Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 1 mobil kullanıcı
33706
Cevap
109283
Tıklama
94
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (1671. sayfa)

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
Turknete geçiş yaptım geçiş öncesi Türk Telekom ile 6 yıl boyunca aynı hattı hic bozmadan vdsl 24 mb kullandım. Ortalama da 20 22 mb download 4 mb civarı upload alıyordum.

Turk nete geçiş için başvurdum onlar bana altyapıda sadece Adsl olduğunu geçiş sonrası bos vdsl portuna tekrar geçeceğini söylemişti. Bende kayıt bıraktım dönüş yaptılar ve ben adsl türknet e geçtikten sonra vdsl portunun 1 tane gözüktüğü fakat onun da ne kadar hız verebildiğini göremedikleri için geçiş yapamadıklarını Turk telekomdan alabileceğim hızı öğrendikten sonra geçiş olacağını söylediler.

Şuan 12 mb download 0.7 mb upload ve hemen her oyunda 100 110 ping altına dusmeden kullanıyorum.

Elimizdeki vdsl den de olduk kısaca umarım çözerler yoksa yine TT ile iletişime geçeceğiz gibi duruyor

@TurkNetDestek





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AlwayS_Nvidia -- 1 Aralık 2021; 11:51:52 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek , @TurkNetDestek

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, konu linki ile birlikte kayıt numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? Size yardımcı olmak isterim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AlwayS_Nvidia

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
Merhaba ilginize teşekkür ederim
48514084



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Uzman arkadaşım ekiplerden bilgi talep etti, kendisine güncel bilgi verildiği zaman sizinle iletişime geçerek gelişmeler ve detayları paylaşacak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AlwayS_Nvidia

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
Pekala geri dönüşlerini bekliyorum teşekkürler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
gün boyu dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Sadece mail geliyor arızanızın çözümüne başladık vs diye de ben direkt bir muhatap bulamıyorum turknette sadece bi vdsl den ne kadar hız alırım konusu neden bu kadar uzun sürdü

buda benim sizden önceki gelen son faturam vdsl 24 abone numarası 8813976590

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AlwayS_Nvidia -- 1 Aralık 2021; 23:20:42 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, XDSL numaranız ile bende kontrol sağladığımda boş VDSL portu görünüyor ancak verilebilecek hız gelmiyor. Bu konuda net uzmanı arkadaşım yerleşik operatörden bilgi alarak sizinle paylaşacak.




Bu mesajda bahsedilenler: @AlwayS_Nvidia

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
Az önce müşteri temsilciniz aradıl vdsl e geçiş sağlanmış fakat vdsl de şuan ki hızdan daha yüksek hız alabilmem için arıza kaydı oluşturmuşlar evde değilim kontrol edemiyorum arıza kaydı sonrası ekip mi gelecek yoksa sistem üzerinden mi işlem sağlanır?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Eğer sistem üzerinden müdahale ile çözülemeyecek bir şey olursa saha ekiplerine iş emri gönderiyoruz ve ankastre kutusuna kadar kontrol sağlıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AlwayS_Nvidia

B Beckham0723
2 ay (86 mesaj)
Merhabalar,

Ben Türknet'e geçmek istiyorum lakin sorun çıkıyor geçişte. Adresimde altyapı yok görünüyor port olmadığından kaynaklı ama ben şuan ORIS Telekom üzerinden bir aboneliğim var mevcut bir internetim var. 2. Sorun ben Türknet'e geçmek istediğimde altyapımın 16 mbps olduğunu söylüyorsunuz lakin benim kullandığım paket VDSL üzerinden 50 mbps paketi ve abone numaram ile sorgulama yaptığımda siteniz üzerinden 50 mpbs diye sonuç çıkıyor. Anlam veremedim yardımcı olurmusunuz. Ben kullanmak istemiyorum şuanki operatörümü Turknet'e geçmek istiyorum.. Abone numarası ile altyapı sorguladığımda sonuç EK'tedir. Yardımcı olurmusunuz?

< Resime gitmek için tıklayın >


@TurkNetDestek





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Beckham0723 -- 2 Aralık 2021; 10:39:19 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, PM üzerinden size ulaşabileceğimiz bir GSM numarası ve ad-soyad bilgisi paylaşır mısınız?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Beckham0723

B Beckham0723
2 ay (86 mesaj)
PM ile gönderim sağlanmıştır..

@TurkNetDestek


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Kontrol ederek yardımcı olacağım




Bu mesajda bahsedilenler: @Beckham0723

A AlwayS_Nvidia
2 ay (2465 mesaj)
Turknet mobile uygulama da halen adsl kullandığım gözüküyor acaba vdsl e suan geçtim kullanabilir miyim yoksa arıza tespit için gelen ekipler sonrası mı vdsl e geçtiğim gözükecek?
Siz sistemden görebiliyor musunuz acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, PM üzerinden müşteri numaranızı iletir misiniz? Kontrol ederek bilgi vereceğim.




Bu mesajda bahsedilenler: @AlwayS_Nvidia

C cklnc
2 ay (1007 mesaj)
Merhaba bugün itibari ile hizmetimi dondurma talebinde bulundum fakat faturam her ayın 2 sinde kesilmekte. Bu ay faturama tam ücret mi yansıyacaktır yoksa 1 günlük kullanım mı? Bir de dondurma talebim ne zaman onaylanır? Müşteri Numarası: 1838895





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cklnc -- 2 Aralık 2021; 14:33:9 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A Aydın 29
2 ay (5 mesaj)
Gaziosmanpaşa karadeniz mahallesinde fiber çalışması ne durumda



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, 24 saat içinde hattınız donduruluyor. 1 günlük kısmi ücretlendirme yapılır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cklnc

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 ay (29060 mesaj)
Merhaba, Karadeniz mahallesinde çalışmalar devam ediyor ama süre bilgisi veremiyorum.




Bu mesajda bahsedilenler: @Aydın 29

D derniere
2 ay (1400 mesaj)
Hocam turknete geçmek gibi bir hata yapmayın. 29 kasımda kesilen interneti 17 aralıkta vereceklerını soyluyorlar. Ben hata yaptım siz yapmayın.




Bu mesajda bahsedilenler: @Beckham0723