Türk.Net YAPA İnternet Kopmaları

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türk.Net YAPA İnternet Kopmaları

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

9
Cevap 471
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk.Net YAPA İnternet Kopmaları

Cevap Yaz

novaz

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Türknet kullanıyorum. ADSL İnternet kullanıcısıyım sonra birkaç ay sonra internettimi YAPA'ya geçirdiler bir ay boyunca sorunsuz kullandım. İnternetim şu anda kopmalar yaşıyorum. Bana doğru gelen internet bakır kabloyla geliyor ve Santrelle yakın otuyorum.
Bazen internetim de kopmalar olduğunda Hat zayıflama değeri yükseliyor 20 db değerini görüyorum.
CRC değeri bazen yükseldiğinde ise internet kopuyor.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu internet normal olduğu zamanlarda.

çözümü bilen varsa yardım edin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

hasretdinho

5 yıl

Teğmen

Aynı sorun bende de var bazen binlerce CRC hatası alıyorum ama ne zaman bir destek kaydı açsam. İnternetinizde 5-6 saattir kopma yok deyip kapatıyorlar kaydı. Müşteri hizmetlerini kaldırdılar ancak onun yerine aldıkları teknik destek ekipleri tamamen robot. Tek bildikleri destek kaydınız kapatmak.BTK kaydı oluşturursanız da şu şu numaralı destek kaydından takip ediyoruz deyip onu da kapatıyorlar. Yani eğer sorununuza çözüm bulunmayıp kaydınızın kapatılmasını istiyorsanız Türknet sizin ISS'niz.

kütahyalı_ramazan

5 yıl

Yarbay

VDSL modem yok mu ? Bu hat VDSL de de güzel hız alacak gibi ?

Turknet in bazı Yapa santralleri hem VDSL hem adsl basıyor modem hangisini alır ise onun ile bağlanıyor

Ya da VDSL talep edin ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

kütahyalı_ramazan

5 yıl

Yarbay

@turknetdestek bu müşterilerin ankastre santral veya saha dolabı santral arası farklı bir bakır devresine alınması mümkün mü ? Fazla Crc alıyorlarmış

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

emre1393

5 yıl

Yarbay

yapa'dan dolayı sanırım, 12 veya 16 mbps'ye sabitlemelerini iste. normalde dslam verebileceği en yüksek hızı vermeye çalışıyor gibi duruyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emre1393 -- 16 Nisan 2019; 15:14:58 >

TurkNetDestek

5 yıl

Yarbay

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Kopma sorununun birden fazla sebebi olabilir. Bu sorunun neden kaynaklandığını bulabilmemiz için sizin bize OİM,MOİM veya IVR sesli yanıt sistemimiz üzerinden bir destek kaydı açarak içerisine detay eklemeniz gerekiyor.
Arkadaşlarım açacağınız kayda istinaden hizmetinizi detaylı olarak kontrol eder ve size geri dönüş yaparlar.

Agnostique

5 yıl

Onbaşı

Aynı sorunu yaşıyordum artık canım sıkıldı internet hızımı %10 civarı düşürttürdüm şuan sorun yok 9 gün uptime sürem var

novaz

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Sorun düzeldi. Türk Telekom ekipleri sorunu kökten çözdü.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi novaz -- 2 Mayıs 2019; 12:42:15 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

okirgil

5 yıl

Binbaşı

nasıl. kabloda mı sorun varmış?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tarox

novaz

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: okirgil

nasıl. kabloda mı sorun varmış?

Bilmiyorum. Eve gelip Giriş kattaki Telefon Kutusunda oynama yapıldı

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi novaz -- 26 Ocak 2021; 11:16:3 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türk.Net YAPA İnternet Kopmaları