Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
883
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Türk Telekom çift fatura geldi (EGM tarifesi)
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Geçen ay 3 hesap emniyet tarifesine geçmiştik.Tt mobil uygulamada normal tarife faturası görünüyor.Fakat bankanın bekleyen ödemelerinde ikinci bir fatura çıkıyor.Uygulamada tek fatura var.3 hesapta aynı sekide.Bu ikinci faturalar ne olabilir?



< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KISKANIYORLAR -- 31 Ekim 2024; 9:43:44 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
geçen yıl
Yarbay

Biri eski tarife Faturasıza geçmeden önceki
Diğeri yeni tarifende yani egm olan



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Eski tarife ile yeni tarife arasında 2-3 gün bile yoktur.Eski tarife 375 tl gibi bir şeydi.2-3 günlük fatura olsun olsun 50 TL olsun.Yeni tarifede 2-3 gün eksik olduğu halde tam ücret alınmış.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

2.gelen fatura mailinde e-faturaya tıkladığımda normal faturanın pdfini gösteriyor.Online işlemlerde de bu fatura yok.Ama toplam borcun içinde bu miktar var.Müşteri hizmetlerini aradım.124,85 TL olan faturayı göremediğini söyledi.

ekran görünütüleri ile beraber evrakmobil@turktelekom.com.tr'e mail atmamı söylediler.Attım bakalım cevap bekliyorum.



K
geçen yıl
Yarbay

Fatura kesim tarihinizi
Eski tarifeniz adı ve fiyatı
Yeni tarifenizi adı ve fiyatı
Faturasıza hangi gün geçtiniz
Egm ye hangi gün geçtiniz
Yazarsanız hesaplarız belki
Faturaların 2 sinide ödeyince online işlemlerde görünür



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @KISKANIYORLAR
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Fatura kesim tarihi her ayın 27'si oluyor.
Eski tarifem vestellcell geçiş tarifesiydi (en son zamla 375 TL olmuştu)
Yeni tarife egm 15 gb (135 TL gibi fiyatı var)
Faturasızdan faturalıya aynı gün geçildi.Taahüt vs işlemler aynı gün yapıldı (27 Eylül)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
H
geçen yıl
Yüzbaşı

Merhaba, mümkünse ekteki faturaya da bakarsanız memnun olurum 27 Eylül-08 Ekim arası kullanıldı. 8 Ekimde Bimcell e geçti.


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
geçen yıl
Yarbay

Neyini merak ediyorsunuz işaretlediğiniz yerin açıklaması diğer sayfanın el alt kısmında yazar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HızırBey
H
geçen yıl
Yüzbaşı

Faturalama yüksek gibi geldi. Son sayfada hala 60 TL diyor


< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Mh ile birdaha görüştüm.Faturalıdan faturasıza 80 TL geçiş ücreti + eski tarife kullanım ücretidir dediler. Ama bu faturaya ait e-faturaya hiçbirşekilde ulaşamıyorum.

Faturasızdan faturalıya geçiş yapıp egm ye geçenlerede ikinci fatura geldimi acaba ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KISKANIYORLAR -- 31 Ekim 2024; 9:46:9 >

K
geçen yıl
Yarbay

60 liranın altında 285 TL olduğu yazıyor
285 Liradan Faturan 134,38 TL
vergileri ekle önceki aydan deviri ekleyince
1 kuruşluk fazlalık çıkıyor sadece 😂



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @HızırBey
K
geçen yıl
Yarbay

Sizin faturayı hesaplayamadım gerekli bilgiler tam net değil
Fatura kesiminiz 26 sı olması lazım eski PDF faturanız varsa ona bi bakın derim
tek fatura da 2 ayrı tutarın tek hali vardır o yüzden hepsini tek faturada görebilirsiniz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @KISKANIYORLAR
H
geçen yıl
Yüzbaşı

O kadarlıksa sorun değil. Çok teşekkürler



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.