Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
31
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: VODAFONENET REZİLLİĞİ !!! 15.GÜN KURULUM YAPMIYOR (2. sayfa)

R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Infestor

gelisme melisme yok. daha dogrusu "gelisememe" hicbir sey olmamasi, musterinin enayi yerine konmasi var.

en sonunda gittim vodafone fiber kisminda calisan lise arkadasimla irtibat kurmustum. bilmemne mudurune sormus. gelen yanit soyle:

< Resime gitmek için tıklayın >


ben kullanirken sorunsuz olan SOL baglantim her ne hikmetse bu vodafone uzerinden internet vermeye kalkinca ariza cikariyormus. hey allaaam ya


Hocam her yere şikayet ettik yapacak bir şey kalmadı. Pes etmemizi istiyorlar herhalde ama o biraz zor. Bence asıl sorun herkesin olayı bilip elini dahi kımıldatmaması. Ben hala beklemedeyim, gelişme yok




R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Marrusia

Nereye kadar bekleyeceksiniz hocam boyle sacmalil mi olur acaba sadece vodafone la mi alakali

Alıntıları Göster
Hocam bende düne kadar diyordum haksız rekabet falan diye ama sorun tamamen vodafone ile alakalı. Sonuca baktığımızda biz müşteriyiz iki firma arasında zarar görmemiz çok saçma. Bu tür olaylar sadece bizde olur zaten. Ne hesap soran var ne de ilgilenen.




R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
Bugün oldu ne VodafoneNet tarafından bir iletişime geçtiler ne de VodafoneNet Kurulum Ekibi tarafından tarafıma bir arama, sms veya bir bildirim dahi gelmedi. Ne arayan vaaaaar ne soraaaan. Hala sorun nerede anlayabilmiş değilim!?!




R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
Cuma günü VodafoneNet Müşteri Hizmetleri'nden Yusuf Bey ile görüşmemde kendisinin kurulumcu arkadaşına bildirdiğini en geç 48 saat içerisinde arayıp gelemeseler bile randevu vereceğinin sözünü vermesine rağmen belirtilen sürede hiçbir türlü iletişime geçilmemiştir. Bugün tekrardan VodafoneNet Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda Halil Bey ile görüşmemde beklemem gerektiğini, Mücahit beyler görüşme sürecimde durumun hatırlayamadığım bir kod ile aciliyetini kurulum ekibine bildirdiğini söyledi gün içerisinde kurulumcu ekip gün içerisinde arayacaklarını söylemelerine rağmen tarafımla iletişime geçilmemiştir. Evimde VodafoneNet yüzünden 15 gündür internet olmamaktadır. Bayimden her türlü desteği istediğim halde bayim bile elinden geldiği sürece yardım etmesine rağmen hiçbir gelişme sağlanamamaktadır. Bu iyi bir tecrübe oldu benim açımdan. Bayimin üst düzey yetkilisinden ricasına rağmen bir netice alınamıyorsa bunun bilinçli bir davranış olacağından bir kaç günümü bu işe arayıp en kısa sürede elimde VodafoneNet Müşteri Hizmetleri telefon kayıtlarıyla beraber görüştüğüm yetkililerin isimlerini, Superonline tarafındaki telefon görüşmelerimin kayıtlarıyla beraber görüştüğüm yetkililerin isimlerini, taahhüdüm de "Adres teyidi yapılmasından 48 saat içerisinde olası bir durumda en geç 72 saat içerisinde kurulum gerçekleştirilecektir." sözünün tutulmamasından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve BTK şikayetine cevap dahi vermeyen VodafoneNet sorumlularını, son olarak da VodafoneNet Kurulum Ekibi'ni ve/veya VodafoneNet ile ilişkili, iş ortağı olan, VodafoneNet için kurulum sağlayan ekiplerini(Superonline vs.) dava edeceğim. Bu saaten sonra zaten beni aramasınlar mahkemeye gelsinler. Buradan sizlerle süreci paylaşmaya devam edeceğim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robotcan -- 13 Ocak 2019; 1:47:29 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
17.Gün ve VodafoneNet ne aradı ne de mesaj attı. Böyle aptal yerine konularak bekliyorum. Sorunla alakalı ne bir şey var ne de kurulum ekibi arayıp randevu veriyor. 17 gündür böyle evimde internetsiz saçma sapan bir durumla karşı karşıyayım. Yarın kurulumu yapacak ekibin yanına avukat arkadaşımla gidip durumu detaylı bir şekilde öğrendikten sonra dava dosyamızı tamamlayacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
cronaldo2
geçen ay (7445 mesaj)
Yeni paketten yani 100aknsiz al 200tl ye aninda baglarlar





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cronaldo2 -- 16 Ocak 2019; 13:21:19 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @robotcan

I
Infestor
geçen ay (21 mesaj)
ondan bile ciddi ciddi suphe ederim




Bu mesajda bahsedilenler: @cronaldo2

P
pegasus_2
geçen ay (231 mesaj)
hocam anladığım kadarıyla sizin bulunduğunuz bölgedeki kurulum ekiplerinde sıkıntı var. kurulumu hangi bölgenin yapacağı dahi bilinmemekte.
bende aralıktaki kampanyalardan faydalanıp bağlattım 2 günde haloldu işim.
vodafone mh sıkıntılı zaten,bilgisiz insanlarla dolu.
birde firma ceosuna twit ile durumu izah edin son olarak. bende turkcell için kullanmıştım bu yolu işe yaradı.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @robotcan

M
Marrusia
geçen ay (6668 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: pegasus_2

hocam anladığım kadarıyla sizin bulunduğunuz bölgedeki kurulum ekiplerinde sıkıntı var. kurulumu hangi bölgenin yapacağı dahi bilinmemekte.
bende aralıktaki kampanyalardan faydalanıp bağlattım 2 günde haloldu işim.
vodafone mh sıkıntılı zaten,bilgisiz insanlarla dolu.
birde firma ceosuna twit ile durumu izah edin son olarak. bende turkcell için kullanmıştım bu yolu işe yaradı.
halettik hocam bağlandı.Sol ekibi ile problem vardı bugün yerine bizzat gidip randevu aldık ve net şuanda bağlandı.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @robotcan

R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cronaldo2

Yeni paketten yani 100aknsiz al 200tl ye aninda baglarlar
Sorun VodafoneNet ile alakalı değilmiş hocam.




R
robotcan
geçen ay (134 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: pegasus_2

hocam anladığım kadarıyla sizin bulunduğunuz bölgedeki kurulum ekiplerinde sıkıntı var. kurulumu hangi bölgenin yapacağı dahi bilinmemekte.
bende aralıktaki kampanyalardan faydalanıp bağlattım 2 günde haloldu işim.
vodafone mh sıkıntılı zaten,bilgisiz insanlarla dolu.
birde firma ceosuna twit ile durumu izah edin son olarak. bende turkcell için kullanmıştım bu yolu işe yaradı.
Hocam sizin de dediğiniz gibi VodafoneNet Müşteri Hizmetleri gerçekten çok kötü. Bilgisizler ve hiçbir konuda yardımcı olamamakla birlikte başından savmaya çalışıyorlar, bu konu maalesef böyle. Sorun bölgemdeki Superonline kurulum ekibi ile alakalıymış, Anatolia el değiştirdiği için kurulumlar başka bir birime aktarılmış biz de bugün oraya uğradık hemen saat verdiler ve daha erken bir saatte kurulum ekibi geldi ve kurulumu yaptılar. Şuanlık bir sorun yok.




E
etimonster
4 hafta (847 mesaj)
Benim de 1 ayda bağladılar.

Çok sorun oldu çok badireler atlattık ama şu an sorunsuz 59 TL ye sınırsız 50 Mbps sınırsız internetin keyfini sürüyorum.

Netflix hd sınırsız tek bir donma olmadan izliyorum başta 5-10 a falan düşerken şimdi 45 Mbps nin altına düştüğünü görmedim.,

3 ay bedava net verdiler çağrı merkezinin hatasını da kabul ettiler.

2 ay beleş önümüzdeki ay da fatuıra gelmeyecek.

Not:Çektiklerimi ararsan sayfalar dolusu bulabilirsiniz.