Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
6
Cevap
502
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TurkNet Gece-Gündüz Fark Etmeksizin Yavaş İnternet

D dreamroamer Konu Sahibi
5 yıl (103 mesaj)
Hayatımda gerçekleşen iyi şeyleri övmeyi sevmem, çünkü övdüğümde anında o şeyler kötüye gider. TurkNet'te bu bakış açımı unuttum ve 75 Mbps hızımı adamakıllı alabildiğim için ne yazık ki TurkNet'i takdir ettim. Bunun bedeli olarak da birkaç gündür seyrek-yoğun saatler fark etmeksizin ancak 1-10 Mbps arası hız alabiliyorum. Ne modem, ne bilgisayar, ne kablo ne de başka bir şey değiştim, her şey olduğu gibi duruyor, problem kesinlikle benden kaynaklı değil. AKK dolmadı, dolsa bile 24 Mbps olması gerekiyor ancak oralar hayal tabi. Adım gibi eminim ki destek kaydım "internet erişiminizde teknik bir sorun bulunmamaktadır" şeklinde beni aptal yerine koyan ve saç baş yolduran bir cevapla kapatılacak. Bazılarınız diyebilir ki "TTNet onlara ne aktarıyorsa onu okuyorlar onların suçu değil" ancak TurkNet kendi başına bir internet sağlayıcısı, bu kadar sorumsuzluk olmaz ki. Problem TTNet'le alakalıysa TTNet'e 3 gram baskı yap bir zahmet, biz sizin müşteriniziz, bize destek sağlamanız lazım, altyapınız TTNet'e bağlı olabilir ancak siz bunu biliyordunuz, buna rağmen bir şirket kurdunuz değil mi? Siz ayrı bir firmasınız, bu tür şeyler bahane olamaz, şu verdiğiniz cevaba göre TurkNet şeklinde ayrı bir firma olmakla TTNet'e çalışan olarak girmek arasında ne fark var? Siz aracı değilsiniz ki sorumluluğunuz bir tek zombi gibi dümdüz başka bir firma tarafından size verileni okumak olsun. Burada sağlayıcı sizsiniz. Azıcık sorumluluk alın üzerinize, kopyala-yapıştırdan farklı cevaplar verin.

Yani açılan milyon tane başlık var, lütfen azıcık şeffaf olun kullanıcılarınızla, "problemleri okuyoruz, kullanıcıların şöyle bir ortak problemi var, bunun farkındayız üzerinde çalışıyoruz" deyin, "umrumuzda değilsiniz, cehenneme kadar yolunuz var, biz de zaten destek sağlamak için değil çay içmek için işe girdik bu firmada" deyin ki niyetinizi net bir şekilde anlayıp ISS değişeyim, ama lütfen deyin bir şeyler. Hala kaç tane kullanıcı, şu ülkede büyüklü küçüklü bütün firmaların tek amacının kullanıcıyı yolmayı geçtim, yiyip bitirmek olmasından dolayı, size değil 2. şans, 500. şansı veriyor, hala da şans vermeye vermeye niyetli. Yeter ki biraz kendinizi geliştirin.

Sırf internet üzerine bu kadar uzun bir yazı yazdım, cevap vermeyeceğiniz de göz önüne alındığında belki gereksiz bir uğraş ama hala şu ülkede müşterinin yanında olan bir tane firma çıkmadı ortaya. Bu siz olabilirsiniz diye düşünüyordum ama hareketleriniz bunu pek doğrulamıyor

Düzenleme: Eskiden SNR değerim 11'ken şu anda 6, eskiden CRC hataları çok çok yavaş birikirken şu anda 2 saatte 400109 olmuş. Bunun benden kaynaklı olma ihtimali var mı?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dreamroamer -- 23 Temmuz 2017; 15:32:14 >


E erkaninn59
4 yıl (2350 mesaj)
yakında türknet gelir ilgilenmemiz için telefon numaranızı verir misiniz der verirsin değişen birşey olmaz aynı benim bir zamanlar yaptiğim gibi firma değil sanki adamlar dalga geçer gibi cevaplar çözümsüzlükler sonunda bıktırıyorlar kendilerinden bu yavaşlama sorunu sürekli var türknette bu arada YAPA'DA bile yavaşlama olan arkadaşlar var kısıtlamışlar adamların hızlarını resmen sözde kendi altyapıları onda bile kısıtlama yapılıyor benim anladiğim kadarıyla kendi altyapısı olmayan firmadan gidip internet alınmaz türknetin altyapısı yok varsayıyorum superonline ve türk telekom dişinda adam akıllı hizmet verebilen firma yok onlarda uploaddan kısıyorlar kotadan kısmaya çalışıyolar sürekli bi kısma var ülkede yazık yani saçma sapan ülkelerde hızlar 100-100 200-200 iken bizde 100-4 enazından 10 olmalı 100-10 olsa insanlar buna bile razi sürekli ısrarcı oluyorum türknete geçmeyi isteyen arkadaşlara bakın sorun çıkana kadar firma iyi gözükür çıktıktan sonra sorun çözülmez ortada kalırsınız dedim çoğuda kalıyor ortada çözülmeden sorunların türk telekoma geri dönüş yapıcaksınız sanırsam şuan


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L laumexs
4 yıl (859 mesaj)
Sizde en azından 1-10 mbps hız alıyorsunuz. Bende her gün internet bağlantısı kurulamıyor. Modemi 1-2 defa açıp kapatınca 3-5 dakika bekledikten sonra İnternet kavuşuyorum. Teşekkürler TURKnet


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
Yani TurkNet'te destek diye bir şey olmadığı kesin ancak daha birkaç gün öncesine kadar hiç problemim yoktu, alıyordum 70 Mbps'yi sıkıntısız. TurkNet'te olay şöyle, geçilir, eğer ki sıkıntısız hizmet alınırsa rahatça yaşanır, sıkıntı çıkarsa çözülmez. Ben bunun bilerek geçtim, bir süre sıkıntı yaşadım sonra hızım sabit ve düzgün bir şekilde gelmeye başladı. Sonra rahatladım daha da niye sıkıntı çıksın diyerek. Sonra durup dururken bu oldu, ortada hiçbir neden yokken. Bana saçma gelen kısım da bu.




Bu mesajda bahsedilenler: @erkaninn59

D dreamroamer Konu Sahibi
4 yıl (103 mesaj)
İnternet bende de gidiyor maalesef. Modemi kapayıp açınca bazen DSL bağlantısını alamıyor bile, tekrar tekrar deneyip öyle alıyor. Bağlanınca gelen internetin de hayrı yok zaten





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dreamroamer -- 23 Temmuz 2017; 15:34:28 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @blue_brownie

L laumexs
4 yıl (859 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: dreamroamer

İnternet bende de gidiyor maalesef. Modemi kapayıp açınca bazen DSL bağlantısını alamıyor bile, tekrar tekrar deneyip öyle alıyor. Bağlanınca gelen internetin de hayrı yok zaten

Aynı sıkıntılardan bir kaç bende dahil Turknet müşterisi şikayet ediyor.




B berkayblack
4 yıl (192 mesaj)
Ben de Türknet ile ilgili tecrübelerimi ve inceleme yaptığım bir konu açtım. İncelemenizde yarar görüyorum.

https://forum.donanimhaber.com/turknet-inceleme-musteri-hizmetleri-bagirip-cagiriyor--130483811#130483811??



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.