Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap
508
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Vodafone evde internet abonelik iptali
S
6 ay
Er
Konu Sahibi

Merhaba 2 senedir evde vodafone internet kullanıyorum. 2 yıllık taahhüt sürem var ve 12 haziranda sonra eriyor. Bağlantı hızıyla ilgili sıkıntılar yaşadım şikayet etmeme rağmen hiçbir zaman gelip kontrol etmediler ve sorunu çözmediler. Ben de evde internete bunlarla devam etmek istemiyorum.
Taahhüt sürem 12 haziran pazar günü bitiyor. E-devlet üzerinden fesih işlemi yapmayı düşünüyorum. Ancak bitiş tarihi hafta sonuna denk geldiği için çok emin olamadım, fesih işlemini ne zaman yapmam gerekir?
Bir başka konu da 2 yıllık taahhüt ile beraber modem de almıştım son faturamla beraber borcu bitiyor diye biliyorum, yanlış mı biliyorum acaba? bir sıkıntı çıkartma ihtimalleri var mıdır sizce ?



C
6 ay
Teğmen

İptal etmek yerine internetini başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsin, böylelikle kurulum ücreti ödemezsin. Eğer taşımak istiyorsan şimdiden taşıma işlemlerine başlaman lazım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cat174 -- 7 Haziran 2022; 13:15:40 >

W
6 ay
Yarbay

yeni konu açmadan burdan sorayım;

ben vodafonenet yeni bağlattım, 14 gün cayma süresi var mıydı, kullanan oldu mu?
saçma sapan ceza bedelleri çıkarmasınlar da...



D
6 ay
Çavuş

çıkarırlar hocam dikkat et. birkaç şikayet okumuştum bununla ilgili bağlantı aktivasyon ücreti filan kesiyorlar diye biliyorum. bu konularda pek güven veren bir firma da değil zaten.



W
5 ay
Yarbay

şikayet kaydı oluşturdum, beni haklı buldular, istediğiniz zaman cayma bedelsiz iptal edebilirsiniz dediler.

bunun için cep merkezlerine gitmem gerekiyormuş, ama cep merkezleri de bundan bihaber, bana iptal formu verdiler mail at dediler. mail'e cevap olarak e-devletten iptal edebilirsiniz dendi.

çağrı merkezini tekrar aradım; burdan iptal edebiliriz, faturaya cayma bedeli yansır, siz verilen referans koduyla faturayı iptal ettireceksiniz, dediler.

bu şekilde işlem yapan oldu mu?

bu arada 10 gün falan oldu, 650tl cayma bedeli yansıtıyorlar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi WaywardSon -- 25 Haziran 2022; 18:55:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
5 ay
Yarbay

Üstteki şekilde cayma bedeli iptal edildi faturadan.

Şimdi şöyle bir sıkıntı var.
Modemi gönderdim, teslim edildi ama vdfn diyor ki teslim etmedin. Kayıt açtırdım. Bakalım ne olacak.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

C
5 ay
Teğmen

Tam bir şark kurnazlığı. Uzak olsunlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
4 ay
Yüzbaşı

Konuyu hortlatmış bulunuyorum ama şuan tam olarak aynı durumdayım. Nereye şikayet kaydı oluşturdunuz?

Ben BTK ve Cimer'den şikayet ettim. E devletten de iptal başvurusunda bulundum. Cayma bedelini nasıl düşürebiliriz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @WaywardSon
W
4 ay
Yarbay

Ben şikayet kaydı oluşturmuştum. Kayıt incelenmiş ve haklı bulunmuştum. O kayıta istinaden faturaya yansıyan cayma bedeli iptal edildi.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @zerkara
A
3 ay
Yarbay

Taahhütüm 18 Eylül'de bitiyor. İptal işlemlerine şimdiden başlasam cayma bedeli öder miyim? Bilgisi olan var mı acaba?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.