Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
135
Cevap
0
Tıklama
231
Öne Çıkarma
Turkcell İnternet aboneliğinde 15 günlük cayma hakkımız yok !!! ( Mahkeme Tutanağı Eklidir))

V VII_outLaw Konu Sahibi
2 yıl (4820 mesaj)
ANKARA MAMAK TÜKETİCİ MAHKEMESİ HEYETİ zayıflığı.

Kısaca; Turkcell'e başvuru yaptım (48 saat içinde gelmesi gerekirken) 4 gün sonra internet geldi, ve bu arada geç gelince kapatın dedim; 2 gün kullandım ve iptal ettirdim.

Sonra iptal ettirdim.

Gelen fatura.Modemi yollamama rağmen.

Modem tutanağını delil olarak sundum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Neyse devam mahkeme işte çok kısa anlatıyorum.

Tüketici heyeti Turkcelli haklı buldu ;
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

2020 TL asgari ücret alınan ülkede son durum.

Konuyu öne çıkaralım ülke bilgilensin.


BTK'YA yazılanlar.

Şikayeti Çözümle
Merhaba Barış Bey, size hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tüm arkadaşlarımız size en doğru hizmeti verebilmek için iyi niyetle çaba harcamaktadır. Bu şekilde düşündüğünüz için üzgünüz.

25.06.2019 tarihinde abonelik başvurusunda bulunduğunuzu tespit ettik. Hizmetinizin kurulum işlemleri ise 29.09.2019 tarihinde tamamlanmıştır. Aboneliğinizi 05.07.2019 tarihinde iptal ettirdiğinizi görüntüledik. Hizmetinizi 15 gün içerisinde cayma bedeli ödemeden iptal etme hakkınızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Modem ve aksesuarlarınızı tarafımıza teslim ettiğinizi tespit ettik. Bu sebeple Temmuz 2019 dönemine ait faturanıza yansıtılan 400 TL’lik cihaz ücretini iptal ettik. Temmuz 2019 dönemine ait günce fatura tutarınız 446 TL’dir.

Hizmetinizi taahhüt süresi içerisinde iptal ettiğiniz için Temmuz 2019 dönemine ait faturanıza 433,13 TL’lik cayma bedeli yansımıştır Faturanızın geçerli olduğunu belirtmek isteriz.

Uygun koşullar oluşması halinde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyarız.

İyi günler dileriz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi VII_outLaw -- 7 Kasım 2019; 2:4:13 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Patren , @M3phisto , @Mânâlùx Râpérâ , @NitroNos , @smart0201
Yoruma Git
Yorumun Devamı Marrusia - 2 yıl +3

S Shaddar
2 yıl (828 mesaj)
Burası Türkiye normal.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Shaddar -- 4 Kasım 2019; 12:0:26 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ring , @The Hollow , @Kasık biti , @atik76 , @BlackShadowX306

M Marrusia
2 yıl (9371 mesaj)

Iptal ettirmeseydin keske 100-200 anlarimda 800...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


S smart0201
2 yıl (9565 mesaj)
435 TL ye düşmesi gerekiyor.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

V VII_outLaw Konu Sahibi
2 yıl (4820 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: smart0201

435 TL ye düşmesi gerekiyor.
aynen öyle o miktarı 11.11.2019'da kadar ödemem gerekiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S smart0201
2 yıl (9565 mesaj)
Savunma ne yazdınız



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @VII_outLaw

B Breath Of fire
2 yıl (152 mesaj)
fiberin olmadığı bir adres gösterseydiniz keşke... yine de olurmuydu bilemem de.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

V VII_outLaw Konu Sahibi
2 yıl (4820 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: smart0201

Savunma ne yazdınız
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T tuketiciserdar
2 yıl (50 mesaj)
Sen itirazını yanlış yapmışsın.

Cayma hakkı olmadığı zaten bilen kişilerin malumu.

Ancak senin olayında büyük bir yanlışlık var, 2 günde neyin indirimi bu 860 TL ?

