Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
3
Cevap
0
Tıklama
2
Öne Çıkarma
Türknet telefonla müşteri hizmetini geri mi getirse ?

A ahmet1040 Konu Sahibi
2 yıl (549 mesaj)
Merhaba,forumda açtığım konular vardı.Almanya bf1 sunucularıyla ilgili,hatırlayan vardır.O günden bu yana sorunsuz devam ediyorum,arada ufak tefek şeyler oluyo ama önemsiz.Bugün bahsetmek istediğim konu farklı.İş yerinde türk telekom internet taahhütü bitmiş bir tanıdığım var.Kendisi fazla ilgili değil bu işlerle ,kaç gündür düşünüyorum türknete geçirsem nasıl olur diye ama abonelik evrak gönderme aşaması,geçiş sonrası kullanacağı internetin durumu ve en önemlisi bir problem durumda bu tip konularda hiç ilgisi olmayan arkadaşımın sorununu çözmek için uğraşması gereken şartları düşününce gözümü karartıp arkadaşımın harekete geçmesini sağlayamıyorum.Hatta fazla sorumluluk almamak adına kendisine durumu eksisiyle artısıyla izah ettim,telefonla bağlanabileceğin bir müşteri hizmetleri yok diyince verdiği ''o zaman macera aramaya gerek yok telekomda hızımızı düşürüp daha uygun paketlere geçelim'' demesiyle söyleyecek birşey bulamadım.Kendince haklı,şuan kullandığı 50 mbit full limitsiz internet paketi için 182.9 tl önermişler.Göz göre göre taahhütlü 100 gb kotalı internet paketlerinden birini seçecek sanırım.94.90 tl gibi bir fiyatı var taahhütlü olarak Dediğim gibi ben 3.5 yıldır evimde kullanıyorum,memnunum ama bu tarz durumlarda insanlarda bu tip bir düşünce olabiliyor.Türknet bunu iyi düşündü mü ? Potansiyel müşteri adayı yok oluyor.Kimbilir kaç kişi böyle düşünüyordur ? %66 pay sahibi telekomun tekeli nasıl kırılacak ? Müşteri hizmetleri olsaydı büyük ihtimal geçiş işlemini başlatırdık.Benim için çok da önemli değil bu müşteri hizmetleri konusu ama durum da bu.Turknetdestek pm attım.Gelecek cvp ne kadar garanti sunar bilemiyorum ama 2020 yılında utanmadan 100 gb kotadan sonra interneti durduran bir zihniyete devam etmesi de rahatsız ediyor beni.Fikirlerinizi yazabilirsiniz arkadaşlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


M marmara_kazım
2 yıl (38 mesaj)
4 gündür internet yok ve müşteri hizmetleri için donanım haber de mesaj yazıyorum böyle bir rezillik var mı sırf Twitter'da destek var diye hesab actim nasıl bir hata ettik rezil olduk



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


X XpressMusic34
2 yıl (16594 mesaj)
@Türknetdestek konuda bahsedilen durum hakkında bilgi verir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

A AL3lMA
2 yıl (940 mesaj)
Bir turknet yok Netspeed var millenicom var bunlarda müşteri hizmetleri var özellikle millenicom müşteri hizmetleri gayet iyi ozamanlar ismi doping di 4 yıl sorunsuz kullanmıştım şuan Netspeed deyim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.