Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar:
5
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Windows 10 bir türlü çözemedigim mavi ekran hatası

V
VercettiGang
geçen hafta (7 mesaj)
2 ay önce Vatan'dan PC toplattırdım 2 aydır Windows 10 orjinal olmasına rağmen hata vermekte Mavi ekran.

Bu hafta vatan a götürüldü, yazılımsal hata dediler. Onların sattıgı windows 1000 TL civarında, ben key alıyorum. Orjinal Windows'un sitesinden indirilen W10 Pro 64 bit sonuçta bir türlü çözemedik. Yardımcı olursanız sevinirim.

Aldığım hatalar Minidump dosyaları şu şekilde.
https://drive.google.com/file/d/1E7xh08pKwpvZlIZiVAc8fMrLS7v-3wPC/view
https://drive.google.com/file/d/1esqhFfD7dA__AFC5oYeGRUCSERMXjlLf/view?usp=drive_open
https://drive.google.com/file/d/1Fa1KFgxYOK_riKuNv_SQ65yXeQAIpTL9/view?usp=drive_open

- Ekran kartı driver kendi sitesinden indirildi defalarca güncellendi.

- 2-3 kere format atıldı, orjinal key girildi.

- SSD ve RAM slotları çıkarıldı takıldı. Vatan PC stres testi yaptı herhangi bir problem yok dedi.

- Memtest yaptım herhangi bir uyarı çıkmadı.

- HDTune testi yaptım bir problem çıkmadı. Bütün testleri yaptım 1 aylık süreçte. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir ? Vatan bilgisayar Windows'dan kaynaklanıyor dedi.




D
DoubleDragon
geçen hafta (2308 mesaj)
Windows'a 1000, 2000 TL verip almakla key alıp kullanmak arasında hiç bir fark yok. Çünkü Microsoft'tan indirip kuruyorsunuz. Bu konuda hiç şüpheniz olmasın.

Ben Microsoft'tan indirirken medya oluşturma aracını kullanmıyorum. ISO dosyası olarak indiriyorum, Rufus programı ile USB'ye yazdırıyorum.

Mavi ekran hatasının kaynağını bulmak kolay iş değildir. Dump dosyasına bakıp da şıp diye teşhis edeni görmedim.

Ne zaman mavi ekran veriyor hiç bahsetmemişsiniz. Bilgisayar açılışında mı, belli bir program veya oyun açılışında mı, herhangi bir şeye bağlı olmaksızın herhangi bir zamanda mı? Windows 10 driveri olmayan eski bir bilgisayar parçası kullanıyor musunuz?

Tesbit etmek için tek tek denemek gerekebilir. Şöyle ki; bilgisayarı en az bileşenlerle çalıştırın. Mesela anakartın üzerinde monitör için çıkış varsa monitörü buraya bağlayın. Ekran kartını sökün. Sadece anakart, işlemci, ram, SSD olarak çalıştırın. Bu şekilde yine mavi ekran veriyorsa demek ki hatanın sebebi söktüğünüz ekran kartından değilmiş. Yine mavi ekran verirse; MEMTest'i doğru şekilde yaptıysanız RAM'ler sağlamdır. SSD'de de bir hata yok diyorsunuz. Yine de emin olmak istiyorsanız RAM'i ve SSD'yi imkanınız varsa başka bilgisayarda deneyebilirsiniz.

Ekran kartını çıkartıp denediğiniz zaman mavi ekran vermiyorsa ekran kartı arızalıdır. Ekran kartını çıkardığınız halde mavi ekran veriyorsa ben anakarttan şüpheleniyorum. Emin olmak için parçaları söküp başka anakarta takıp denemek lazım. Oturduğumuz yerden sallamakla olmuyor. Sadece tahminlerimizi yazabiliyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

V
VercettiGang
5 gün (7 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: DoubleDragon

Windows'a 1000, 2000 TL verip almakla key alıp kullanmak arasında hiç bir fark yok. Çünkü Microsoft'tan indirip kuruyorsunuz. Bu konuda hiç şüpheniz olmasın.

Ben Microsoft'tan indirirken medya oluşturma aracını kullanmıyorum. ISO dosyası olarak indiriyorum, Rufus programı ile USB'ye yazdırıyorum.

Mavi ekran hatasının kaynağını bulmak kolay iş değildir. Dump dosyasına bakıp da şıp diye teşhis edeni görmedim.

Ne zaman mavi ekran veriyor hiç bahsetmemişsiniz. Bilgisayar açılışında mı, belli bir program veya oyun açılışında mı, herhangi bir şeye bağlı olmaksızın herhangi bir zamanda mı? Windows 10 driveri olmayan eski bir bilgisayar parçası kullanıyor musunuz?

Tesbit etmek için tek tek denemek gerekebilir. Şöyle ki; bilgisayarı en az bileşenlerle çalıştırın. Mesela anakartın üzerinde monitör için çıkış varsa monitörü buraya bağlayın. Ekran kartını sökün. Sadece anakart, işlemci, ram, SSD olarak çalıştırın. Bu şekilde yine mavi ekran veriyorsa demek ki hatanın sebebi söktüğünüz ekran kartından değilmiş. Yine mavi ekran verirse; MEMTest'i doğru şekilde yaptıysanız RAM'ler sağlamdır. SSD'de de bir hata yok diyorsunuz. Yine de emin olmak istiyorsanız RAM'i ve SSD'yi imkanınız varsa başka bilgisayarda deneyebilirsiniz.

Ekran kartını çıkartıp denediğiniz zaman mavi ekran vermiyorsa ekran kartı arızalıdır. Ekran kartını çıkardığınız halde mavi ekran veriyorsa ben anakarttan şüpheleniyorum. Emin olmak için parçaları söküp başka anakarta takıp denemek lazım. Oturduğumuz yerden sallamakla olmuyor. Sadece tahminlerimizi yazabiliyoruz.
Windows 8.1 yükledim yine mavi ekran hataları alıyordum. Memtesti tekrar yaptım bu sefer ekranda kırmızı hatalar çıktı. Buyrun şöyle bırakıyım memtest sonucunu:https://drive.google.com/file/d/1B8cZr6eE4RglEj2mEWytUAfb0e3BtDjq/view?usp=drive_open

Bunlarda mavi ekranlar:https://drive.google.com/file/d/1Ze86MCZJ77XPLCoL5yMSJYB1M6IZP2Hu/view?usp=drive_open

Yarın Vatan'a götürüp atacağım. Sonuçta elle tutulur bir donanım hatası bulabildik.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi VercettiGang -- 12 Kasım 2019; 4:48:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D
DoubleDragon
5 gün (2308 mesaj)
Siz daha önce "Memtest yaptım herhangi bir uyarı çıkmadı." deyince RAM'ler sağlamdır diye düşündüm. Vatan Bilgisayar'ın Windows'dan kaynaklanıyor demesi kesinlikle yanlıştır. Siz yine de Windows 8.1 kurmuşsunuz. Hangi işletim sistemini kurarsanız kurun donanımda arıza varsa mutlaka hatalar, kilitlenmeler,... vs olur.

İyi ki hatayı tesbit etmişsiniz. Vatan Bilgisayar hiç olmasa RAM'ları değiştirmekte bir zorluk çıkarmasa.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @VercettiGang

V
VercettiGang
5 gün (7 mesaj)
W10'da memtestde problem çıkmamıştı. W18.1 de yaptıgımda sonunda hataları yakayabildik.
Garanti kabul eder degil mi ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DoubleDragon

D
DoubleDragon
5 gün (2308 mesaj)
Kabul etmesi lazım. Mavi ekran veriyordu. Memtest ile kontrol ettim RAM'ler hatalı çıktı dersiniz. Firmalar adamına göre muamele edebilir. Yumuşak davranmayın. Tabi ki durduk yere dayılanmayın ama net tavrınızı ortaya koyun. İnat ederlerse tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekecek.




Bu mesajda bahsedilenler: @VercettiGang