Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
14
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turkcell Süperbox Pişmanlıktır !!! Almayın, Aldırmayın !

T Tiglat Pileser Konu Sahibi
2 yıl (828 mesaj)
Merhaba, bulunduğum yerde altyapı yok diye turkcell süperbox aldım,
* fakat alır almaz speed test yaparak rezil bir hızı olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.

* şebeke bazlı dediler kayıt açtılar, "kontrol edip,size döneceğiz" dediler dönen olmadı.

* ardından bir kaç gün sonra tekrar aradım dönen yok ben sizin hizmetinizden memnun kalmadım dedim iptal etmek istiyorum dedim, benden cayma bedeli istediler. "14 gün içinde cayabiliyorum bildiğim kadarıyla" dedim, hayır ücret ödeyeceksiniz cayma bedeli dediler.
* bunun üzerine şikayetvar.com!a kaç şikayet yazdım hatırlamıyorum, hiç birinde dönmediler. aradan geçti 5 -6 ay hala adam akıllı hizmet alamıyorum.

* alırken 120 lira dediler, fatura geldi 140 lira. resmen soygunculuk. iptal de edemiyoruz, kaldık ortada. cevapta vermiyorlar hiç bir talebe ya da mesaja, görünürde insanlara karşı mesaj yazıyorlar döndük diye hala dönen yok.

* çareyi twitter da aradım, baktım ki herkes benim gibi sorun yaşamış/ yaşıyor.

demem o ki;

ben düştüm, siz düşmeyin arkadaşlar bunların eline




J Jazzalyn
2 yıl (8028 mesaj)
Ekip kuruluma geldiğinde test yapmadın mı? Bu nedir neyin nesidir bir test edelim demedin mi?

Ayrıca evde başka Turkcell kullanan varsa bir test et ordan, önceliklendirme problemi olabilir.

129 liralık pakettesin diye tahmin ediyorum, vergiler vs eklendiğinde 140 liraya geliyor.

Olası şikayetlerde önce BTK sonra THH kullanmak lazım.

Ayrıca uygulamadan tekrar yazılı bir talep aç, önceki talebim için neden bilgi verilmedi diye bas kalayı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T Tiglat Pileser Konu Sahibi
2 yıl (828 mesaj)
yok hocam ailem ve ben türktelekomluyuz, getiren kişi motosikletle geldi elinde çocuğu tutmuş hat içinde takılı dedi bıraktı gitti. yeni taşınmıştık ilgilenemedik hemen haliyle ev işleri ile uğraşıyorduk. sonradan deneyip baktım. fiyatını kesinlikle hak etmiyor rezil birşey, en son çare olarak düşünülmeli imiş meğer superbox. hiç bir şekilde dönüş yapmıyorlar. resmen sırtımda kambur. artık bende thh düşünüyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jazzalyn

J Jazzalyn
2 yıl (8028 mesaj)
Thh den önce yine uygulamadan talep aç, önceki talebin için bi kalayla mutlaka



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tiglat Pileser

K krkmz1666
2 yıl (23961 mesaj)
Kaliteliydi oysa ki her yerde çekerdi nasıl oldu bu iş

Onlara göre Size 2mbps hızı veriyorsa sorun yoktur .

Yerleşim yeri biraz daha gelişene kadar yeni istasyon kurulana kadar sorun devam eder



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T Tiglat Pileser Konu Sahibi
2 yıl (828 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: krkmz1666

Kaliteliydi oysa ki her yerde çekerdi nasıl oldu bu iş

Onlara göre Size 2mbps hızı veriyorsa sorun yoktur .

Yerleşim yeri biraz daha gelişene kadar yeni istasyon kurulana kadar sorun devam eder
szilere güncel olan bir kaç görsel atayım twitterdan, twitter bunlarla dolu. yakın zaman içerisinde yazılmış hepsi dikkat ederseniz. süperbox gerçekten pişmanlık

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.

