Merhaba arkadaşlar. 2 aylık Türknet abonesiyim. Ekim ayı faturam 1 kasımda kesildi ve eksik hizmet gününden dolayı 45 tl geldi. Mailimde ayın 12 sinde kasım ayı için kesilen 59 liralık bir fatura daha var. Bu iki fatura da kasım ayı için. Toplamda 100 liradan fazla faturam gözüküyor. Bu ikinci faturayı anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik 2. Ay bedava arkadaşını getir kampanyasından. Bildiğiniz üzere müh. De kapandı. Ualaşamadım kimseye. Destek kaydı açtım 2 iş günü oldu hala bekliyorum. Ne yapmamı önerirsiniz?? |
Beyler abim evine turknet bağlatmış telefona ıd şifre gelmiş aktif oldu mesajıda gelmiş modem kurulumu yaptı.Tarayıcı girince kullanıcı adı şifre yanlış diyor sürekli ama doğru yazıyoruz sorun ne olabilir hatta internet gözüküyor ama girilmiyor. |
bu mesaj silindi |
Evet ekledim. |
bu mesaj silindi |
bu mesaj silindi |
4 kez resetleyip kurdum 2 farklı modemdede aynı sorun.Arıza kaydı oluşturdularda nasıl bir firma anlamadım arıza kaydı oluşturacaklarına sorunu çözseler. |
bu mesaj silindi |
Telekomla alakalı değil. Çalıştığım firmadan kaynaklı. |
sorun yaşayana kadar çok memnundum, akabinde bir arıza yaşadım ne muhattap var ne bilgi alıp verebileceğiniz bir ses, her şeyi otomatiğe bağlamışlar ,alt yapınız sorunsuzsa sıkıntı yok ama eğer bölgenizde ara ara sorunlar oluyorsa firma ilgisiz ,üzgünüm Türknet ilişkimiz kısa sürdü ama seni yinede özleyeceğim... edit:Bu arada arıza ekipleri filan yok ttnet çiler gelip bakıyor,ttnet elemanı arıza kaydımı birebir gösterdi telefonundan... |
Selamlar. Bende eski adsl2+ modem var, vdsl ile uyumlu mudur bu modem? 35mbit alabilir miyim? TPlink w8151n modem |
alamazsınız. |
Bina girişinde ki kutuyu kontrol ettim. Kablo çekip ucuna boşa çıkarmışlar. İsim, soyisim ve telefon numarası olan bir kağıt yapıştırmışlar. Eski kullandığım servis Superonline idi. Apartman garajında kutusu var. Elektrikçi çağırdım. O kutudan bana çekilen hattın kablosunu çıkarıp TurkNet in hattına bağladı. Şu an internetim yok. Elektrikçi "telefon aktif değil" dedi. Tarafıma tahsis edilen numarayı aradığımda çalıyor sesi duyuyorum. Elektrikçi "müşteri hizmetlerini arayıp telefonu açmalarını söyle" dedi. Elektrikçinin de iş bilmemesi olabilir bu durum. Adama fiber kullandığımı söyledim, adam bana kablonun cam değil normal adsl kablosu olduğunu söyledi (cat5) TurkNet iyi güzel de hizmet noktasında zayıf kalıyor. |
telefon aktif olmadiginda sebeke mesgul yaziyor, bence sizin elektrikci dogru kabloyu bulamamis olabilir daireye giden. bi telefon alip kutuda size biraktiklari kabloya takin ve deneyin bakalim caliyor mu. |
Online işkemlerden kayıt oluşturun, elektrkçiye kabloları bağlattığınızı ve diğer detayları belirtin. Elektrikçinin dediği gibi bazen sinyal gelmeyebiliyor. Sinyal geliyorsa bina içi bağlantınızı kontrol ettirin diye Turk. Net dönüş yapıyor. |
Merhaba arkadaşlar 24 mbps ttnet 75 akk li paketimin taahhütüm bitince akk den kurtulmak/turkneti denemek için turk nete nakil oldum.16 mbps adsl bağlandı.MH leri daha sonra hızımın 35 mbps ye kadar artırılacağı söylendi.Şu an kablosuz hız testinde 17-18 mbps hız alıyorum.Şimdilik memnumum. Modeme baktığında 24 mbps tanımlandığı alabileceğim max hızın 76 mbps olduğu yazıyor. Telefonda da çevir sesi yok.Hız yükseltme ve telefon arızası için Destek kaydı açtım telefon arızası 2 kez giderildi sorunsuz kullanabilirsiniz diye online işlemlerden mesajla geri dönüş yapıldı.Hız artırımı için çalışmalar devam ediyor size dönüş yapılacak diyor ama halen dönüş yapmadılar. Turknete geçiş yaptıktan sonra telefonla Mh leri ile canlı görüşme/ulaşma imkanı yok sanırım.Sürekli otomatik yerlere yönlendiriyor. Yaşadığım sorunlar kısa sürede çözme imkanım varmı? Bir ara forumda Turknette yetkili veya çalışan yardımcı olan arkadaş vardı.Halen forumda turknet çalışanı var ise ricam(pm ile bilgilerimi verebilirim); -Hızımı bir türlü dedikleri gibi artıramadım. -Telefonda çevir sesi yok.Çok önemli değil ama 1000 dk ücretsiz hakkım var onu kullanmak isterim. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle