Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 8 misafir, 3 mobil kullanıcı
23807
Cevap
109283
Tıklama
66
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (443. sayfa)

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, biraz geç bir geri dönüş oldu kusura bakmayın ama bu numara bize ait değil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alpererez

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, bu hat değerleri ile 50 Mbps hızı rahatlıkla görebilirsiniz. Ancak 75 Mbps'de kopmalar yaşayabilirsiniz. Bunun sebebi ise desibel değerleri... Portunuz evet 90 Mbps destekliyor ancak hattınızın desibel değeri bu durumda çok önemli. Sağlıklı olarak 50 Mbps alabilirsiniz. Sorunsuz şekilde kullanım gerçekkleştirebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Babahalleder

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, aslında bize kolayca ulaşabilirsiniz. Destek kaydınızı OİM ve ya IVR sesli yanıt sistemimizde oluşturduğunzuda arkadaşlarım size hemen ulaşıp bilgi veriyorlar. Tabii bayram dolayısıyla TT tarafı vardiyalı sisteme geçtiği için sorunların çözümleri biraz uzadı. Bunun bizde farkındayız. Onlardan bir geri dönüş alamadığımız destek kayıtlarınada bu bilgilere istinaden bir şeyler yazılmış olabilir. Tüm sosyal medya hesaplarımızı aktif olarak kullanıyoruz. Bir daha ki sefere bir sorun yaşarsanız bize direkt olarak sosyal medya hesaplarımız üzerinden ulaşın.




Bu mesajda bahsedilenler: @werduet

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, bayram tatilinde TT ekipleri vardiyalı düzene geçiyor ve saha personellerinin yarısı izin yapıyor. Bu sebepten dolayı sorunların çözümü uzayabiliyor ki bu bilgileri biz destek kayıtları içerisinde de belirtiyoruz. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa ben size yardımcı olmaya çalışayım. PM üzerinden bana ulaşır mısınız?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dec_chaos

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, BTK isteği üzerine tüm iptal işlemleri ıslak imzalı bir şekilde fax olarak kullanılan İSS'ye iletilmesi gerekiyor. Size daha önce bilgisi elbette verilmiş. Aranarak daha sonra sözlü bir şekilde onayınız alınıyor. İptal dilekçeniz elimize ulaşmadığı için arkadaşlarım sizi aramamışlardır. Ayrıca iptal işlemleri için otomatik olarak kayıt açılıyor ve iptal dilekçesi bekleniyor. Eğer belirlenen süre içerisinde iptal dilekçenizi göndermemiş olursanız açık olan destek kaydını sistem otomatik olarak kapatıyor ve size hem mail hem de SMS olarak kayıdın kapatıldığına dair bir bilgilendirilme yapılıyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @cybersalih

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, buralardayım. Bir yere gittiğim yok İstediğiniz zaman PM'den mesaj atın. Bana ulaşabilirsiniz


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyrime2828

T
TurkNetDestek Konu Sahibi
2 yıl (11972 mesaj)
Selamlar, buralardayım. Tüm müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyorum.




Bu mesajda bahsedilenler: @hburak

B
Babahalleder
2 yıl (64 mesaj)
Cevabınız için teşekkürler,ben yinede geçmek istiyorum bunu nasil sağlayabiliriz.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

A
Astroosman
2 yıl (28 mesaj)
Sabahtan beri başını ağrıtiuorum :) biziimle uğraşıyor :)





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

D
dec_chaos
2 yıl (2185 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Selamlar, bayram tatilinde TT ekipleri vardiyalı düzene geçiyor ve saha personellerinin yarısı izin yapıyor. Bu sebepten dolayı sorunların çözümü uzayabiliyor ki bu bilgileri biz destek kayıtları içerisinde de belirtiyoruz. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa ben size yardımcı olmaya çalışayım. PM üzerinden bana ulaşır mısınız?
Evet ediyor.. Kimse de destek kaydında bunu yazmıyor.
Bayram biteli 4 gün geçti.
Düzgünce bir cevap verilmedi hala..

telefon numarası 2328146322
devre no: 8818108014


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D
dec_chaos
2 yıl (2185 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: gokselbasol

Evet dalga geçiyorum.
Dön bi tarafına bak ve onla dalga geç canım..
Ben geçmiyorum..


Bu mesaja 1 cevap geldi.

B
Beavis.
2 yıl (1627 mesaj)
Fiyat ayda 80 TL mi oldu ?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

G
gokselbasol
2 yıl (555 mesaj)
Peki





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @dec_chaos

G
gokselbasol
2 yıl (555 mesaj)
Vae de 35 mbps üstü opsiyonel Paket fiyatı 80 TL





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Beavis.

S
Sedat_60
2 yıl (2107 mesaj)
Merhabalar sıfırdan bir başvuruda bulundum modem ve kullanıcı adı şifrem de var ancak dsl ışığı yanmıyor ttnetten gelen ekip telefon kutusuna bir bağlantı yapmış ancak gerisi yok evrakları bugün kargoya verdim geri kalan süreç nasıl işliyor?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

G
gokselbasol
2 yıl (555 mesaj)
Mümkün olduğunca dağıtmaya çalışıyoruz ama olduğu kadar. Oim de geri dönüş bilgilendirmeleri gecikince aboneler sabırsızlanıyor Facebook, Twitter, Instagram, TurkNet Kullanıcıları Platformu dahil her yere aynı şeyi yazıyorlar. Anlık bilgilendirmelere biraz daha hız verilmeli.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

G
gokselbasol
2 yıl (555 mesaj)
Evraklar teslim alındıktan sonra 24 saat içinde sisteme yüklenir ve adınıza Telekom a resmi başvuru yapılır. Evraklar olmadan DSL sinyali gelmez





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Sedat_60

S
Sedat_60
2 yıl (2107 mesaj)
Şuan benim bir şey yapmama gerek yok doğru mudur kablo çekim işlemini de onlar mı yapacaklar?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol

A
alpererez
2 yıl (3654 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Selamlar, biraz geç bir geri dönüş oldu kusura bakmayın ama bu numara bize ait değil.

tamamdır, çok teşekkürler





< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


G
gokselbasol
2 yıl (555 mesaj)
Hayır şuan yapmanız gereken bir şey yok. Eviniz apartman dairesi ise zaten telefon tesisatı mevcuttur aktivasyon tamamlanınca TurkNet kurulum ekibi bina girişinde ki ankastreden dairenize giden kabloyu birleştirecek. Müstakil ev ise zaten Telekom ekipleri genelde modemin bulunduğu odaya kadar hattı çekiyor





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Sedat_60