K krkmz1666
2 yıl (23961 mesaj)
Adı var başka birşeyi yok kanıp aldanıp gidiyor millet kullanmaya çalışıyor

Benim evde senelerdir sorunlu zaten



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tiglat Pileser

K krkmz1666
2 yıl (23961 mesaj)
Bayi satma peşinde çalışanlarda sözde kalite ama pek bilgisi yok satayımda gerisi beni ilgilendirmez düşüncesin de

Sizde ekstra faturada yazar vergiler vardır twett atanda da

Bayi Çalışanları fiyat yükseleceği için akıllı SANıyorya kendini bahsetmiyorlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tiglat Pileser

A Arthur7
2 yıl (303 mesaj)
Üstad ben her şeyden memnun ilerlerken faturayla yaktılar benide. BTK şikayet oluşturdum, 4 gündür işletme cevabı bekleniyor şaka gibi.

Superbox kullanıcısıyım.10mbps hızında sınırsız internete 129.90tl karşılığında aboneliğim vardı.Bunu 20mbps ye çıkarmak istedim.Yetkili firmayı aradım 20mbps ye geçmek istediğimi ilettim.Kendileri işlemi tamamladığını ,gelecek olan faturada anormallik olabileciğini ve bu durumda kendilerini aramam dahilinde bu anormalliği çözeceklerini söylediler.Sonunda faturada bi anormallikle karşılaştım.Kendilerini arayıp böyle bir sorunla karşılaştığımı,kendilerini aramam dahilinde çözeceklerini söylediklerini ilettim.Ama bana, arkadaşımız adına özür dileriz,yapacağımız bir şey yok dediler.

Ek olarak fotografları bırakıyorum.Fotografın birinde Şubat ayının 10'unda hem 10mbps lik paket,hem de 20mbps lik paketin yansıdığını görüyoruz.

Bir diğer fotografta ise aynı ay içinde hem 20mbps lik paketi hem 10mbps lik paketi 29 gün boyunca kullandığım gözüküyor.Nasıl oluyorda 2 paketi birden bir ay içinde kullanıyorum.

Buna ilaveten bana sorunu çözeceklerini iletip nasıl oluyorda arkadaşımız adına özür dileriz diyorlar bu benim mi sorunum?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T Tiglat Pileser Konu Sahibi
2 yıl (828 mesaj)
Haklısın hocam, düştük bir kere. İnşallah taahhüt bitince birşey çıkarmadan bende iptal ettirebilirim. Ondan bile korkuyorum, iptal etmek içinde para ister bu ahlaksızlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666

T Tiglat Pileser Konu Sahibi
2 yıl (828 mesaj)
Geçmiş olsun hocam.

Malesef, Türkiye'nin en güvenilir kurumları bile birşey yapamıyor demek ki bunlara. Baksanıza adamlara BTK ya şikayet ederim diyorum 14 gün içinde aradım diyorum. İstediğiniz yere edebilirsiniz diyor. Ben böyle yüzsüzlük görmedim. Adının önünden Türk ü sildirmeli, bizim milleti hak etmiyor bu operatör.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Arthur7

A Arthur7
2 yıl (303 mesaj)
Üstad ben BTK ya şikayet ettim sonuç alabildim.


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


K krkmz1666
2 yıl (23961 mesaj)
Bu firmadan herşey beklenir yaparlar




Bu mesajda bahsedilenler: @Tiglat Pileser

L LimitsizRedLi
2 yıl (3459 mesaj)
superboxtan memnun olan bitek benmiyim😂 8 ay oldu valla cok memnunum



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: AppleFoni



E Elensari
2 yıl (314 mesaj)
Bende şimdi tüketici haklarına başvurdum. Bana 10 mbps ile idm ile saniyede 10 mb görürsün diye kandırdılar.
Bununla ilgili hem whatsapp konuşmaları hemde telefon konuşmaları mevcut. Halbuki o hızı görmem için azami 80 mbps olmalıydı. Nasıl olduysa boşluğuma geldi.

1 gün sonra iptal etmek istediğimde 650 lira masraf çıkartıyorlar.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sikayetvar yazdım. Superonline şikayet hattı oluşturdum.

Daha detaylısı aşağıda. https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-sizin-icin-ne-onemli



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.