1. sayfa
çok saçma bir şey, tam bir rezalet olmuş bu. |
çok saçma bir şey, tam bir rezalet olmuş bu. |
Aynı şeyi Vodafone'da yaşamıştım, Vodafone tv paketi de hattaki internetten harcamaz, harici internet ile çalışırsa, ordan interneti sömürüyormuş, turkcell faturama tam 174 tl girmişti Sizin de benzer bir durum olmuş sanırım ama 29 tl ile yırtmışsınız :) |
|
Diğer konudaki mesaji görünce okudum burayı. Aynisi benim başıma geldi. Tam 29 lira ek ücret eklendi faturama. Kayıt açtılar, inceleme sonucu tivibu kullandığınız için fatura artmış. Hata yok dediler. Hatta bu ay deneme amaçlı tivibu go ya gir çık yaptim tam 5 lira eklendi. Anlık faturada görünüyor. Sizce bu haksız alınan ücretler için ne yapmak lazım? Ben BTK fan yazdım şikayeti. Şikayetvar.com. a cevap vermiyorlar. BTK dan olumsuz sonuç çıkarsa Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. |
|
Şu anda 1 adet 4441444 de, 1 adet türktelekom şikayet merkezinde, 3 adet BTK da, 1 adet de şikayetvar.com da sikaYet kaydim var konu hakkinda. Tüm bunları deneyeyim dedim yine de. Eğer buradaki kayıtlar sonuç vermez ise THH ya basvuracağım. Yazıklar olsun, diyecek laf yok... |
böyle bir durumun olmaması lazım. Mesela turkcell veya vodafone data hattını kullansaniz veya wifi üzerinden girseniz böyle bir ek ücretlendirme çıkması mümkün değildi, türk Telekom data hattı veya cep telefonu hattı için de değişen bir şey olmamalı. Yani başka bir hatta türk Telekom abonesi olmak suç mu? İkinci bir hatta Türk Telekom abonesi olmak bu durumda adeta cezalandiriliyor. Burada yanlış bir durum var, internet kotası varken tivibuya girildi diye ek ücret kesilemez, ki önceden haber verilmeden hiç kesilemez, hakkınızı arayın. Tivibu go zaten ayriyeten parası ödenen bir hizmet, sizin durumunuzda kampanya sayesinde hediye ediliyor, ek olarak data ücreti kota dolmadiysa kesilemez, başka herhangi bir ek ücret de kesilmemeli. Sonuçta tivibu başka bir şirket, Netflix gibi, tv+ gibi. |
asmayan 256kb tarifesindeyim tivibu ucretsiz 256 kb ye dusunce tivibu sinirsiz izleniyor kota derdi yok hicbirsey yok :) |
Buradan şunu mu anlıyoruz? 20 gb data tarifesi ile netflix tivibu tv+ ya da başka bir platformu kullanırsak 20 gb paketten değil de ekstra 100 kb 0.02 tl ücretlendirmesiyle faturaya yansıyor ve farkında olmazsak binlere tl lik fatura gelebilir? |
|
1. sayfa
Türk Telekom Arapların kendilerine soktuğu kazığı bize döndürdü. Sizin de kazık yememeniz için uyarıyorum.