Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
72
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Türknet Yapa'dan Vae'ye geçememe

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Merhabalar, yaklaşık 1,5 senedir Türknet kullanıcısıyım bir süre önce Adsl alt yapısında beni Yapa alt yapısına geçirdiler hız konusunda çok da bir değişiklik olmadı.Bu ayın 19'unda Türk Telekom bölgeme Vdsl getirdi ve öncesinde 13 Mbit alırken bir anda hızım 7 ye düştü.Online İşlemlerden arıza kaydı oluşturdum hala çözemediler.Bir Türk Telekom çalışanıyla konuştuğumda benim Yapa da olduğumu ve Telekomun buna müdahale edemeyeceğini söyledi.Bunu Türknet'e ilettiğimde ise Yapadan Vae geçiremeyeklerini söylediler.Kendi sayfalarından Ne Hız Alırım'ı sorguladığımda altyapımın 50 Mbit'e kadar desteklediği yazıyor. 10 gündür işi Telekom'a paslayıp duruyorlar hala bir çözüm bulamadılar.Hat değerlerim ektedir.< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

Y
yns61
2 ay (1025 mesaj)
12 gun netim koptu halletmediler BenDe iptal ettim işini düzgün yapmayan firma bunlar türk telekom vdsl getirdi paketimi yukseltcem





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
mcrew
2 ay (7908 mesaj)
Yapa dan vae ye geçirmiyorsa sen de komple millenicom a veya netspeed e taşı. Yapacak bir şey yok.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Ülkenin bulunduğu şu durumda değişiklik yapmak da istemiyorum ama oraya doğru gidiyor durum.Ama netspeed ve milenicom hakkında çok bir bilgim yok güvenilirler mi acaba sonra türknet gibi sorumsuz davranıp ortada kalmayalım.




Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
12 gün ne demek ya ben saha dolapları geçirilirken 2 saat zor dayandım en iyisini yapmışsınız.Türk telekom tarifeleri çok pahalı geldi bana ve daha önce kullandım bile bile hız düşürüyorlardı bir daha dönmeyi düşünmüyorum o yüzden.Keşke altyapımın desteklediği hızı verseler de rahatlasam.




Bu mesajda bahsedilenler: @yns61

T
TurkNetDestek
2 ay (9877 mesaj)
Merhaba, hizmetinizi detaylı kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Müşteri numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız?




E
engink
2 ay (4444 mesaj)
750m mesafeden sonra YAPA verilmemesi gerekiyor.şu rezalate bak vdsl2 hat 6 mbps almış REZALET.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

T
TurkNetDestek
2 ay (9877 mesaj)
Merhaba, bu konuyu arkadaşlarımın inceleyebilmesi içinwww.turk.net/oim sayfamızdan 'modem buluşması gereken hızda buluşmuyor' statüsünde kayıt oluşturabilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @engink

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Online işlemler de öyle bir statü yok.Zaten internet hızım düşük şeklinde bir destek kaydım var(destek no : 31660974).Ama hala bir çözüm üretemediniz, hızım daha da düştü.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cakirbrk -- 30 Mart 2020; 20:10:34 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T
TurkNetDestek
2 ay (9877 mesaj)
Merhaba, kaydınızın önceliğini ilettim. Vae geçişinin uygun olmaması nedeniyle arızaya yoğunlaştık. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim.

"Aboneyi aradım ulaşamadım TT iç tesisat dönüş yapmıştı bunun için tekiz ekibini yönlendirmiştim tekiz kontrol sağladı ve ankastreye düşük hız geldiğini iletti bunu TT ye ilettiğimiz halde sorun yok dönüş yapıyor durumu tekrar TT ye ilettim gelişmeleri aboneyle paylaşacağım."


