüketici lehine karar veriyormuş...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C cmldrs
8 yıl (5261 mesaj)
O zaman sorun yok ya bu ürünün karşılığını verin yada paramı iade edin dersin.




Bu mesajda bahsedilenler: @nacar08

J jubeii
8 yıl (2168 mesaj)
44 degil 1 ay icinde sizin işinizin gorulmesi gerekiyor. Sartları tutarsa para iadesi olur. Degılse aynı urunu yada daha iyisini vermek zorunda. Bu teklifi size yapmıyorlarsa bulundugunuz yere en yakın hakem heyetinin yolunu tutun. Yanınızda fatura, degişim raporu ve yazısmalarınızıda alın. İşiniz cozulur.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

N nacar08 Konu Sahibi
8 yıl (1058 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: jubeii

44 degil 1 ay icinde sizin işinizin gorulmesi gerekiyor. Sartları tutarsa para iadesi olur. Degılse aynı urunu yada daha iyisini vermek zorunda. Bu teklifi size yapmıyorlarsa bulundugunuz yere en yakın hakem heyetinin yolunu tutun. Yanınızda fatura, degişim raporu ve yazısmalarınızıda alın. İşiniz cozulur.

ürünü samsuna gittiğimde servise vermiştim. tamir edilemeyince artvine döndüm. telefonla arayıp değişim için fatura kutu aksesuar vb de istediler. tek tek resmini çekip kargoladım. Elimde sadece serviş fişi var. Bugün arayacaklardı ama aramadılar. Yarında aramazlarsa hakem heyetine başvuracağım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nacar08 -- 1 Ekim 2013; 22:32:18 >


J jubeii
8 yıl (2168 mesaj)
Burası avrupa bizde avrupalı olamadıgımız icin koca koca sirketler bizim gibi garibanlara diş bilerler.
Tamam no problemo no panic. Siz simdi hic ugrasmayın. Dedigimi yapın. Telefonla felanda strese degmez.
Ustune benim gibi orda burda markanın yedigi haltı anlatın sikayetvarda, burda gibi gibi. Onlar size kosa kosa
bir daha yok mu die bagırlarını acıp gelirler. bol sans.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jubeii -- 1 Ekim 2013; 23:45:32 >


N nacar08 Konu Sahibi
8 yıl (1058 mesaj)
Tekliflerini kabul etmeyince bugün bir daha aradılar ve benimkinden çok daha iyi bir model teklif ettiler. Bende kabul ettim :D

Teklif bu pc...
İtiraf etmeliyim beklentimin üzerinde bir model. i3 ve harici 1 gb ekran kartı harika oldu....





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nacar08 -- 3 Ekim 2013; 17:32:21 >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.