Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 774531
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 774531
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (808. sayfa)
|
Bugün TürkNet'de 1. haftam. İlk deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Modemim VDSL desteklemediği ve buradaki şikayetlerden çekindiğim için başvuru esnasında bağlantımın ADSL olmasını talep ettim.. Yaklaşık 4-5 gün içerisinde nakil işlemlerim tamamlandı. Önceki internet sağlayıcımdan daha iyi ping değerleri(max 1-2 düşük) alıyorum. AKK olmaması zaten büyük bir nimet. Her istediğimi artık çamurlu değil de, gerçekten kaliteli izleyebiliyorum. Bugün daha ayın bilmem kaçı, AKK'yi doldurdum derdim olmuyor. 1 haftalık süreçte herhangi bir internet yavaşlaması, kesilmesi gibi teknik sorunlar da yaşamadım. FAKAT Çağrı Merkezi'nden tutun Canlı Desteğe kadar tek kelimeyle berbat. Eğer bir probleminiz veya isteğiniz olursa her iki kanaldan da "Gerekli notları aldım, en kısa sürede çözüme kavuşacaktır. Destek kaydınızı açtım, kısa sürede çözüme kavuşacaktır, gerekli yere bildirdim aciliyetinizle birlikte." cümleleri dışında pek farklı bir şey duyamayacaksınız. Çağrı Merkezi bir nebze daha iyi Canlı Destek'den. Çünkü Canlı Destek kısmındaki arkadaşların hepsi robota bağlamış durumdalar. Her biri aynı yazıları CTRL + V yapma modundalar ve aniden yüzünüze kapatılırsa da şaşırmayın. İnternetimin geldiği gün bir sorun olmadığını, aksine diğer ISS den daha iyi sonuçlar aldığımı görünce VDSL modem aldım koşa koşa. O gün bu gündür tam 1 haftadır hattımın VDSL'e geçirilmesini bekliyorum. İlk talebimde 3 gün içerisinde denildi. Bekledim, olmadı. Aksar hadi 4 gün olsun dedim fakat yine olmadı. Destek kayıtları oluşturulmuş, 2 gün bekleyin denildi onlardan da haber yoktu. Bu sabah hastanedeyken arandım ve açtım fakat ses gelmiyordu. Geri döndüm konuştum size gün içinde dönülmesi için talep bırakıyorum denildi. Evet bu saat oldu yine geri dönen yok. Bir daha aradım, yine aynı şeyler söylendi. Bakın tek bir kelime aksamıyor söylenenlerde. Sanırım herkesin önüne aynı yazıları vermişler. Bilgilendirme istiyorum fakat kimsenin birbirinden ve ne olduğundan haberi olmuyor. Herkes not alıp, aciliyetinizi bildiriyorum demekle kalıyor. Eğer port yoksa port yok bu nedenle bekletiliyorsunuz diye bilgi alsam bana kafi gelecek ama malesef... Buradaki TürkNet Destek adlı kullanıcıya gerek konularda, gerekse özel mesaj atarak ulaşmaya çalıştım fakat ondan da en sonunda ben agresif yazınca cevap alabildim. Aldığım cevap ise 1-2 gün sürebiliyor oldu. Tam 1 hafta oldu, keşke 1-2 gün sürseydi. Özetle; eğer şu anki servis sağlayıcısından memnunsanız TürkNet'de kötü olmaz fakat bir teknik arızada ne kadar bekleyeceğiniz kesinlikle belli değil. Kimse size bilgi vermiyor. Söyledikleri günler tamamen lafta kalıyor arkadaşlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kabiz Civciv -- 3 Ekim 2017; 17:3:59 >
| Biliyorum hocam ankastreye bakıyorum. mh yi aradım telefon numarası belli olmamış o belli olacakmış ondan sonra gelip baglayacaklarmis 4 iş günü dedi ondan sonrada gelmezse iptal ederim zaten |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kacanga
|
Devir yaptırmayıp , ilk defa Türknet e abone olacaklara özellikle ; Telekom saha personelinden mekanınıza bağlanabilecek boş port var mı, yok mu öğrenmenizi öneririm . Port sıkıntısı varsa eski İSS ile devam edin . |
| Hocam bende sizin gibi adsl başvurdum bakalım duruma göre vdsl geçerim dedim.Dün vdsl başvurusu yaptım öğlen 3 de akşam 7 de vdsl geçişi tamamlandı.Bugüm vdsl modemi aldım ve taktım kullanıyorum 35 mbit hiç bç sıkıntı olmadı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kabiz Civciv
| Merhaba, ben tekrar konunuzu arkadaşlarıma ileteyim. Size yardımcı olalım sorununuzu çözmeye çalışalım. Hizmetinize ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden tekrar iletir misiniz? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @nc.nc
