Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
14
Cevap
1415
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turkcell Mağduriyeti
N
14 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar Turkcell'in cayma bedelli her yöne 120 dk bedava kontratına katılmıştım bir hattımla. Ancak daha sonra bu hattımı kullanmayı bıraktım. Ve eve fatura gelmiyordu. Ben de ödenmemiş faturaları kontrol etmeyi unuttum. Ve bugun müşteri hizmetleri beni aradı 3 adet ödenmemiş faturam olduğunu ve bu yüzden hattımın tamamen iptal olduğunu ve borcumu ödemezsem bu çarşamba dosyanın avukata gideceğini belirtti. Ancak son faturaya 300 tl olan cayma bedeli yansıtılmış. Toplam 3 fatura olarak 360 tl borcum görünüyor. Ancak ben kendi isteğimle hattımı kapatmadım sadece insani bir şekilde kullanılmayan hattın sabit ücret faturalarını ödemeyi unuttum. Ve müşteri hizmetleri bana hattımın kapatılacağını hatırlatmıyor ama 360 tl toplam borç çıkarıp ödeyin yoksa avukata dosyanız gidiyor diye savunuyor. Ben bu 300 tl lik cayma bedelini nasıl ödemeden kurtulurum yardımlarınızı bekliyorum. :(

Not: Şu anda aktif olarak 3 tane faturalı Turkcell hattım var ve ortalama olarak 150-200 tl fatura ödeniyor toplam olarak. Bu konu acaba Turkcell'in bu konuda fikrini değiştirebilir mi ?



N
14 yıl
Yarbay

fazla şımartmışsın turkceli,kabahat sende


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
14 yıl
Yarbay

keşke otomatik ödeme talimatına bağlasaydın..
unutkanlığın bedeli ağır olmuş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
14 yıl
Teğmen

valla turkcell birilerinden kazanacakki birilerine bedava süre versin. kusura bakma ama sen unutmayıp 300 TL ödemezsen ben unutmayıp ödemezsem turkcell kimden kazanacak kardeşim


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
14 yıl
Yüzbaşı

sikayetvar.com'a yaz, buradan yazılan şikayetlere dönüş yapanlar gerçekten çok yardımcı oluyo... kesinlikle sorunun çözülür, birde aktif kullanmakta olduğun hatların olduğunu laf arasında söylersen bence yardımcı olurlar, fakat bugün şikayetini yazsan anca salı veya çarşamba yayınlanır, yani dosyan avukata ulaşmış olur...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
14 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar diğer hatlarımı iptal ettireceğimi söylesem Turkcell'in tutumu değişir mi ?
Bir de değişmedi farzedelim Turkcell bu fatura borcunda taksitlendirme yapabilir mi ?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
14 yıl
Yarbay

Faturalarınızı hangi yolla alıyorsunuz ?

Mail ya da adrese gönderim ?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
14 yıl
Yarbay

Turkcell, bence o borcu ödetecek sana.
3 ay fatura ödenmezmi yaa hemde Turkcelle



O
14 yıl
Teğmen

12 ay boyunca faturalı Turkcell abonesi olma taahhüdü veren aboneler aşağıdaki seçeneklerden birinden yararlanabilirler. 12 aylık süre dolmadan, kullanılan hattın iptal edilmesi veya borçtan dolayı hattın kapanması durumunda çıkacak olan ilk faturaya aşağıdaki konuşma seçeneğine göre belirlenmiş cezai bedel yansıtılır.

diyor turkcell,bence bu maddeye istinaden ödersin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
14 yıl
Teğmen

iyide sen 3 ay sallama sonra turkcell magdur etti de ...



G
14 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: nboy

Arkadaşlar diğer hatlarımı iptal ettireceğimi söylesem Turkcell'in tutumu değişir mi ?
Bir de değişmedi farzedelim Turkcell bu fatura borcunda taksitlendirme yapabilir mi ?



kardeşim diğer hatlarımda da cayma bedelli 120 dakika var demedin mi?
iptal edersen hat başına onlara da 300 TRL vereceksin.
bence iyi bir çözüm yolu olmaz...

birden fazla ödenmemiş faturası olanlar(alt limit 200 TRL diye biliyorum) turkcell extradan hat borcunu taksitlendirebiliyor.

sana tavsiye, diğer hatların için otomatik ödeme talimatı ver.

Allah yardımcın olsun.



N
14 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: dincerZ

Faturalarınızı hangi yolla alıyorsunuz ?

Mail ya da adrese gönderim ?

Adrese gönderim.

quote:

Orijinalden alıntı: facelesstr

iyide sen 3 ay sallama sonra turkcell magdur etti de ...

Senden konu başlığına ne yazacağım konusunda icazet alacak değilim arkadaşım. Şu forumda post kasmak için varolmayın. Yardımcı olmak için varolun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
14 yıl
Teğmen

icazet almana gerek yok hatayi kendinde ara yeter unuttum diyerek konuyu masumlastirmak kolay .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
14 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: facelesstr

icazet almana gerek yok hatayi kendinde ara yeter unuttum diyerek konuyu masumlastirmak kolay .

Almam zaten. Sen de post kasma istersen. Ben unuttum. Suçsuszm bilmemneym demiorm ki. Bi yöntem var mı die soruyorum ? Sonuçta hepimiz tüketiciyiz ve birbirimizi kollamalıyız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
14 yıl
Yüzbaşı

Malesef işine yarıyacak bir yol yok gibi gözüküyor.Ben senin yerinde olsam diğer hatlarımı NT yapacagımı söylere vede yaparım.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.