Türk Telekom Taahhüt

5 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

İyi günler arkadaşlar bir şey danışmak istiyorum. Türk telekom da 35 mb internet kullanıyorum. Babamla yaşadığım için telefon ve internet babamın üzerine. Taahhüt bitmek üzere iken bunlar arayıp taahhütü uzattırmışlar işte sizin kotanız 100gb vs onu yükseltelim size de yararı olur vs babamda bizi düşünerek tamam demiş. Geçenki taahhütüde böyle telefonda babamı kandırark yaptırmışlardı sonra faturaya baktığımda orada tivibu vs filanda görünüyordu halbuki bizde tivibu filan yok. Biz sadece telefon+internet kullanıyoruz. Bu taahhütten kurtulmanın bir yolu var mı acaba? Ben şu akn kalktıktan sonraki fiyat durumlarını filan öğrenip ona göre bir tarifeye geçmek istiyorum. Bir fikir verebilir seniz sevinirim.

H

habib_723

5 yıl

Binbaşı

Cayma bedeli ödeyip çıkabilirsiniz...

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

K

karma999

5 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Onu biliyorum da bu ücret fazla değil mi durduk yere para vermeden kurtulamıyor muyuz?

G

Guest-0EF48BDE1

5 yıl

Yarbay

bu mesaj silindi

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 15:26:41 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G

Guest-72BF5FF36

5 yıl

Teğmen

ilk ayda olduğundan fazla cayma bedeli gelmez kapatacaksan geç olmadan kapa

H

habib_723

5 yıl

Binbaşı

Normalde onların sisteminde fazla çıkar gerçekte o kadar çıkmaz

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

D

daytone1

5 yıl

Yüzbaşı

Bu şark kurnazı iblis telekom, şeytanın aklına gelmeyecek yöntemlerle bizleri sürekli öpmekte.

1-12-2018 tarhinde ise kendi bildikleri gibi bir şey yapma adına bizlerin onayı ve imzasını almadan sözleşmeyi değiştiriyorlar.

Bu değişiklik ile bizim de sözleşmeyi fesh etme hakkımız doğuyor. Ocaktan sonra TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE başvurarak sözleşmeyi cezasız iptal etme şansımız var.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

habib_723

5 yıl

Binbaşı

Şöyle yapsak daha mantıklı olmaz mı... Örneğin benimki taahhütümde 50mbps akn sonrası 16 yazıyor bunlar 1 Aralık 2018 de akn sonrası 35 e düşürecekler... Onları arayıp bunu kabul etmediğimi tarifemi değiştirmenizi istemediğimizi söyleyip ocak 2019 da sınırsız aynı hızı isteme şansımız olur mu yoksa bize taahhüt imzalatırken... Turk Telekom paket içeriğini vs değiştirme hakkını saklı tutar ibaresi elimizi kolumuzu bağlatacak mı...

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

K

karma999

5 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Şu telekomu bir daha arayıp konuşayım bakalım ne diyecekler olumlu bir cevap beklemiyorum ama bakalım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-907EA767C

5 yıl

Teğmen

telekomun dediği cayma bedeline inanma kafadan sallıyorlar
taahhütün yapıldığı tarihten itibaren ne kadar indirim aldıysan onu ödersin
diyelim taahhütsüz fiyatı 100 tl sen indirimli 70 tl ye alıyorsun iptal edersen sana verdiği indirimi alır + bağlantı ücreti+ modem taksidi
Sen sıfırdan bağlantı yapıp yeni modem almamışsın ki. Senden taahhüt yenilediğin için tarifeden yaptıkları indirim bedelini alırlar ne kadar kullandıysan

Bu mesajda bahsedilenler: @karma999

G

Guest-907EA767C

5 yıl

Teğmen

yani iptal edeceksen her kullandığın gün zarardasın

B

Batuhanbay

5 yıl

Teğmen

Usta ilk ay olduğundan az gelir ama

Cayma bedelsiz iptal istiyorsan Bi umut
Tüketici hakem heyetine başvur zaten beleş
Yanlış bilgilendirdiler beni de muhtemelen çıkarırlar

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @karma999

B

berkke

5 yıl

Yarbay

Bende yeni bağlattım 1 ay dolmadı daha netspeed belli bir miktara kadar karşılıyordu sanırım cayma bedelini şansımı deneyeceğim olursa netspeed e geçiyrum direk.Birde bu ttnin verdiği modemi başka iss de kullanabiliyormuyuz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-907EA767C

5 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: berkke

Bende yeni bağlattım 1 ay dolmadı daha netspeed belli bir miktara kadar karşılıyordu sanırım cayma bedelini şansımı deneyeceğim olursa netspeed e geçiyrum direk.Birde bu ttnin verdiği modemi başka iss de kullanabiliyormuyuz?

kullanabilirsin. Modemi faturaya taksitle aldıysan modemin parası + bağlatı ücreti + tarife indirimini yansıtırlar son faturana

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @berkke

B

berkke

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-907EA767C

kullanabilirsin. Modemi faturaya taksitle aldıysan modemin parası + bağlatı ücreti + tarife indirimini yansıtırlar son faturana

Alıntıları Göster

Modem ücreti 110 tl civarı tarife indirimi 50 tlden fazla değildir bağlantı ücreti 100 tl olsa netspeed 200 tlye karşılıyor diye biliyorum bu şekilde ufak bir miktarla işten paçayı kurtarıyorum

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-907EA767C

5 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: berkke

Modem ücreti 110 tl civarı tarife indirimi 50 tlden fazla değildir bağlantı ücreti 100 tl olsa netspeed 200 tlye karşılıyor diye biliyorum bu şekilde ufak bir miktarla işten paçayı kurtarıyorum

Alıntıları Göster

iss ler nakit para vermez sen çıkan faturayı ödersin, fatura makbuzunu iss ye gönderirsin onlar her ay faturandan indirim yapar

D

derinsuvari

5 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: daytone1

Bu şark kurnazı iblis telekom, şeytanın aklına gelmeyecek yöntemlerle bizleri sürekli öpmekte.

1-12-2018 tarhinde ise kendi bildikleri gibi bir şey yapma adına bizlerin onayı ve imzasını almadan sözleşmeyi değiştiriyorlar.

Bu değişiklik ile bizim de sözleşmeyi fesh etme hakkımız doğuyor. Ocaktan sonra TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE başvurarak sözleşmeyi cezasız iptal etme şansımız var.

"Kendi bildikleri gibi bir şey yapma adına bizlerin onayı ve imzasını almadan sözleşmeyi değiştiriyorlar." çok doğru daha yeni başımıza geldi.

"28-07-21018" de telefonla arayıp internetinizin hızını yükseltelim, bu hıza uygun modemde satalım size, her aya böleriz modem ücretini de, taksit taksit ödeyin faturayla dediler biz de ev telefonumuza her yöne 250dk da eklerseniz kabul ederiz dedik kabul ettiler faturamız yükseldi, kalitesiz çok ısınan bir de modem yolladılar başladık kullanmaya. Dün bir sms geldi, ev telefonu konuştukça öde tarifesine geçmiştir.

Aradık müşteri hizmetlerini, ortalama daha 7 ay oldu yeni sözleşmeye başlayalı, 2 sene nere, taahhüt dolmadı neden değiştirdiniz, hatanızı düzeltin?

Gelen cevap: sorun sonlandırılmış "ev telefonumuza her yöne 250dk" sözleşmeye eklenmemiş bu yüzden ya çok daha okkalı fiyata yeni bir tarifeye geçeymişiz ya da ayrılaymışız. Olay böylece sonuçlandırılmış. Ne sonucu maduriyetimiz devam ediyor çözümlenen hiç bişi yok, üst merciden biriyle konuşmak istiyorum (cvp: olmaz zaten onların kararıymış) o halde yeni şikayet formu açın dediğimde hayır olmaz sonuçlandırıldı zaten. Yüz yüze ofislerine gidip görüşmeyi deneyeceğiz bakalım. Yok yere huzursuzluk çıkardılar. Taahhütü kafama göre ben bozsam kaç yüz lira istemeyi bilirlerdi ama hak nerde???