Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap
1862
Tıklama
1
Öne Çıkarma
TÜRK TELEKOM'UN TİVİBU KAZIĞI!!!
R
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Arkadaşlar telefonum çift hatlı ve birinde Türk Telekom data hattı kullanmaktayım. (20 Gb 29 TL olan evde mobil internet tarifesi ve data aşımı yok) İki ay önce prime hattımdan gelen tivibu süper paket aboneliğini başlattım ve geçen ay 29 tl internet ücreti geldi. ücretli kullanımlarda ( internet 014 ) olarak gözükmekte. İnternetim olmasına rağmen böyle bir ücret görününce itiraz ettim. Bunun olmayacağı ve düzeltileceği söylendi ve 10 günlük inceleme sonunda tivibuya girdiğim söylendi. Ben de çift hattım olduğundan bazen diğer hattımdan bazen data hattımdan interneti açtığımdan meğer data hattıma den k gelirse ücretli oluyormuş. Arayan görevliye internetim varken istediğime girmem gerekebildiğini söyledim. İster gmail uygulamasına istersem tivibuya girebileceğimi belirttim. Ama 2 yıl ücretsiz tivibu süper paket üyeliğim olmasına karşın ve o üyelikle giriş yapmama ve internetim olmasına rağmen 2 ay 29 tl ücret kestiler. Tivibu apn farklıymış. O hattınızda internet olsa da tivibu üyeliğiniz yoksa 29 tl ücret kesiliyormuş. (Faturastop olmasa siz düşünün).
Türk Telekom Arapların kendilerine soktuğu kazığı bize döndürdü. Sizin de kazık yememeniz için uyarıyorum.



çok saçma bir şey, tam bir rezalet olmuş bu.
Yoruma Git
maaart - 5 yıl +3
M
5 yıl
Yarbay

çok saçma bir şey, tam bir rezalet olmuş bu.



G
5 yıl
Yarbay

Aynı şeyi Vodafone'da yaşamıştım, Vodafone tv paketi de hattaki internetten harcamaz, harici internet ile çalışırsa, ordan interneti sömürüyormuş, turkcell faturama tam 174 tl girmişti
Sizin de benzer bir durum olmuş sanırım ama 29 tl ile yırtmışsınız :)



R
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: türkazmi

Bu mesaj silindi.
Bana da fatura kesildiğinde düzelecek siz anlık faturaya bakmayın dediler. Fatura kesildi ücret 59 tl geldi. Düzelme yoktu. Bugün aradılar ve ben tivibu paketimi üyelik olmayan telefon hattımda kullandığım için geldi dediler. Servis hizmeti olduğu için apn farklı imiş internetin olsa da ücret kesiyorlarmış. Sana da geçmiş olsun kardeş. Hiçbir şekilde haksız olduklarını da kabul etmiyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
5 yıl
Onbaşı

Diğer konudaki mesaji görünce okudum burayı. Aynisi benim başıma geldi. Tam 29 lira ek ücret eklendi faturama. Kayıt açtılar, inceleme sonucu tivibu kullandığınız için fatura artmış. Hata yok dediler. Hatta bu ay deneme amaçlı tivibu go ya gir çık yaptim tam 5 lira eklendi. Anlık faturada görünüyor. Sizce bu haksız alınan ücretler için ne yapmak lazım? Ben BTK fan yazdım şikayeti. Şikayetvar.com. a cevap vermiyorlar. BTK dan olumsuz sonuç çıkarsa Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: muhalok

Diğer konudaki mesaji görünce okudum burayı. Aynisi benim başıma geldi. Tam 29 lira ek ücret eklendi faturama. Kayıt açtılar, inceleme sonucu tivibu kullandığınız için fatura artmış. Hata yok dediler. Hatta bu ay deneme amaçlı tivibu go ya gir çık yaptim tam 5 lira eklendi. Anlık faturada görünüyor. Sizce bu haksız alınan ücretler için ne yapmak lazım? Ben BTK fan yazdım şikayeti. Şikayetvar.com. a cevap vermiyorlar. BTK dan olumsuz sonuç çıkarsa Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.
BTK şikayeti hiçbir işe yaramıyor. Btk şikayeti Türk Telekoma iletiyor. O da servis ücreti olduğu için ücretlendirilmiştir diyor. Btk'ya cevabı şikayet ediyorsun uzman da sorunuz cevaplandırılmıştır diyor. Btk şikayet tamamen işe yaramayan bir sistem sadece sayısal anlamda şu kadar şikayet oluşturulmuş ve sonuca kavuşmuştur diyor. Tüketici koruma diye birşey yok yani.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
5 yıl
Onbaşı

Şu anda 1 adet 4441444 de, 1 adet türktelekom şikayet merkezinde, 3 adet BTK da, 1 adet de şikayetvar.com da sikaYet kaydim var konu hakkinda. Tüm bunları deneyeyim dedim yine de. Eğer buradaki kayıtlar sonuç vermez ise THH ya basvuracağım. Yazıklar olsun, diyecek laf yok...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
5 yıl
Binbaşı

böyle bir durumun olmaması lazım. Mesela turkcell veya vodafone data hattını kullansaniz veya wifi üzerinden girseniz böyle bir ek ücretlendirme çıkması mümkün değildi, türk Telekom data hattı veya cep telefonu hattı için de değişen bir şey olmamalı. Yani başka bir hatta türk Telekom abonesi olmak suç mu? İkinci bir hatta Türk Telekom abonesi olmak bu durumda adeta cezalandiriliyor. Burada yanlış bir durum var, internet kotası varken tivibuya girildi diye ek ücret kesilemez, ki önceden haber verilmeden hiç kesilemez, hakkınızı arayın. Tivibu go zaten ayriyeten parası ödenen bir hizmet, sizin durumunuzda kampanya sayesinde hediye ediliyor, ek olarak data ücreti kota dolmadiysa kesilemez, başka herhangi bir ek ücret de kesilmemeli. Sonuçta tivibu başka bir şirket, Netflix gibi, tv+ gibi.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi boyzof -- 3 Şubat 2019; 3:46:52 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
5 yıl
Yarbay

asmayan 256kb tarifesindeyim tivibu ucretsiz 256 kb ye dusunce tivibu sinirsiz izleniyor kota derdi yok hicbirsey yok :)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

D
5 yıl
Binbaşı

Buradan şunu mu anlıyoruz? 20 gb data tarifesi ile netflix tivibu tv+ ya da başka bir platformu kullanırsak 20 gb paketten değil de ekstra 100 kb 0.02 tl ücretlendirmesiyle faturaya yansıyor ve farkında olmazsak binlere tl lik fatura gelebilir?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: digiogi

Buradan şunu mu anlıyoruz? 20 gb data tarifesi ile netflix tivibu tv+ ya da başka bir platformu kullanırsak 20 gb paketten değil de ekstra 100 kb 0.02 tl ücretlendirmesiyle faturaya yansıyor ve farkında olmazsak binlere tl lik fatura gelebilir?
Aynen böyle oluyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.