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cakirbrk

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Vae geçişi neden uygun değil bana bir neden sunar mısınız?Hiçbir hız farkı olmamasına rağmen beni neden yapa ya geçirdiniz Resmen dolandırıcısınız herkesi yapa ya geçirip daha fazla kar edip müşterilerinize daha kötü hizmet ediyorsunuz.Gerekli her yere şikayetimi yapacağım.En yakın zamanda da iptal ettireceğim başka çare bırakmadınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

E
e_capkan
2 ay (13048 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: engink

750m mesafeden sonra YAPA verilmemesi gerekiyor.şu rezalate bak vdsl2 hat 6 mbps almış REZALET.
fttc yok ise her mesafe için yapa verilsin.
fttc var ise seçenek sunulsun. (yapa adsl ise direkt vae verilmeli)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Zaten altyapı tamamen bakır kabloyken bir sıkıntı yoktu çünkü santrale daha kısa mesafede ulaşabiliyordu hat ama vdsl gelince bakır kabloların yönü değişti ve haliyle hızım düştü ama bunu türknet e anlatamıyorum. Bana söyledikleri şey, santrale 1490 metre uzaklıktan vdsl veremiyoruz oldu. Ama 1480 metreden adsl veriyorlar.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan

E
e_capkan
2 ay (13048 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cakirbrk

Zaten altyapı tamamen bakır kabloyken bir sıkıntı yoktu çünkü santrale daha kısa mesafede ulaşabiliyordu hat ama vdsl gelince bakır kabloların yönü değişti ve haliyle hızım düştü ama bunu türknet e anlatamıyorum. Bana söyledikleri şey, santrale 1490 metre uzaklıktan vdsl veremiyoruz oldu. Ama 1480 metreden adsl veriyorlar.
kablonun yönü nasıl değişti acaba ?
hattın uzaması nasıl meydana geliyor

7mbps ile uğraşılmaz . iptal edin kurtulun


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Diyelim ki santral ile ev arası aynı cadde üzerinde, o cadde dahil çevresindeki her sokak adsl haliyle santral uzaklığı direkt olarak yürüme mesafesi kadar mesafe olur ama o caddeye vdsl geldiğinde hala adsl üzerinden hizmet verilirse bu sefer adsl olan saha dolaplarını dolaşarak erişim sağlanır.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan

E
e_capkan
2 ay (13048 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cakirbrk

Diyelim ki santral ile ev arası aynı cadde üzerinde, o cadde dahil çevresindeki her sokak adsl haliyle santral uzaklığı direkt olarak yürüme mesafesi kadar mesafe olur ama o caddeye vdsl geldiğinde hala adsl üzerinden hizmet verilirse bu sefer adsl olan saha dolaplarını dolaşarak erişim sağlanır.
anlamadım :(

santral ile aynı caddede ise zaten vdsl alıyor.
vdsl geldiğinde derken ne demek istedin?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Cidden karışık zaten :) Kısacası yapa vae ayrımı olmasaydı veya vae de olsaydım direkt olarak vdsl hattından faydalanacaktım.Ama bağlı olduğum saha dolabı, değişmeyen hala adsl olan saha dolaplarına yönlendirip mesafeyi uzatıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan

E
e_capkan
2 ay (13048 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cakirbrk

Cidden karışık zaten :) Kısacası yapa vae ayrımı olmasaydı veya vae de olsaydım direkt olarak vdsl hattından faydalanacaktım.Ama bağlı olduğum saha dolabı, değişmeyen hala adsl olan saha dolaplarına yönlendirip mesafeyi uzatıyor.
eski saha dolabı fiber kabin ile değiştirilince bakır altyapı sabit kalıyor . mesafe uzamıyor.

belki mahallede komple dönüşüm yapılırsa. bakır kabloları azaltmak için(satıp gelir elde ediyor turk telekom) dolaptan dolaba köprüleme yapıyor olabilirler.o zamanda her dolapta ek olmuş oluyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C
cakirbrk Konu Sahibi
2 ay (42 mesaj)
Bunu bana telekom çalışanı komşum söyledi. Dediğin geçerli olabilir ama hızımın düşmesini başka bir şey açıklayamıyor.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan

E
e_capkan
2 ay (13048 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cakirbrk

Bunu bana telekom çalışanı komşum söyledi. Dediğin geçerli olabilir ama hızımın düşmesini başka bir şey açıklayamıyor.
örneğin uzaktaki saha dolabında 10 tane yapa kullanan varsa .sizin saha dolabında 3 kişi varsa.
uzaktakinden sizin saha dolabına bağlantı yapmış olabilirler.(sizin saha dolabı ile santral arasındaki bakırı sökmüşlerdir.)
o yüzden mesafe artmıştır.

yada eklerde sıkıntı vardır.

turknet oim de yazan uzaklıkları hat değerlerine göre hesaplıyor sanırım.
bende oimde 630 metre yazıyor.
ama turk telekom 408metre diyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.