Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom
TURK TELEKOMDAN NASIL KURTULURUM? YARDIM LÜTFEN.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap 1524
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1524
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TURK TELEKOMDAN NASIL KURTULURUM? YARDIM LÜTFEN.
|
BTK yoluyla HiperNet geçiş talebinizin iptal edilmediğini ve bu yüzden internetide kapattıramadığın için mağduriyet yaşadığınızı yazın. Size geri dönüş olacaktır. Birazda şikayetvar üzerinden dürterseniz daha hızlıda olur... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba, bilgi için teşekkürler.Bugünde telekom müdürlüğüne gittim.sonuç halen aynı.en sonunda yasal yollara başvurabilirsiniz dediler.Pes artık.bir talebi iptal etmekten acizler. Ben sizin dediğini yola başvurayım.Tekrar teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
tuketici.btk.gov.tr ye yazın taşındığınız bina da uydunet varken zaten hiç gerek yok Turk Telekom ile uğraşmaya |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba, taahhüt var diye istemiyordum ama geçtim kablonet e.şimdi iptal ettiremiyorum.sikayet.btk.gov.tr den aktardım şikayetimi.Bakalım nasıl olacak.yardımlarınız için teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
yeni cihaz aldın yeni kampanya imzaladın dünyanın cezasını ödetecekler sana şimdi online işlem merkezinden bakabilir misin sözleşmenin bitmesine ne kadar var Modemin rayic bedeli ne kadar i o modemi bir şekilde iade etmen lazım bir sürü uğraşacaksın |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @stalaggh
Merhaba, ben taahhüt bedelini kabul ediyorum zaten.ama onlar yeni cihazın bedelini alamazlar benden.hizmetini veremediği şeyin bedelini nasıl alabilirlerki? modemi iade ederim.sorun dahada büyürse mahkemeye kadar taşırım işi. Bana altyapımın uygun olduğunu söyleyip sözleşme imzalatıp sonrasında altyapınız desteklemiyor deniliyor.Evrakta sahteciliğe girermi girmezmi bu bilmiyorum.Sözleşme bedelide alamazlarki? geçiş yapılamıyor hangi sözleşme bedelini alacaklar? :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
o yüzden diyorum modemi kutusuyla falan iade etmeye çalış çünkü çok karışık durumun tuketici.btk.gov.tr ye yaz bir de sözleşmene bak eğer yeni sözleşme imzalatmadılarsa sana bir seneyi de geçmişse sözleşme süren herhangi bir ceza ödemeden zaten iptal ettirebiliyorsun. yeni sözleşme imzaladılarsa 14 gün cayma hakkın var onu kullanıp iptal etmeye çalış http://www.milliyet.com.tr/tuketiciye-taahhut-oyunu-/ekonomi/detay/2105735/default.htm |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @stalaggh
şikayeti btk dan aktardım.ayrıca şikayet var a da yazdım.neyseki modemin tüm kutusu vb herşeyi duruyor.Yeni bir sözleşme imzalamadım.ama sözlü taahhüt verdim telefondan.bakalım nasıl olacak. btk hemen telekoma iletmiş şikayetimi kimbilir ne zaman dönüş olur |
hocam sözleşme 1 seneyi geçmişse dediğiniz yer resimdeki yer değil mi? şimdi 1 senemin dolmasına 20 kasıma kadar süre var.bu süreden önce iptal edersem bütün taahhüt bedelini ödeyeceğim aksi takdirde ödemeyeceğim öyle mi? ayrıca btk ya şikayet ettikten sonra şikayet kısmına vpn harici giremiyorum :D < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bu sanki avea nın online işlem merkezi https://onlineislemmerkezi.ttnet.com.tr/ttnetwsci/login.do şuradan bakabilirsin |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @stalaggh