Firmanın yasal olarak yapmış olduğu indirimleri isteme hakkı var, cihazı iade edersen cihazın iade ücretini de alamaz. Sana yansıtacağı bedel bağlantı bedeli ve 2 günlük kullanımına karşı yapılan indirimin toplamından ibaret olmalıydı.

Sen başvurunu düzgün yapmamışsın zannedersem hakem heyetindeki arkadaşta pek dosyanı incelememiş. Sonuç böyle rezil bir karar.


Bu mesaja 4 cevap geldi.

F frk61ylmz
2 yıl (407 mesaj)
superonline faturayı oyle bir şişiriyorki 3 ayda 1800 tl cayma bedelı cıkardılar bana bende adres degişikligi yaparak koydekı evımı gosterdım ve ıptal etmek zorunda kaldılar


Bu mesaja 3 cevap geldi.

S smart0201
2 yıl (9565 mesaj)
Hatalı olmuş kaynak yok bir şey yok cayma bedeli alırlar.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @VII_outLaw

N NitroNos
2 yıl (10049 mesaj)
Yanlış savunma ve yanlış kararlar keşke ilk bize danışsaydınız yardımcı olurduk.

İlk önce Türkcell'i arayıp 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanacağınızı bildirecektiniz.

Sonrasında faks numarasına Türkcell genel müdürlüğüne şeklinde şu şu aboneliğin 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal edilmesini arz ediyorum şeklinde.

Fatura eğer ödemeli şeklinde çıkarsa fatura tutarını ödeyip bunu THH vermeniz gerekiyordu aynı keza iadeli taahhütle Türkcell'e göndermeniz lazımdı.

Modemin gönderdiğinizi gösteren video veya kargo fişini THH vermeniz gerekirdi.

Yani bu savunmayı yaptığınız da Mahkeme'de kazanacağınızı sanmam bir avukat tutun tevzi bürosuna sizin adınıza başvursun 2-3 duruşma sonrası karar belli olur.




O Osiris34
2 yıl (735 mesaj)
naisl hocam adres değişince borç siliniyor mu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @frk61ylmz

G Guest-0EF48BDE1
2 yıl (2280 mesaj)
bu mesaj silindi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 18:3:24 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Osiris34

O osgour
2 yıl (171 mesaj)
kararda yanlışlık var.24 ay boyunca yapılan indirimleri almışlar senden. halbuki sadece 2 yada 7 günlük kullanımın indirimini alabilirlerdi. THH'dekilerde yanlış karara imza atmış.




S senseman62
2 yıl (2591 mesaj)
Bu Cayma bedelini şişirme olayını çoğu firma alışkanlık hâline getirdi.Caymasin kullansın diye yapıyorlar,kimsede bunlara dur demiyor

Türk Telekom tahahudumun bitmesine 2 ay kalmış 3 yıldır kullanıyorum,bana 300 kusur çıkarıyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


D Der Meister.
2 yıl (4224 mesaj)
Beni neden etiketlediniz anlamadım ama Turkcell'den daha azını beklemezdim. Konu sahibine geçmiş olsun.




_____________________________

Eski kullanıcı adı: The Hollow



Bu mesajda bahsedilenler: @Shaddar

X xYaKuBux
2 yıl (584 mesaj)
Bende türktelekom aboneliğimi 12 . günde iptal ettirdim . Bana da dediler cayma hakkınız yok , bu pakette yok vs gibi şeyler söylediler. Bende böyle bir hakkımın olduğunu üstüne basa basa belirterek iptal ettirdim . Şimdi bekliyorum faturanın gelmesini. İtirazlarımı yapacağım ama haklı olamayacağız kesin.




D DH | equ*
2 yıl (10973 mesaj)
Tüm aboneliğindeki indirim tutarını hesap edip senden istemişler ama sen 2 gün kullanmışsın , kullandığın 2 gündeki indirim oranını istemeleri gerekiyordu.Yanlış savunma,yanlış hakem heyeti kararı.