Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
18
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turknet 150 mbps hız rekoru

C CSB yazmayan adam Konu Sahibi
2 ay (4565 mesaj)
Eğleniyor muyuz gençler? Ttnet nasıl?
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


A AMC
2 ay (13762 mesaj)

S skyyfin
2 ay (120 mesaj)
Bende 120 Mbps ile kırmıştım rekorumu. Şimdi Turknet bana tersten kırdırttırıyor rekorumu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T TurkNetDestek
2 ay (21442 mesaj)
Merhaba, hız profilinizde yaşadığınız sorunun çözümü için saha ekiplerine yeni bir iş emri gönderdik. Ekiplerden güncel bilgi alarak sizinle paylaşacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyyfin

E e_capkan
2 ay (13674 mesaj)
1gbps kullanan var. ne rekoru




T TurkNetDestek
2 ay (21442 mesaj)
Keyifli kullanımlar dilerim




E erkaninn59
2 ay (2288 mesaj)
sanki insanlar çok hoşlanıp eğleniyormuş gibi ttnette birde bu konuyu açmışsınız ne garipsiniz sanki yapa veya gigafiber vardıda biz geçmedik


Bu mesaja 1 cevap geldi.

F fakasupi
2 ay (2339 mesaj)
Ağam eğlenir bizimle




Bu mesajda bahsedilenler: @erkaninn59

S skyyfin
2 ay (120 mesaj)
Telekom reddediyor herhalde gelmeyi. Sizin teknik arkadaş bana bugün 10. defa sorununuz çözüldü diye yazdı. Ve tabiki sorunum çözülmedi. Ben zaten benle dalga geçtiğinizi anladım. Ama kendinizle dalga geçmeyin bari. Ben eminim ki siz ne saha ekiplerine iş emri göndermişsinizdir ne de benim sorunumu teknik destek ekibine göndermişsinizdir. Bu saatten sonra düzeltseniz bile (düzeltemeyeceksiniz) aboneliğimi iptal ettireceğim. Forumda bağlatmak isteyen arkadaşlara da bunları anlatacağım. Türk Telekom pahalıya veriyor ama (gerçi 10 mbps hızı Türk Telekom'dan daha düşük fiyata alabilirim ADSL sonuçta) kaliteli hizmet sunuyor. Boşu boşuna size bide kurulum ücreti ödedik..


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
geçen ay (21442 mesaj)
Merhaba, kaydınızı kontrol ettiğimde çözüldü onayı vermeniz üzerine kaydınız sonlandırılmıştır. Tekrar kayıt oluşturmanız üzerine tekrar kontroller sağlanacaktır. Gelişme olması durumunda size bilgi vereceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyyfin

F fakasupi
geçen ay (2339 mesaj)
Şimdi adamın yazdıklarıyla sizin yazdıklarınız ne alaka Allah aşkına
Yazdığını bir kez okusanız ne demek istediğiniz anlayacaksınız
Ama yok cümlenin başına bir de sonuna bakıp kopyala yapıştır cevaplar
Hadi burda neyse sallayıp yazıyorsunuz anladık
Müşteri hizmetleri denilen yazılı sözde destek bölümü de aynı şekilde
Yazılanları bırakın anlamayı okumadan etmeden hemen kopyala yapıştır cevaplar

Hiç cevap vermeseniz insan bu kadar sinirlenmez ama verdiğiniz cevaplar harbiden insanı çileden çıkarır


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

S skyyfin
geçen ay (120 mesaj)
Hocam Turknet Forum'da Enes Furkan Gül adında çalışana ulaştım. İnanamayacaksınız ama 10 dakikada çözdü sorunu. Yani 2 hafta ben neye beklemişim inanın bilmiyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fakasupi

F fakasupi
geçen ay (2339 mesaj)
Sevindim sorununuzun çözüldüğüne
Demek ki anlamak istediklerinde sorunu çözebiliyorlarmış
Bunu biliyorduk ama zaten de
Sorunu anlamamak istediklerine feryansın ediyoruz

Tam olarak nasıl çözdüler neymiş dertleri neredeymiş halledilmesi gereken sorun acaba yazar mısınız?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fakasupi -- 3 Mart 2021; 16:22:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyyfin

S skyyfin
geçen ay (120 mesaj)
Hocam arka planda hızım bugda kalmış. İnanamayacaksınız ama sorunum bu. Tek hareketle çözdüler sorunumu. Bu kadar uğraştırmaya ne gerek vardı ki. Burdan şunu anladım buradaki çalışanda dahil sorunları bence network ekiplerine falan göndermiyorlar. Sadece oyalıyorlar. Halbuki 10 dakikada çözülecek sorun ilk başta çözseler bizde deriz adamların müşteri hizmetleri yok ama sorunları tak diye çözüyorlar diye.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fakasupi

F fakasupi
geçen ay (2339 mesaj)
Belliydi sizin sorununuzun bu şekilde halledilebileceği
Zira fiber alt yapıda 10 mbit gibi komik hızlar görmeniz akla mantığa sığacak bir şey değil
Dediğiniz gibi bu kadar uğraştıracak ne vardı 10 dakikada çözülecek mevzuyu

Benim sorunumda Telekom saha elemanı aradığında şunu söyledi
Ama bize bu şekilde aktarılmadı şöyle bir sorununuz varmış dedi
Benim ilettiğim arıza kaydıyla alakası olmayan arıza kaydı ile yönlendirmişler elemanı
Durum apaçık ortada
Siz sorununuzu iletiyorsunuz ama çözülmemesi için ellerinden geleni yapıyorlar

Neyse hiç değilse sizinki geç olsa da çözülmüş
Geçmiş olsun inşallah bir daha destek için işiniz düşmez TurkNete





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fakasupi -- 3 Mart 2021; 16:36:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyyfin

S skyyfin
geçen ay (120 mesaj)
Çok sağ olun hocam umarım düşmez bir daha işim. Size verebileceğim tek tavsiye Turknet Forum'da konu açıp Enes Furkan Gül'ü (Forumdaki adı @EFG) konuya etiketlemenizdir. Gerçekten insanı deli ediyorlar. Sizin sorununuzdan farklı bir sorun söylemek nedir yahu saha elemanına? Böyle bir şey mi olurmuş...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fakasupi

F fakasupi
geçen ay (2339 mesaj)
Yok ben yemin ettim bir daha asla destekmiş arıza kaydıymış açmam
Bi müşteri arıza kaydı açtığında sevinçle sorununun giderilmesini ümid ederken
Ben yüreğim ağzımda acaba gelip hız profilimi düşük bir hıza mı sabitleyecek
Yine modeme iç tesisata mı suç bulacak diye beklemek istemiyorum

Şu an alternatiflere bakıyorum
Başka bir İSS ye geçeceğim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skyyfin

S skyyfin
geçen ay (120 mesaj)
Bundan sonra bende destek kaydı açarken aynı şeyleri yaşamaktan korkuyorum açıkçası. Sizin için en iyisi İSS değişikliği sanırım. Umarım iyi bir sağlayıcıyla anlaşırsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @fakasupi

F Forum1th
geçen ay (878 mesaj)
Dostum burada ISS fanatikliği yapmanın mantığı ne? İnsanlar bütçelerine uygun geleni alıyor. Bu kadar şikayet gördükten sonra ben de Türknet'e ön yargılı yaklaşıyorum.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.