yok hocam doğru yer.şimdi dikkat ettim.bana internet paketi tanımlanmamış.çünkü geçişte gözüküyorum.gelde çık işin içinden.neyse artık mecbur geri dönüş yapmalarını beklicem :) |
btk ya şikayet etmek işe yaradı ve bugün şikayet cevaplanarak sorun çözüldü.yardımcı olan herkese teşekkür ederim  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Benim btk ya yazdığım 6-7 ayrı şikayet var hepsi asılsız kapatıldı. Btk bile Telekoma çalışıyor bence |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Banada burdan söylediler bende şikayet yazdım ve işe yaradı.İki hafta sürdü tam olarak. 18 ekimde şikayet yazdım bugün sonuçlandı. 7-8 tane şikayetiniz aynı konudan dolayı ise belki mükerrer diye kapatılmış olabilir mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Yok hepsi ayrı. Son 3/4 yıl içinde hepsi özelde arıza ama içerik farklı farklı. Son şikayetim süperonlinea geçişime yalan beyanla ret vermeleri. Kurumsal aboneymişim diye superonlinea geçişime mani oldular. Btk a yazdım müşteriniz olmadığınızdan yardımcı olamayız dediler. Şikayet telekoma yazıldı ama ttnet müşterisiymişim. Hani ttnet telekomla birleşti tek marka oldu ya? Hani bana koca harflerle Turktelekom faturası gönderiyorlar ya? Ama ben telekom müşterisi değilmişim. Adamlar bildiğin üçkağıdın kitabını yazmışlar. Haftaya gidip basıcam iptali kurtulcam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
En iyisini yaparsınız. Çekilecek çile değil.Turksat kabloya geçtim bende.Umarım sizinde sorununuz biran önce çözülür |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Türksat aradığım servis ama mahllede yok. Komple ev internetini kaptmak en iyisi. Artık cepten olduğu kadar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
4 yıldır sorunsuz ttnet evde internet kullanmaktayım(16 mbit).2-3 ay önce ev değiştirim ve nakil yaptırdım.hız testi yaptım 11-12 civarı çıktım.ttneti arayıp hızımı tam alamadığımı söyledim.karşımdaki operatör hattımda kopma olduğunu arıza kaydı açtığını söyledi.eve gelen ilk ekip modeme bişeyler yapıp gitmiş ben yokken.daha sonra gelen ekip tanıdık çıkması nedeniyle iyi bi inceleme yapıp eve gelen kabloda sinyal düşmesi olduğunu cat6 kablo çekmem gerektiğini söyledi.kablo çektim.daha sonra aradığım müşteri temsilcisi hız istiyorsam hiper nete geçebileceğimi altyapımın desteklediğini ve 8 tl farkla kullanabileceğimi söyledi.(tarih 6 eylül) herneyese kabul edip işlem yaptık.modem eve geldi.19 eylülde belgelerim karşıya gitti.2-15 gün içerisinde kullanabileceğim söylendi.15. gün aranıp gün içerisinde hipernete geçeceğim söylendi.fakat halen geçmeyince turk telekom ofisine gittim(5 ekim). aynı gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi.13 ekim oldu arayan soran yok.tekrar türk telekom a gittiğimde ne cevabı aldım bilin bakalım? "SİZİN ALTYAPINIZ HİPERNETİ DESTEKLEMİYOR!!!" t*şakmı geçiyosunuz lan diye girdim söze o sinirle eve gelip kablo net e geçtim.25 mb hız füze gibi valla üstelik tv de dahil 29.90
her neyse arkadaşlar turk telekoma taahhüt var diye iptal ettirmemiştim artık ettirmek istiyorum ama halen hipernet için talep beklemede gözüktüğü için taahhüt bedelini kabul etsemde iptal ettiremiyorum.bu konuda ne yapmalıyım? biran önce kurtulmak istiyorum şu iğrenç kurumdan.nerdeyse 1.5 aydır oyalıyorlar ve halen iptal talebi veremiyorum.tüketici hakem heyetinemi gitmeliyim yoksa direkt ihtar çekip mahkemeyemi vermeliyim? yardımınızı rica ediyorum.