Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
15
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turkcell hattından 20 ülkeye onayımız olmadan SMS gönderilesi

T timucinpusat Konu Sahibi
3 ay (1379 mesaj)
Çocuk telefondan oyun indirmek için bir siteye girmiş ve bir butona tıklamış. Bunun sonucunda Adını dahi ilk defa duyduğum 20 farklı ülkeye (Allahtan sms en fazla bir defada 20 kişiye gönderilebiliyor yoksa bize binlerce liralık fatura gelecekti) iki defa mesaj gönderilmiş. Çocuk sanırım olmadı diye kendisi de bir şeyler karalayıp bu yerlere 3-4 mesaj daha göndermiş. Sonuç normal ödediğimiz faturanın 4 katı ücret. 50 civarı idi fatura. Olaydan bir gün sonra Turkcell lutfedip faturanız 200 lira civarı diye sms göndermiş.

Kendilerini aradık. Bizim 20 farklı ülkeye mesaj göndermemiz mümkün değil. Bir tuzak kurulmuş, sizin de bizi haberdar etmeniz gerekmez miydi dedim ancak yapacak bir şey yok dediler. Ülkelerin numaraları ve gönderilen smsler ekte.

Bunu, aman dikkatli olun, böyle bir risk varsa, çocuğunuz varsa önceden tedbirinizi alın, kapatılabiliyor mu bilmiyorum ama yurtdışı sms gönderimine ve tabii ki aramalara hattınızı kapatın demek için ve varsa yapılabilecek bir şey bunu öğrenmek için paylaştım.

Tüketici hakem heyetine yazsam herhangi bir sonuç alır mıyım? Yani burada Turkcellin hiç mi suçu yok? Yoksa paşa paşa ödeyeyim mi? Tam da bugün yarın 3 Turkcell hattımızı da Turkcellin bu uygulamalarından illallah ettiğimiz için Bimcell e taşıyacaktım. Sözleşmemizin bitmesine 4 gün kalmıştı. Faturalar 50 lira olmasına rağmen çoğu zaman Turkcellin çakallığı ve soygunculuğuyla hep yüksek fatura ödedik.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >



< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi timucinpusat -- 5 Ağustos 2021; 10:16:49 >


E EvolT
3 ay (559 mesaj)
10tl verip akıllı fatura niye almadınız ki? Çocuk kullanıyorsa bu tür şeyler şart.

Büyük ihtimalle iade etmeyeceklerdir mesaj gittiği için.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Q qxpeace
3 ay (1003 mesaj)
öncelikle geçmiş olsun. burada operatör suçluymuş gibi gözükmüyor. siz hiçbir tedbir almadan çocuğun eline telefonu vermişsiniz. yinede hakkınızı arayın ama iade olacağını düşünmüyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


İ iyibiradam
3 ay (6 mesaj)
Hocam öncelikle geçmiş olsun. Çocuktur yapar canı sağolsun :) Ancak hakem heyetine konusu ve operatörün hiç mi suçu yok demek bana biraz gereksiz geldi. Sizin hattınız üzerinden yapılan her işlemde mesuliyet sizdedir. Turkcell in siz telefonu çocugunuza verirsiniz diye tedbir almak gibi bir sorumluluğu tabii ki yok. Zaten ödemekten başka çareniz de gözükmüyor tekrar geçmiş olsun




X Xpower38
3 ay (943 mesaj)
Geçmiş olsun. DO uygulamadan bir Talep oluşturun derim. Pek Bi sonuç çıkacağını sanmıyorum ama siz yinede oluşturun.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


_ __kadıköyRAP__
3 ay (6264 mesaj)
rahat tarifesi bu durumlar için



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

F FieldTeam
3 ay (318 mesaj)
rahat kullanan yakinim var ve bu kadar kisitlamali bir servis olamaz adam bankasina mesaj atamiyor ya tabi kzkcell kalitesi illa kullancaksa akilli paket almali



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: HoCaM aYKuT uÇ YiYuO

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__

F FieldTeam
3 ay (318 mesaj)
gecmis olsun, kzkcell kalitesidir hicbir zaman bunlara para yedirmedim yedirmemde



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: HoCaM aYKuT uÇ YiYuO



_ __kadıköyRAP__
3 ay (6264 mesaj)
akıllı fatura bu durumun önüne geçmezdi. akıllı fatura sadece internetin bittiğinde durmasını sağlıyor. yurt dışına mesaj atsan paran gider yine. çoluğun çocuğun eline ucu açık hat vermektense rahat tarifesini verirsin rahat edersin.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FieldTeam

F FieldTeam
3 ay (318 mesaj)
buyuk ogluma bimcell yaptim 20 gb 42 tl oduyorum karttan ve sil supurdende geliyor cocuk bir sevindi eli yuzu internet gordu

kazikcellin hicbir hizmeti alinmaz fahis fiyat + kan emiciligi

ne varsa telekomda var ailecek bimcelliyiz rahatiz huzurluyuz

20 gb internete 56 tl vermek yerine 42 veriuoruz



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: HoCaM aYKuT uÇ YiYuO

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__

_ __kadıköyRAP__
3 ay (6264 mesaj)
birader operatör yarıştırmıyoruz sakin ol. ne kullanıyorsan kullan. konu turkcell ben de turkcellden bahsediyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @FieldTeam

E EvolT
3 ay (559 mesaj)
Akıllı fatura yurt dışına mesaj atmayı da engelliyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EvolT -- 5 Ağustos 2021; 19:53:1 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__

E EvolT
3 ay (559 mesaj)
Akıllı Fatura Özelliği ile,

Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda;

Müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır.

Yurt dışında ise; Camel anlaşması olan ve “1. Grup*” veya “2. Grup**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__

_ __kadıköyRAP__
3 ay (6264 mesaj)
öyle mi. bilmiyordum. güzel o zaman.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @EvolT

F FieldTeam
3 ay (318 mesaj)
akilli fatura 10 tl yakinda 20 tl olur yapar mi kazikcell kalitesi yapar

nasil 200 300 fatura oduyorlar trcelle anlamiyorum arkadaslar gelin telekoma internete bogulun gelin vodafona 169 liraya limitsize bogulun

bu kuruma guvenilmez, isminde turk olup turkleri k.ziklayan tek firmadir



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: HoCaM aYKuT uÇ YiYuO



K kadir1003
2 ay (450 mesaj)
Öncelikle geçmiş olsun. Vodafone’da durma özelliği 13,90₺ yazana göre de sadece interneti kısıtlıyor. Öncelikle ben burada operatörde bir suç göremiyorum. Akıllı fatura gibi basit bir servisin her operatörde 1-2₺ gibi bir ücrette olması kanaatindeyim hepsi gereksiz paralar istiyor. Turkcell’de geçiş yapanlara 1 yıl ücretsiz bu arada, ailece geçiş yaptık Turkcellden geçip tekrar döndük kampanya için yine de ücretsiz akıllı fatura (12 ay) tanımladı her pakette veriyor mu bilmiyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.