Adınıza çok sevindim fakat bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor çıldıracak duruma geldim. Koşa koşa VDSL modem aldım bari denilsin ki port yok o yüzden beklemeniz lazım. Susar beklerim. Her gün her kanaldan ulaşıp derdimi anlatmaya çalışıyorum ama yok 1 hafta oldu. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Sizin gibi kaç kişi yazıyor olabilir sence. Hepsini takip etmek kolay olmasa gerek. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Port yok işte olduğunda zaten gecisiniz yapılır. Port sıkıntısı olmayan bölgelerde en fazla 3 günde zaten geçiş oluyor. Bu şekil kullanmak istemiyorsanız kapatabilirsiniz. Kapatmamaniz için sizi bağlayan hiç birşey yok. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Arkadaşlar Türknet kullanıp da modemden port yönlendirebilen var mı; kafayı sıyırmak üzereyim  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, sizinle PM üzerinden iletişime geçmiştik. Tekrar ben ilgileneceğim. Arkadaşlarıma sorununuzu iletip size datylı bilgi veriyor olacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kabiz Civciv
Sen nereden buluyorsan bende oradan buluyorum. Hakaret etmiyorum sonuçta. Ben kendi açımdan yazıyorum onlar haklıdır demiyorum madem rahatsizsiniz iptal ettirin diyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Aynısı banada oldu hocam modemi almadan önce hız sorgulama yaptığımda altyapınızda bakır kablo yoktur yazıyordu dün saat 12 gibi sonra saat 3 de tekrar hız sorgulama yaptım 35 mbit destekler yazıyordu galiba port boşa cıkmış dedim hemen canlı destekten başvurdum ve gün içinde geçiş sağladı.Tabi siz cok hakılsınız çünkü derdinizi anlatacağınız birim hep aynı şeyleri söylüyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kabiz Civciv
Port yönlendirme olmuyor ortak ipi kullanımı nedeniyle. Boşuna uğraşmayın yani hocam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ben geçmeden önce de , geçtikten sonra da 35 gözüküyor hocam zaten. Anlayamadım ama can sıkıyor bu tür şeyler açıkçası. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Burada yetkili yazacak diye bir kural yok. Dileyen dilediğini yazar. Bir şeyleri paylaşmak bilmislik oluyorsa onda da haklısın. Zira yardım ederken iyi oluyor ters bişey diyince bilmiş oluyoruz. Memnunsan kullan o zaman. Ben sana onların diyemediklerini söylüyorum ha dinlersin dinlemezsin oda senin bileceğin iş. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba bugun iptal başvurusu yaptım mh yi arıyorum telefon bağlanırken kapanıyor. Yardımcı olurmusunuz ? |
Ya hadi öte git orda oyna. Bebe gibi agliyorsun iptale gelince memnunum komiksin. Çoluk çocukla uğraşamam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
1 haftadır agliyorsun be dayanamadım en son yazdım. Umarım geçemezsiniz sürünürsün adsl de  Benim kimseden bir beklentim yok olmadı da zaten ihtiyacım da yok. Ama hem kötüleyip birşeyi de kullanmaya devam etmek riyakarlik oluyor içim kaldırmadı kusura bakma. Haklısın benle işin yok ama bende dayanamadım. Şimdi artık uzatıp konuyu kirletmeye gerek yok. Kusura bakma. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, Ben VDSL 35 MBit için başvuru yaptım ancak bana verilen Online İşlem Merkezi kullanıcı adının sonu "ADSL" ile bitiyor. "VDSL bağlanmayacak mı acaba?" diye endişelenmeli miyim? Yoksa bu default gelen bir takı mı ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Her aradığımızda özel olarak ilgileneceklerini söyleyip 1 kez dahi aramadılar.
İlgili birimi mail ile bilgilendiriyorlarmış arama yetkileri de yokmuş.
Yetkili birine de bağlamıyorlar.
Sorun olmadığı halde nakilin neden gerçekleşmediğini de bilmiyorlar.
Buradaki destek de fos çıktı.
Mobil veri den faturamız kabardı da kabardı.
Allah nin belanızı versin...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek