İss taşıma işleminde başvuru Red oluyorsa bunun nedeni sistemde gözükür zaten doğru prosedür ''şu neden ile başvurunuz verici operatör tarafından reddedildi'' bu şekilde arama yapılır neden abone kaynaklı ise eksik evrak falan varsa istenir neden alıcı İss kaynaklı ise de tekrar başvuru yapılır. İş bilmez elemanlar çalışıyordur müşteri hizmetlerinde Red kodunu öğrenin Her İss reddinde bir Red kodu girilir bunu öğrenirsiniz MH yardımcı olabiliriz |
Heyecan yapmanıza gerek yok. Bağlantılar halledildi ise 1-2 gün içinde modem kullanıcı adı ve şifreniz yollanır size. Müşteri hizmetleri konusunda da zaten telefona çıkan temsilci arkadaşlar not almaktan başka birşey yapamadıkları için kaldırılmış sesli yanıt sistemi ile kayıt oluşturuluyor ve teknik birime aktarılıyor. Oradan da konu incelenip size dönüş yapılıyor. |
Bizden önce evde internet bağlantısı mevcuttu. Sizin dediğiniz hiç internet portu tahsis edilmemiş bir abone bağlantısı oluşturmak değil mi? |
kardeşim geç süper online 25 mbit kullan hiç olmazsa kafan ağrımaz bu saçma sapan firmayla akn bitse bile zaten 16 ya düşüyor hız |
biZ burda bir kaç arkadaş başvurduk ama ne gelen var ne giden müşteri hizmetleri otomatik kapatıyor muhatap yok kuruluma gelmediler bende hemen geri iptal başvurusu yaptım UCUZ ETİN YAHNİSİ BU KADAR OLUYOR |
P.tesi akşamı VDSL e geçiş başvurusu yaptım, 3 iş günü dediler ama geçiş sağlanmadi, kayıt actilar hala sonuçlanmadi... Bı başvuruyu alıp Telekom a iletip işlemi zamanında tıkır tıkır halletmek bu kadar zor olmamalı... Niye bu türk net e işler Karman corman yürüyor anlamış değilim... |
Abonelik numaramızı nerden öğrrnicegez? Yeni aboneyim |
hocam ben bir yerde 50 mbps kullanıyorum ne hız düşmesi nede kopma yaşadım 25 mbps kullanan karşı komşum var onda da hiçbir problem yok gece 2 ile 8 arası akk gitmiyor Piraz pahalı belki ama türknet teki gibi muhatap bulamama olmuyor geçen bina önünde kablo koptu 2 gün sonra yaptılar bu iki gün içersinde cepten 12 gb internet verdiler internetsiz kalmamak için vallahi ben sevdim açıkçası ben dört dörtlük tarife kullanıyorum cep telefonu dahil 80 tl ödüyorum |
Cuma işlemler başladı 1 gün internetsiz kaldım cumartesi internet bağlandım geldi.Adsl bağlı 3 güne kadar VDSL geçeceğini söylüyorlar bakalım göreceğiz. |
Abonelik numaranız sizin için tahsis edilen sabit telefon numaranızdır. Fatura ödemeleri dahil tüm işlemlerde kullanabilirsiniz. |
bu mesaj silindi |
2 gündür internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bağlanıp konuşabileceğimiz kanlı canlı biri çıkmıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Böyle elindeki müşterileri nasıl tutacaklar bilmiyorum. Defalarca arayıp aynı şekilde bağlanamadık. Yeni abone olmak istiyorum diyince paşa paşa temsilcileri bağlıyorlar. Diyorum internetimiz yok konuşabileceğim birine aktarın. Direkt olarak 08502888080 numaralı telefonu aramışım gibi bağlıyorlar en baştan tüm süreci tekrar yaşıyorum. En az 8 kere yaşadım bu süreci. İnsanın sinirini bozmaktan başka ne işe yarıyorlar anlamış değilim. İptal edeceğim üyeliğimi. Siz de sakın bulaşmayın. Uzak durun! Böyle müşteri hizmetleri, bu şekilde müşteri memnuniyet olmaz! |
Ben iptal için başvurdum. İnternet için belgeleri bu ayın 7'sinde göndermiştim. Ne kadar faturam var dedim ayın 7'sinden kapanana kadar kısmı ödersiniz diyor. Fakat internetim ayın 13. gününde gelmişti. Herneyse tamamen dolandırıcılık üzerine kurulu bir sistem. Uzak durun. |
Bu türknet faturasını işcepten ödiyebilen varmı? Ben bulamadımda. Şurdaki türk internetmi oluyor < Resime gitmek için tıklayın > |
Bizden önce derken kasdettiğinizi anlayamadım.Yani adsl başka bir firmanın internetini kullanırken mi türknete geçtiniz.Eğer öyleyse doğru ben sıfırdan başlatanlar için yazdım.Boş vdsl portu varken adsl ile başlamasınlar diye. |
Bunu twitter türknet hesabından sorarak öğrenebilirsin.İçin rahat olur. https://twitter.com/turknetdestek |
TÜRK NET'İ KÖTÜLEME AMACI OLMAYIP TAMAMEN KAFAMIZDAKİ SORGU MESELESİ; Kimse kimseyi kandırmasın lütfen; baştan bir abonelik yaparken devlete ödenen "Damga Vergisi" var. Bu ilk faturanıza eklenir veya ikinci. Ve Türk Net'in resmî sitesinde deniyor ki 30 günlük paket bedeli + ay başına kadar kalan gün bazlı kesilecektir. "DIGITURK" kurumuyla aynı sistemle faturalandırma yapıyor. Ve sabit hat alırken mutlaka sabit bir ücret olur, yok deniyor. Hız konusunda bilemem doğrudur, verebilir, 60 TL'de doğrudur; ama ben ileride kafanız ağrımasın diye hatırlatıyorum. Sabit hat ücreti mutlaka olacak, bu 1000 dk ne kadar hediye olacak? Sonuçta taahhüt vb. bir şey yok denmesine rağmen, sözleşme imzalıyorsunuz. |
Mevcut TürkNet altyapısı olmayan bölgelerde ister istemez, yoğunluk oluyor. Ya da altyapısı olan yer az olduğundan da bu durum meydana geliyor. |
Kredi / banka kartınızla talimat vererek, abonelik başlatmıyor musunuz zaten? Son ödeme gününde 59.99 çeker. |
Türk Telekom'u arayıp konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve neden böyle olduğu hakkında bilgi istedim ve bugün dönüş yaptılar, dedikleri şu ; bize herhangi bir başvuru gözükmüyor dediler!! Kim doğru söylüyor dedim, bize başvuru yapıldığı zaman 2 saat içinde onaylarız dedi!
Türk Telekom'da taahhütüm bittiği için aylık fatura 100 TL! Hergün için fatura kabarıyor!! Bu salakça durumdan nasıl kurtulabilirim!
Şimdi benim ne yapmam gerekiyor arkadaşlar?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylove -- 20 Ekim 2017; 17:54:43 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle