Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
41
Cevap
1987
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Türk Telekom 4.5G ve Volte Sorunu - One Plus 5

İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
Merhabalar,
Op5 kullanıcısıyım biliyorsunuz telefonda volte ve 4.5g desteği mevcut fakat TürkTelekom cihaza destek vermediği için kullanılamıyor müşteri hizmetleri ile yaptğım görüşmelerden sonuç alamadım btk'nın verdiği listede yok gibi bişeyler dediler ama bence çok saçma gerekli yerleme mail ve şikayetlerde bulundum umarım sonuç alırım.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >


Selamlar arkadaşlar,
Sizinde bildiğiniz gibi TurkTelekom telefonlarımızı tanımıyor bu yüzden ne 4.5g nede volte kullanabiliyoruz bununla ilgili saatlerce çababa rağmen sonuç alamadım herkes topu biribirine atıyor.
Bende belki topluca bişeyler yaparsak sonuç alabiliriz ümidiyle aşağıdaki taslak metni hazırladım.
Sizlerden bu metni twitter, facebook ve sitelerindeki iletişim sayfalarından ve şikayet var sitesine göndermenizi rica etmekteyim.
Taslakta telefon numarası ve ad soyad kısmını kendi bilgilerinize göre değiştirmeniz gerekmekte.

Sitelerindeki iletişim bölümü:http://www.avea.com.tr/web/hakkimizda/SikayetVeMemnuniyet/form?noredir=1
Twitter hesapları(dm atınız):https://twitter.com/TTDestek
facebook hesapları(pm atınız):https://www.facebook.com/TurkTelekom/
Şikayetvar:https://www.sikayetvar.com/

İlgili metin:https://paste.ubuntu.com/26483145





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ismkdc -- 29 Ocak 2018; 14:13:51 >


S System32Deleted
3 yıl (503 mesaj)

İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
< Resime gitmek için tıklayın >

Bakalım şikayet oluşturdular beklemedeyiz. Garip bir şekilde tt telefonumu ip7 olarak görüyor sanırım bi düzenleme yaptılar günü kurtarırcasına.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ismkdc -- 1 Aralık 2017; 15:52:33 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @System32Deleted

H Hastiger
3 yıl (91 mesaj)
İthalatçıdan mı aldın yoksa imei mi atıldı telefona.benim teli de samsung olarak görüyor.imei atıldı benimkine





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ismkdc

D drvimu
3 yıl (915 mesaj)
Ben de btk ya şikayet edeceğim





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

K kemalboran
3 yıl (5880 mesaj)
Ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Belirttiğiniz işlemi yapamıyoruz dediler. Sim kartımı 4,5G destekli başka bir telefona takıp internet bağlantısı yapmam gerekiyormuş. Onunla da uğraşmak istemiyorum. Siz nereye nasıl bir e-posta gönderdiniz de telefonunuzu Iphone 7 olarak gösterdiler.




İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
Geri almışlar yine boş olarak gösteriyor. Neyseki 4.5g ve volteyi açmıştım.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
Hepsiburadadan aldim





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Hastiger

M Man From Atlantis
3 yıl (4090 mesaj)
Ekteki ekran goruntusundeki programi kurup ekran goruntusu atar misiniz?



< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ismkdc

K ktdgvr
3 yıl (194 mesaj)
Hocam meraba. Arkadaş göndermemiş ama bizdeki durum da aynı. Turk telekomu aradık; iphone7 olarak kaydetmedi. Kayıt oluşturup bugün geri aramışlar: Bizim yapacağımız bir şey yok, servisi arayın. İmeiniz kopyalanmış olabilir dedi. İmei siteden kontrol ettim, bi sorun görünmüyor, delta servisin telefonu düşmüyor, ulaşamadım. İmeiyle ilgisi olabilir mi sizce?
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ktdgvr -- 11 Aralık 2017; 12:44:59 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Man From Atlantis

K ktdgvr
3 yıl (194 mesaj)
Hocam bizimkini hiç çevirmeler iphone 7ye. Herkese farklı bi uygulama... cahilliklerinden tutarsız davranıyorlar. Bi çözüm bulursanız yesillendirin lütfen. Size de kolay gelsin.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @ismkdc

K ktdgvr
3 yıl (194 mesaj)
Hocam btk şikayetinden bi gelişme var mı?



Bu arada delta servise sonunda ulaştım. Şebeke firmasından sonuç alamadıysanız bize göndermeniz gerekiyor dedi. Göndereyim mi? Göndermeden bi çözüm bulsak iyi olurdu. Kaç günde çözer delta? Tecrübeli olan var mı?



Ben de gelişmeleri buradan paylaşırım.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @drvimu

D drvimu
3 yıl (915 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: ktdgvr

Hocam btk şikayetinden bi gelişme var mı?



Bu arada delta servise sonunda ulaştım. Şebeke firmasından sonuç alamadıysanız bize göndermeniz gerekiyor dedi. Göndereyim mi? Göndermeden bi çözüm bulsak iyi olurdu. Kaç günde çözer delta? Tecrübeli olan var mı?



Ben de gelişmeleri buradan paylaşırım.

Vodafone btk cevabında 542 yi ararsanız yardımcı olunacaktır yazmış.



Tekrardan btk ya şikayet ettim. 542 yardımcı olabileceğim bir yer yada yetkim yok dedi. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Yeni cevap gelmedi henüz





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
Btkdan klise bi cevap gelmis suraya sms atarsaniz 4.5g aktif edebilirsiniz diye sacma sapan seyler soyluyorlar sorunu anlayip cozumu icin ugrasan yok.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


E esedix
3 yıl (307 mesaj)
Aynı sorunu yaşıyoruz.Hattım turktelekom müşteri hizmetleri (önerdikleri şeyler işe yaramadı)yardımcı olamadı.Çözüm bulan paylaşırsa çok iyi olur.Önerim kim hangi hattı kullanıyorsa email atın müşteri hizmetlerine.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


N Neferzade
3 yıl (1808 mesaj)
Hocam nasıl yaptınız çağrı merkezini arayarak mi ne yapmamız gerekiyor





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ismkdc

İ ismkdc Konu Sahibi
3 yıl (1308 mesaj)
arayıp durumu anlatmıştım twitterdan falanda yazdım ama yine boş gözüküyor kaldırdılar o iphone tanımlamasını




Bu mesajda bahsedilenler: @Neferzade

B bireysel.emeklilik
3 yıl (813 mesaj)
Bu sorunu tt kullanıcılarının hepsi mi yaşıyor?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


K ktdgvr
3 yıl (194 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: ktdgvr

Hocam btk şikayetinden bi gelişme var mı?



Bu arada delta servise sonunda ulaştım. Şebeke firmasından sonuç alamadıysanız bize göndermeniz gerekiyor dedi. Göndereyim mi? Göndermeden bi çözüm bulsak iyi olurdu. Kaç günde çözer delta? Tecrübeli olan var mı?



Ben de gelişmeleri buradan paylaşırım.

+++

var mi bi gelisme olan?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


S Sismologger
3 yıl (379 mesaj)
Son durum nedir





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >