Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap
332
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Türk Telekom hakkında
Ş
geçen yıl (2371 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

17.09.2024 Tarihinde Türk Telekom Mağazasından Kendime 505 24* **** nolu hattı satın aldım. Fakat çekim kalitesi 2 mbps altında olduğu için memnun kalmadım hattı taşımak istedim fakat yeni hatlarda 3 ay boyunca numara taşımanın mümkün olmadığı sebebiyle hattı taşıyamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 90 TL cayma bedeli ile faturasıza geçiş yapabileceğim söylenmesi üzerine işlemi onayladım ve faturasız hatta geçişimi sağladım. Üstelik 1 ay bile olmamıştı hattı alalı. Gerek Konuşmada gerekse internette acayip sorun yaşadım defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiç bir düzelme olmadı. Arama kayıtlarım sistemde mevcuttur. Son fatura olarak bana 940 TL fatura gönderilmiştir nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 300 TL cayma bedeli yansıtıldığı mı öğrendim. Zaten çekim kaliteniz düşükken bide bu kadar fatura göndermeleri ne kadar doğru bilmiyorum. Yatırdığım fatura ücretimin iadesini talep ediyorum aksi halde tüketici mahkemesine ve adliyeye şikayette bulunacağım. İnternet hızlarını ekran görüntüsü olarak paylaşmaktayım. Bu faturamı iade alabilmem mümkün mü < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

G
geçen yıl (34682 mesaj)
Yarbay

940tl olan faturanın suretini kişisel yerleri silerek ekleyebilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ş
geçen yıl (2371 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Hattı faturasıza çevirdim şimdi nerden alabilirim bu sureti



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Ş
geçen yıl (2371 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Müşteri hizmetlerinden istedim onlar mail olarak atınca sizi tekrar etiketleyip atarım olur mu?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Tamamdır



Ş
geçen yıl (2371 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Biraz önce aradılar faturada yanlışlık yok dediler mail olarak da gönderdiler. Buraya bırakıyorum ekran görüntülerini < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl (47 mesaj)
Çavuş

Faturada bir yanlışlık yok. Yeni hat açılışlarında SIM kart ücreti ve yeni hat vergileri vardır. Taahhüt süresi dolmadan veya 1 yıl geçmeden faturasız geçiş yaptığınız için bu ücretler (SIM kart ve yeni hat vergisi) son faturanıza yansıtılmıştır.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

G
geçen yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Normalde taksite böldükleri şeyleri topluca talep etmisler. Mesela faturalı devam etseydin bunlar taksit taksit her ay kesilecekti ama faturasıza gecince hepsini tek seferde talep etmisler. Yapacağın su, hangi banka ile calisiyorsan onunla öde bu borcu. Sonra da banka üzerinden taksitlendir. Biraz faiz isler ama daha kolay ödersin


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
Ş
geçen yıl (2371 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Yok ödedim zaten hatta Kuveyt Türk de 2 talimat verdim 500 TL bonus verdi üstüne de naystan 200 verdi 250 kadar da ben ekledim ödedim sorun olmadı çok



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Gecmis olsun :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.