Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 1 mobil kullanıcı
10913
Cevap
109283
Tıklama
52
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (546. sayfa)

H
hsynolmz
19 sa. önce (39 mesaj)
türknette bu aralar aşırı ping dalgalanması yaşıyorum evdeki kablolardan zannediyordum fakat herkezde genel bir sorun var heralde .yurdışı çıkışlarında bir sorunmu var ?




Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC

H
hsynolmz
19 sa. önce (39 mesaj)
türknete defalarca söyleme rağmen son haftalarda sürekli ping sıkıntısı yaşıyorum bina kablolarını yenilememe rağmen hızda bir kayıp olmasada yurdışı çıkışları berbat ve aşırı ping var tahminimce ya portum değiştirildi yada genel olarak bir sıkıntı var fakat kümse bilgilendirmiyor . bu arada biraz araştırma yaptığımda hızlı mod benzeri terimler duydum böyle birşeye geçme imkanım varsa geçirebilirmisiniz yada bilgilendirirmisiniz . Abone no :3123274399


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

F
fakirpislik06
18 sa. önce (12 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: mrt2121

Modemde yazan hat değerlerinin görüntüsünü paylaşın.

SNR

Hat zayıflaması

Hız değerleri vs.
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 7 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.138 Mbps 60.033 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.104 Mbps 59.943 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 7.8 dB 8.0 dB
Actual Delay: 8 ms 8 ms
Transmit Power: 9.4 dBm 14.4 dBm
Receive Power: -11.1 dBm -3.7 dBm
Actual INP: 1.0 symbols 1.0 symbols
Total Attenuation: 20.5 dB 18.2 dB
Attainable Net Data Rate: 21.143 Mbps 60.180 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.0 30.4 45.3 N/A 16.3 39.8 58.2
Signal Attenuation(dB): 7.0 29.9 44.6 N/A 16.3 39.8 58.2
SNR Margin(dB): 7.8 7.8 7.8 N/A 8.0 8.0 8.0
Transmit Power(dBm):- 4.4 5.8 6.5 N/A 12.5 7.7 6.0
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 7 min 33 sec
FEC: 695 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 13 min 56 sec
FEC: 5131 649
CRC: 9388 9
ES: 25 3
SES: 20 0
UAS: 25 25
LOS: 10 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 11477 1146
CRC: 10633 26
ES: 26 4
SES: 23 0
UAS: 26 26
LOS: 10 0
LOF: 7 0
LOM: 4 0
Latest 1 day time = 6 hours 43 min 56 sec
FEC: 330779 15973
CRC: 106444 229
ES: 314 27
SES: 238 8
UAS: 279 279
LOS: 100 0
LOF: 83 0
LOM: 22 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 6 hours 43 min 56 sec
FEC: 330779 15973
CRC: 106444 229
ES: 314 27
SES: 238 8
UAS: 279 279
LOS: 100 0
LOF: 83 0
LOM: 22 0
============================================================================


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
mrt2121
17 sa. önce (84 mesaj)
Sizin kopma sorununuz yüksek hız kaynaklı. Yapa altyapısında olduğunuzdan TurkNet, hattınızın desteklediği max hızı (60 Mbps) vermiş ama buda hattın stabil çalışmasını etkilediği gözüküyor.

SNR değeri 10 db nin altında. TurkNet"den hızı 5 - 6 Mbps düşürmesini talep edin. Hat stabil olacaktır.

NOT: CRC ve FEC hataları var. Kabloları da kontrol edin.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mrt2121 -- 21 Kasım 2018; 4:46:48 >


Bu mesajda bahsedilenler: @fakirpislik06

Y
yunus_60
12 sa. önce (278 mesaj)
Merhaba Hattım 7.20 mgbt hız alıyordu. 16 megabit hız için destek kayıtı oluşturduğumda Hattımı 4 megabite sabitlediler...gerekçesi ise hattımda altyapı sorunu varmış. En sağlıklı hız 4 megabitmiş...Ama destek talebi oluşturmadan önce ve Eski internet sağlayıcı firmada hizmet aldığım dönemde 7 megabit hızı sorunsuz kullanmiştım..Kontrol edermisiniz...Eski hızımı geri getirin bari...





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


L
lumb3rjack
11 sa. önce (4 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: lumb3rjack

12 saattir internet yok. Arıza kaydına hiç cevap yok. Daha bir hafta olmadı geçeli pişman ettiniz. Abone olurken 50 Mbps ye kadar destekliyor hattınız 35 Mbps kullanabilirsiniz dendi, geçiş yaptıktan sonra hız düşük diye destek kaydı oluşturduk alt yapınızın desteklediği 15 Mbps hızı almaktasınız diye cevap geldi. Başta böyle demediniz dedik cevap yok. 12 saattir internet yok yine cevap yok, arayan soran yok.
Aboneliği tamamlamadan önce defalarca arıyordunuz. Şimdi ses soluk yok hala bekliyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lumb3rjack -- 21 Kasım 2018; 11:2:6 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

M
mushishi
11 sa. önce (1249 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: mushishi

@TurkNetDestek

15 gün oldu hala hiç bir gelişme yok. Bir el atın artık.

Alıntıları Göster
İnternetsiz 16. Gün

Hala birileri lütfedip arıza kayıtlarına geri dönüş yapacak diye bekliyoruz...

@TurkNetDestek




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

A
alembizim
6 sa. önce (931 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, iptal ettirdiğiniz hizmetinize ulaşabilmem için bana PM üzerinden GSM numaranızı iletir misiniz?
Gerekli bigileri ilettim ama bir bilgilendirme olmadı.Bankadan kontrol ediyorum hala 28,31 TL fatura var ve son ödeme tarihi 22.11.2018




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

0
0ldskool
5 sa. önce (1138 mesaj)
Merhaba,
Davet kodumla Turknet'li olan ve ilk iki faturasını (yeni abonelikte çıkan 2 faturadan bahsediyorum) ödemiş olan arkadaşım, "Ücretsiz Kullanım Haklarınız" kısmında görünmüyor. Hala "hizmeti açılmış ancak henüz faturalarını ödememiş olan" kısmında görünüyor. Bu sayfa ne zaman güncellenecek? Yardımcı olur musunuz?
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

X
xpol
4 sa. önce (160 mesaj)
Aynı sorunu yaşıyorum,üye olan arkadaşım kendi referans kodu ile 2 arkadaşını üye yaptı ve onlar kendi online işlem menüsünde gözüküyor.Ayrıca tüm faturalarımı gecikme olmaksızın ödedim

Sayın firma yetkilisi @TurkNetDestek Detayları PM yolu ile attım lütfen iletişime geçer misiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @0ldskool

O
ozan_ronal
4 sa. önce (356 mesaj)
2 aydır VDSL tip bağlantıya geçemedim her ay aynı şekilde kayıt açıyorum geri dönüş yok
bana 35mbps hız verin yeterli ABONE NO: 1145092

< Resime gitmek için tıklayın >




O
ozitime
3 sa. önce (348 mesaj)
VDSL'e geçişim tamamlandı bugün.Bu değerlerle paket yükseltirsem ne kadar hız alabilirim?

< Resime gitmek için tıklayın >




D
Decemst
2 sa. önce (1054 mesaj)
2-3 haftadır böyle her gün 18-24 arası internet yok denecek kadar az, bunların dışında 36mbit alıyor hattım. Turkcell bir tane akksiz kampanya paketi açıklamış, yıl sonuna doğru kampanyalar tam oturunca güzel bir firmaya geçiş yaparız.

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Decemst -- 21 Kasım 2018; 19:40:21 >


Bu mesajda bahsedilenler: @hsynolmz

M
Mylove
14 dk. önce (2680 mesaj)
Merhaba Sayın yetkili, TurkNet Yapa için başvuru yaptım ve yaklaşık 20-25 gündür İnternetim bağlanmadı!! En son 2 gün önce sizin vesilenizle randevu alarak bağlantı yapmak için geldiler lakin başka birinin hattını mı bana tanımlamışlar yoksa benim hattımı mı başka birine tanımlamışlar dedi gelen yetkili tam olarak anlamadım ve arıza kaydı bırakıyorum dedi gitti! Konuyu size de pm ile arz ettim lakin sizden de bir dönüş olmadı 2 gündür!!

Sayın yetkilim, artık bir ay olacak neredeyse! cidden sıkıldım ve bunaldım artık! Lütfen gereği ne ise yapılsın lütfen rica ediyorum!!





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylove -- 21 Kasım 2018; 21:45:15 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek