Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
765
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turknet internet kesintisi
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Dün 14.30'dan beri internet kesik. Kayıt oluşturdum, başta müşteri kaynaklı dediler, sonra ttnet kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri çok geç yanıt veriyor, malum telefon zaten yok.
Şansımı buradan da denemek istedim.
Destek Numarası
45398896
@TurkNet Destek





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ibribr -- 4 Ağustos 2021; 13:12:10 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ibribr -- 4 Ağustos 2021; 13:11:40 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, destek kaydınızı kontrol ettiğimde net uzmanı arkadaşım saha ekiplerine olumsuz teyit vermiş ve çözüm süresi içerisinde kontroller devam ediyor. Gelişme olması durumunda size bilgi vereceğiz.



İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Kablo nerede koptuysa gidip ben bağlayım ya bu ne rezillik böyle? Forumda müşteri memnuniyeti diye bağırıyorsunuz, Mesut Çevik ile röportajlarda biz şöyle farklıyız böyle iyiyiz diyorsunuz fakat sonuç ortada 24 saatten fazla süredir internet yok.
Kablonet kötü diye size geçtim onlar en azından iki saatte çözüyordu sorunu.

2021 yılında bize bu eziyeti etmenize imkan veren yönetimi başa geçiren halkımızı s. selam ediyorum.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
3 yıl
Yarbay

3 saattir bende de DSL ışığı yanmıyor. Genel bir problem mi acaba?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Benim dün 14.30'dan beri yok hocam.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, kentsel dönüşümden nedeniyle yaşanan kablo arızasının giderildiği bilgisi alınmıştır. Şu an hizmetiniz online durumdadır. Keyifli kullanımlar dilerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @ibribr
T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorun şu an devam ediyor mu?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
M
3 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, yaşadığınız sorun şu an devam ediyor mu?
Bağlantı sorunu kesintiden 6 saat sonra giderildi. Yalnızca hız problemim devam ediyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mcgoktug -- 5 Ağustos 2021; 12:54:0 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
3 yıl
Yarbay

Yaşadığınız hız sorununu teknik uzmanlarımızın ve saha ekiplerinin kontrol edebilmesi için kayıt içerisine aldığınız hızları ekleyebilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
M
3 yıl
Yarbay

1 temmuz tarihinden beri 1 ay 5 gündür herhalde 10 defa hız testi gönderdim. İç tesisat kontrol edildi. Yeni modem aldım. Turk telekom iç tesisat arıza var yazıyor, 1 gün sonra müşteride problem yok yazıyor. Ondan sonra Tanılama sorunu var, düzeltildi yazıyolar. Sonra yine başa dönüyoruz iç tesisat problemi yazıyorlar. 36 gündür herhalde 15 defa bu şekilde başa sardık. Hız problemi ve CRC hataları hala çözülemedi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
3 yıl
Yarbay

Teknik uzmanlarımızdan gelen bilgide hattın 90 Mbps ile buluştuğu bilgisi verilmiştir. CRC hatalarının devam ettiğini teknik uzmanlarımıza ilettim. Bu konuda tekrar kontrol sağlayarak size bilgi verecekler.




Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
D
2 yıl
Binbaşı

bu gibi konuları başa sabitlemek lazım, bu adamların rezil internetine kimse geçmesin. Koptu benimde bekliyoruz bakalım ne zaman gelecek



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.